浴室・ユニットバスの評判・口コミ（1391ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初希望していたものと、実際に部屋にいれるものと、様々な点で的確なアドバイスをしていただいたり新しい提案もしていただいて、リフォームについて詳しくない私たちもとっても安心してお願いできました。
その後のご対応や、他の家族との打ち合わせも、ついでの話だったにもかかわらず、丁寧にしていただいて、ほんとうにありがたかったです。
工事の方も感じが良くて、お願いしていて不快に感じることはまったくありませんでした。
あとのケアも丁寧にしていただいたり、また何かお願いをすることがあったらぜひお願いします。

この会社に決めた理由

地元で安心できるところだったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

給湯機が壊れたのをきっかけに、不便を感じていた所を思い切ってリフォームすることにしました。
たまたま新聞の特集でホームプロの記事を読んだばかりで、ホームプロのサイトで
なるべく近所で評価の高い会社にしようと調べたところ今回お願いしたS社さんに
決めた理由です。
とにかく営業さんをはじめ職人さんも皆さんが感じが良く、自宅に他人が入るということは
少なからずストレスを感じるものですが最終日までストレスなく終わりました。
リフォーム後は生活が快適になり、リフォームを決断して正解でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

口コミ、評価が高かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

どれをとっても大満足で、御社に依頼して良かったと心底思います。
・他社と同日に現地確認・見積依頼をしたが、回答の早さがダントツ。
・工事の進捗をきめ細かく連絡くださり、とても安心できました。
・ちょっとした取り付け、追加工事にも快くかつすばやく対応くださいました。
・施工業者の方々も人柄がよく、安心して工事をお任せできました。

この会社に決めた理由

１．リフォーム実績をHPで確認、小さな仕事も丁寧に行う姿勢が見て取れた。
２．現地確認・見積依頼の際、こちらの話をよくよく聞いてくれた。
３．当方希望の部材を選びつつ、予算内におさめてくれたこと。
　（他社は低グレード品で予算内にするか、予算オーバー）
　　諦めることなく希望の形を実現できたのは最高の喜びです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の早急な対応及び丁寧な対応で好印象でした。仕上がりもこちらの要望通りで価格も納得のいくもので良かったです。日数もない中で期日までに間に合わせて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

・会社の規模が大きく信頼できると思った。
・担当者の早急な対応。
・納得のいく価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い家なので、毎日の生活の中で、いろいろ不便に感じているところがありました。
特に、水回りをリフォームしたいと思っていました。他にも、寒さを解消したい、家の中が少しでも明るくなればと、いろいろ希望がありました。
あれこれ考えて頂き、とにかく見違えるほどステキにリフォームして頂き、大変嬉しく思っています。
担当の方には、細かく気配りをして頂き、わがままな要望にも応えて頂きました。また、こちらが気がついていなかった事にも、創意工夫をして下さり、ありがたく思っています。
大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いして、担当の方のお話などから、特に躊躇なく、工事をお願いしようと思いました。

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

提案プランが、よかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階で屋根回りや床下の状態を確認、水漏れ箇所の特定確認をしていただけたので、安心して頼むことができました。また、こちらの要望や予算に応じて的確なアドバイスと提案をして頂いたので大変満足しております。工事についても地域と密着した良い職人さんを選ばれていて感心しました。その他、いろいろとこちらの要望に添って頂けたので大変感謝しております。次回も外装のメンテナンスなど御社にお任せしたいと思っております。

この会社に決めた理由

見積の段階で屋根回りや床下の状態を確認、水漏れ箇所の特定確認まで行う所は
Ｍ社さんだけでした(しかも無償です)。特に床下などは細かく写真にして状態を確認できました(ちなみに良好でした)。きちんと家の健康状態を確認した上で契約できるので、後から追加工事が発生するリスクも回避でき安心して頼むことができました。また、担当の方も専門性が高く、こちらの要望や予算に応じて的確なアドバイスや家の雰囲気にあった提案をして頂けたので大満足です。
工事も地域と密着した良い職人さんを選ばれていて感心しました。今後も外装のメンテナンスも含めＭ社さんにお願いをしたいと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

遠隔地からの依頼で現地確認や打合せの回数は限られましたが、ネット等を活用してやり取りし、最高の仕上がりにして頂きました。
特に和室を土間付きの板間に改造したところなど、大雑把な要望でも私達の希望を汲んで素晴らしいプランを提案して頂けたと思います。
また多岐に渡り細かく品番などまでこちらから指定した部分も、お手数をおかけしましたが丁寧に対応して頂きました。
入居後、インターホン機器の初期不良がありましたが（施工はまったく問題ありませんでした）、こちらも非常に迅速に対応して頂きました。
数年放置されたやや荒れた家でしたが、大変居心地のよい新居に生まれ変わり、とても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから
・担当者が信頼できると思ったから
・担当者が施工自体に詳しく、納得できる説明や提案が受けられたから
・柱などの構造に関する施工も得意そうだったから
・提案内容がこちらの感性に近かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者がとても話しやすい雰囲気で、些細な質問や壁紙選びまで親身に答えてくれました。人柄だけではなく、対応も良かったです。細かなところまで対応していただけたので、完了まで予定より１カ月程伸びてしまいましたが、納得のいく仕上がりになりました。
また、現場監督の方の、細かな所まで気がつくところや「現場監督」の責任をきちんと果たそうとしている姿勢がとても好感を持てました。またお願いする時には、2人のコンビでお願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり段階で、聞いたことに答えるだけでなく、気付いたことをいくつもアドバイスして頂けたことで、失敗なくリフォームできるんではないかと思い、こちらの会社に決めました。見積もりに来た6社中、女性スタッフだったのはこちらだけでしたが、一番知識が豊富で、細かいところまで見ていると感じました。プラス、価格の方も他社よりも安かったので、即決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のM様をはじめ、N社関係者の方々。協力業者の方々　理想以上の満足のいくリフォームにすることができ、娘達共々大変嬉しく感激しております。
故障機器、劣化箇所、二重窓が絶対項目としてリフォームを計画はしたものの、右も左も分からなかったし、ホームプロさんがなければ、御社様にもMさんに出会う事もなく、今の満足はなかったと思っています。
初めてのリフォーム依頼に緊張していた当初が懐かしく思えるほど、親しくなれたのもマメなメールや、こちらの気持ちを察してくれるというMさんの細やかな気配りのお陰です。
リフォーム項目はもちろんですが、サービス交換や、それ以外の既存箇所もハウスクリーニングにより、引けを感じないほどにピカピカになっていて、窓や網戸、サッシの溝の復元ともいえるクリーニングにも、同様に感動しました。

心より感謝しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからの紹介でのネット上での決定は、あくまでもこちら側を伏せての返信メールから選択でしたので、単純にフィーリングだけでした。
現地調査で顔合わせをしてからは、ホームプロさんから2社。マンション関係から2社の合計4社から、選ぶことになりました。

そこからは、予算をオーバーということもあり、金額の駆け引きに悩みに悩みましたが最終的には、オーバーしてでもやる価値のある提案力。そして、相性、熱意、誠意、相談のしやすさが決め手になりました。
そしてリフォームの間中、お世話になるに当たっての娘達の気持ちを重視しました。