浴室・ユニットバスの評判・口コミ（1421ページ目）

お客さまのご感想

リフォームの仕様を確定する中で、仕様変更を行った際の変更による影響などの説明がなかった。確定した仕様についても営業担当から現場担当への引継ぎがうまくできていなかった。また、仕上がりのイメージがなかったため、工事完了後に手直しをお願いすることになった。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対して、いろいろとアドバイスや追加提案がいただけたこと及び、リフォームに関する情報提供や、イベント情報の提供がいただけたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速で丁寧、かつ疑問点にも納得いく様にご対応頂き、また、工事内容についても、近隣へのご配慮等含め大変満足しております。
お陰様でリフォームに伴う諸々の面倒な事も、ストレス無く気持ち良く進められ、快適に過ごせる様になりました。
ご多忙中にも関わらず様々な部分に細やかな御心配り頂きありがとうございました。
次回も機会があればまたお願いしたいと思います。今後共どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

•ホームプロでの評価内容
•価格と説明内容
•疑問点や要望に関しての納得いく説明
•担当者の丁寧な対応とお人柄
•会社としての信頼感
•助成金申請条件に適合

お客さまのご感想

全体的には、よくやってくれたと思います。価格的には、もう少し安くできたらと思いました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
１日弱で満足のいく仕上がりで竣工し、寒い中、ご苦労様でした。
また、お世話になるかもしれません。
今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された数社から２社が残りました。
その中で、色んな点で勝っていたので決めさせていただきました。
アフターケアさえ問題が生じなければ、大変良かったと今思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

モデルルームでの打ち合わせで親身になってアドバイスしてくれて助かりました。

この会社に決めた理由

途中での変更にもかかわらず何度も足を運んでいただいて対応してくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。今後も定期的にお願いしたいと母が申しておりました。

この会社に決めた理由

担当の方がきちっと説明してくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回浴室と脱衣所のリフォームを本当にきれいにして頂いて
ありがとうございました。
分からない事を聞いてもキチンと即答して頂ける　
担当者のプロとしての知識と愛嬌のある人柄
職人の方も礼儀が正しく　気持ちの良い職人さんでした
ビルの管理人にもしっかりした会社を選んだね　と言われて
すごく気持ちが良かったです。
またリフォームする時は是非お願いします。
ありがとうございました

この会社に決めた理由

＊今回の施工内容に近い事例、実績が多かった。
＊営業担当者の知識があり、信頼できたから。
＊値段も他の会社よりも安い提案をしてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

「企業は人なり」と言いますが、結論から言えば御社の担当営業の方の対応に安心感を持ちすべてをお任せした次第です。100円の大根を買うわけではないのだから、事前に各社の財務状況や風評等も調べ、複数の会社に見積りを依頼し、コストから言えばパフォーマンスのいい会社も複数ありましたが、最終的には値段ではなく営業担当の方の応対(もちろんご本人の資質もあるのでしょうが)に「お客様本位」の会社の経営方針と申しますか、社員教育含め確たる安心感（何かあったらすぐ応対いただける）を持って御社を選択しました。リフォームという「商品」は一生のうちで何度もする買い物ではありません。そんな数少ない買い物の機会（自分自身の）を御社社員のＩさんに相談し、そしてお任せしてよかったと思います。ありがとうございました。すぐにではありませんがキッチン含め次のリフォーム機会にもご相談したいです。

この会社に決めた理由

評価コメントと重複いたしますが営業担当者の懇切丁寧な対応がすべての結論＝決定へ導きました。
１.見積時の入念な調査は複数社の中で一番時間がかかりましたが、反対にそれだけ調査いただき、信頼できる・説得力あるプランの提示をいただた。
２提案をいただいた後、迅速にメーカーショールーム予約手続きをいただき実際のプラン内容を具現化したイメージを持つことができたこと、いくつかの選択ができたことも大きな理由のひとつ（夢の具体的提案、イメージから具現化）。
３.営業マンの対応レスポンスが他社と比較し抜群であり、強引さもなく、安心感を持って商談できたこと、懇切丁寧な説明に信頼・信用を持てた。
４.コストからいえば類似プランで10万以上安い提示をしてきたところもありましたし、競合他社の提案ばかり気にする会社もありましたが、私たちの「夢」を叶えようと同社の営業担当者が一番熱意を持って真摯に向き合ってくださったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。こちらの希望をよく汲んでくださって、丁寧で素早い対応をしてくださったうえでの完璧な仕上がりに大変満足しております。

この会社に決めた理由

こちらの希望に対して出来うる限り答えてくれた。丁寧に説明してくださり、こちらもきちんと納得したうえでリフォームプランを考えたりすることが出来た。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が親切で、工期も予定より早く終わり満足しています。

この会社に決めた理由

工事内容のアドバイスもあり、価格的にも満足しています。