千葉県・松戸市の評判・口コミ（11ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

暑い最中の工事となってしまい、職人さん達は大変だったと思いますが、キチンと作業していただき、新築当時を思い出す程綺麗に仕上げてもらえました。
頼んで間違いなかったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから、数社を紹介され、各社に見積り出して貰ったところ、この会社の見積り額は他より高かったものの、営業の方の丁寧で、誠意ある対応に信頼感をもったため、契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工実績の多さによる信頼度及び工事価格と工事内容に納得感がありました。
施工スタッフも礼儀正しく、対応していただきました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多い
・価格の納得感

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

比較的 若い社員さんが多く
活気が感じられます
マナーも良く、きめ細やかに
ご対応いただきました
施工における職人さん方にも
それは一貫していました

予算オーバーして
何度かプランを見直しましたが
お忙しい中も その都度
細かく見積もりを修正して下さり
両者の擦り合わせにご尽力いただきました

この会社に決めた理由

コロナ禍のため
ホームプロから紹介のあった8社から
比較的 近隣の 2社に絞りました

他社とのやりとりが
順調に進まなかった事もありますが
こちらの会社の
誠意ある ご対応、ご提案に 信頼をおき
決めさせていただきました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約前の対応もよく、相談に親身に乗っていただき、価格帯も相談に応じていただきました。
周辺への挨拶回りも丁寧にしていただき、何も問題なく進めることができました。

この会社に決めた理由

・ホームプロさんでの評価が良かった
・相談に親身に乗っていただけたこと
・価格相談にも応じてくれたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

同じ担当の方が、最後まで丁寧かつ素早く柔軟に対応頂き、現場の管理だけでなく色々な要望相談にものって頂き、非常に安心感がありました。

価格も大手ゼネコン系に比べ3割程度は安く済み、許容予算でほぼ全ての希望がかない大変満足しています。

諦めなくて良かったです。

この会社に決めた理由

自宅をほぼ建て替えに近いフルリフォームをしようと考え、当初、よく名前の聞く大手ゼネコン系リフォーム会社2社に検討依頼したが、あれこれ調査をし時間がかかった挙句に、当初伝えた予算をはるかに上回る見積をしれっと提示され(個人的には、ほぼ全て下請け業者を使うゼネコン方式で、一軒家を建てるのは少しむりがあるように思いました)、困惑し一時途方にくれました。

そこで、もっと小回りのきく会社をあたろうと思い直し、ホームプロに依頼し中小のリフォーム会社３社の紹介を受け、見積価格もさることながら、話しを聞き最も対応が良く口コミの評価も良かったので、こちらの会社に決めました。

お客さまのご感想

窓口　営業などの対応は　良いが、肝心の仕事は　いかがなものかと思う　
施工管理が　なされていない、時間が守れない　約束もなかったことになる
工事途中から　管理者が姿を　見せなくなった　
職人は優秀だが　管理する側が仕事内容の理解ができていないと痛感した

この会社に決めた理由

こちらからアクションをおこすと　メールにて何度か連絡があったので　熱心に仕事をしてるれると思った

営業担当の方も　人あたりが良く　相談しやすく感じた

料金も　妥当と感じた

お客さまのご感想

最初の営業は期限にルーズで担当を、代えてもらいました。
その後は問題なく対応してくださいました。

畳替えは薦めません。仕上がりがいい加減です。端から井草がバラバラ出てくる感じです。写真でお見せ出来ないのが残念です。
これについてメールしましたが、反応はありませんでした。

虫も出てくるようになり、困っています。
今まではそんなことなかったので、24時間除湿機かけっぱなしです。

この会社に決めた理由

他社と比べて価格が安かった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
当初予算を超えてしまいましたが、今後のことを考えた時には納得できる形での
施工をして頂きました。商談時のご提案は分かりやすく、質問事項に対するスピードと対応はとても柔軟にご対応頂きストレスなく取引ができました。施工においても現場担当者の方がも礼儀正しく丁寧な作業で大変すばらしい仕上げをして頂けました。
今後においても変わらぬご対応をお願いいたします。

この会社に決めた理由

どの会社もこちらの予算を上回る見積もり提示で似たり寄ったりであった中、
ダイヤモンドコート塗料を使って他社とそれほど差のない価格で施工提案してくれた点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に施工して頂きありがとうございました。
何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と、実績に２０万以下の成約の割合が他店より多かったことで小さい事も丁寧にしていただけるのではないかという期待からと、施工自体に説明に来られた方が直接かかわってくださると言われたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

何度もプランを練り直していただき、細かい要望や変更にも、すぐに対応いただきました。疑問点や質問にもこちらが納得するまで説明いただき気持ちよく工事が進みました。
大工さんや関連業社の方との連携も素晴らしく、いいリフォームが出来ました。
アフターフォローや何年後かの外壁など、またお願いしたいと思います。

ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらの意向を聞いてくださり、契約前にいろいろな提案をしてくれた。
見積もりの金額が他社と比べて低く抑えられた。
細かい要望を聞いてくれそうだった。
他社で断られた要望をかなえてくれた。