リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
対応、ありがとうございます。
担当者の対応
この度は有難うございました。通常であればご契約から2週間以内には完工する内容ですが、いまだに台風被害で苦しんでおられる、お客様が多数おられ、順番待ちで1カ月、2カ月お待ち頂く事もあり、ご理解いただけないケースもある中、同じ台風被害にもかかわらず、一度もせかされる事なく5週間お待ち頂きました。ご理解に感謝致します。気持ちよく仕事をさせて頂きましたので、また機会がございましたら是非声を掛けてください。サービス致します。
施工地 | 千葉県 船橋市 |
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価格 | 300,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 屋根 |
(50代/男性)
最低最悪。仕事に来ません。苦情後謝罪に来るもその後また誰も来ません。
紹介した御社にも責任があると思う
信用できると大きな間違い
このたびはご心配と多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
工事の流れにつきまして、通常であれば着工前に工事日と工事内容、工事をしない日が分かる工程表をご提示しておりますところ、今回は口頭説明のみで工程表のご提示ができておりませんでした。また工事完了後、追加工事をいただきましたためご連絡する予定となっておりましたが、大きく期間を空けてのご連絡となりました。
上記による不備が、今回のご指摘をいただく結果となってしまいました。
度重なるご案内・連絡不足によりご迷惑をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
着工前に工程表をご提示、途中段階の日程調整でもお客さまとこまめな連絡を行うことを再徹底の上、ご案内事項に不足がないかなども合わせて再確認いたします。
お客さまにご安心いただけますよう上記の対応を心がけてまいりますので、今後もどうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 千葉県 野田市 |
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価格 | 600,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 家全体 |
(50代/男性)
この度はありがとうございました。初めての塗装だったので不安が多かったですが、担当者の人柄と丁寧な説明で安心してお任せすることができました。職人さん達も見た目と違い(笑)いつも笑顔で礼儀正しく、もちろん腕も確かで、手際よく大変綺麗に仕上げてくれ感謝しています。今後も長いお付き合いをしていきたいと思わせる、信頼できる会社でした。
ホームプロでの評価が良かったため。
担当者の人柄や説明が丁寧で分かりやすかったため。
施工地 | 千葉県 四街道市 |
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価格 | 1,570,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(70代/男性)
担当者の方は、まさにプロフェッショナルだと思います。的確なアドバイスと最後まできめ細かい対応をしていただいたので大変満足しております。
会社の評判も良かったし、特に担当者が信頼できる方で説明や見積もりが妥当であったので。
この度は弊社へ工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
担当者へのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様のおうちのパートナーとしてご指名頂けるよう努めてまいりますので、また何かお困り事ございましたら、是非お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
施工地 | 千葉県 千葉市 |
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価格 | 3,300,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
(50代/男性)
打合せの時間をあまり取ることができなかったので、細かな打合せができなかったと思いますが、仕上がりは綺麗かと思います。
洋室フローリングの汚れが目立ちましたが、何度もお願いして、納得する程度にはなりました。ありがとうございました。
カビ対策で、インナーサッシを提案され採用しましたが、今のところ、結露せず、良い感じです。
作業時間の開始が9時で1度職人さんが遅刻しましたが、連絡がなかったので、連絡の1本は欲しいです。
床下収納の蓋の貼り替えは、事前に説明がなく、違った形で納品されましたが、やり直ししていただきました。最終的には綺麗に仕上がりましたが、事前に説明が必要かと。
・ホームプロでの評価が良かったから。
・数社見積りをしたが、一番安かったから。
・小さな会社だから、丁寧な対応をしていただけそうだった。また、小回りがききそうだったから。
・近くの会社だったから。
ご評価いただき有難うございます。
綺麗に仕上がり良かったです。
また、ご指摘の通り連絡ミスや説明不足にてご迷惑をかけてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこの様な事が無いよう管理を徹底してまいります。
またお困り事がございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
施工地 | 千葉県 千葉市 |
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価格 | 950,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | トイレ 洋室 窓・サッシ |
お風呂、洗面、トイレと水回りのリフォームをお願いしましたが、きれいに仕上げて頂き、家内共々大変満足しております。きれいになり過ぎて、家の中の他の箇所もリフォームしたくなっちゃいます。工事中も特に不便さを感じる事無く過ごせましたし、本当にお世話になりました。ありがとうございます。
こちらの希望、予算を伝えたら、予算の範囲で満足できるものを提案してくれたから。
こちらの質問に対して、誠実に答えてくれたので、信用できると思ったから。
前金を1/3支払い、残金は工事完了後で、良かったので、工事完成の仕上がりに納得できた上で支払えばいいので、安心できたから。
この度は弊社に工事のご依頼いただき、誠にありがとうございました。
こんなにも素敵なお言葉を頂きましたことに、従業員一同大変嬉しく思います。お客様のお言葉に恥じぬよう、今後とも技術の向上に日々邁進致してまいります。
また、仕上がりにもご満足頂けたようで、大変安心致しました。お住まいのお困りごと等ございましたら何時でもご連絡の程お待ち申し上げております。
再度にはなりますが、光栄なお言葉・工事のご依頼ともに本当にありがとうございました。
施工地 | 千葉県 八千代市 |
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価格 | 1,492,700円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
(50代/女性)
他社の見積と比較して安かったので正直少し心配しましたが、十分満足できる仕上がりでした。こちらの希望で追加でお願いしたこともあり、契約時の納期からは遅れてしまいましたが最後まで誠実にご対応頂きました。
ご担当者が誠実で好感がもてました。見積り金額も安く即決しました。
施工地 | 千葉県 柏市 |
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価格 | 980,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 家全体 |
今回は本当にお世話になりました。
仕上げもよく、当方の希望に沿って頂きありがとうございました。
家族も喜んでいます。
ホームプロの評価が高く、会社規模の大きかった。
担当者の人柄が誠実でした。
(旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。)この度は弊社にご用命いただき有難うございました。
打ち合わせを含めましてお時間頂き助かりました。
またご用命がある際にはよろしくお願い致します。
施工地 | 千葉県 市川市 |
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価格 | 227,865円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | トイレ |
(60代/女性)
キッチンが明るくなりました。換気扇も掃除が楽になりそうです。
営業の人が信頼できそうだったのできめました
この度はリフォーム工事を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
キッチンが明るくなったとのお言葉を聞き、大変嬉しく思います。
ご満足頂けなかった点につきましては、弊社スタッフ一同今後とも精進致しますので、何かお住まいのことでお困りごと等ございましたら是非お気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。
施工地 | 千葉県 千葉市 |
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価格 | 750,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
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