浴室・バス・愛知県・日進市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打合せからショールームへの付添いまで、誠実、丁寧にご対応頂き、安心してお任せすることが出来ました。仕上がりも素晴らしく、大変満足しております。リフォームして良かったです。ほんのちょっとバタバタすることが発生しましたが、そんなことは付き物で、どのように対応するかで会社への評価も左右すると思いますが、文句のない対応力だと思います。こちらの細かく気にし過ぎな質問にも丁寧にご回答いただきありがとうございました。御社にお願いして良かったです。信頼できる会社です。これからもメンテナンスを含め、何かありましたら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

複数社から見積もりを取った中で、こちらからの要望に対して迅速・丁寧で柔軟な対応をしてくださり、信頼して相談できる担当者であったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事後、浴室は問題なく快適に使用できており、お風呂の時間がとても楽しみになりました。子供たちもお風呂がますます大好きになり、家族全員が満足しています。
また住宅のリフォームが必要な際は、ぜひこちらの会社にお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

4社に相見積もりを取りましたが、費用面での差はほとんどありませんでした。
その中で、小さな子どもがいる我が家の事情を考慮し、「お風呂に入れない期間が最短3日」で対応していただける点が決め手となり、この会社にお願いしました。
営業担当の方は知識が豊富で、他社では「壁を壊さないとできない」と言われた工事についても、「壊さずに対応できます」と見積もり段階で提案してくれたことに信頼感を持ちました。
実際の工事では、職人の方々も皆さん感じが良く、とても丁寧に作業していただきました。養生シートを外した後には、営業の方自ら床の拭き取りまで丁寧に行ってくださり、最後まで気持ちよくやり取りすることができました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方の説明がわかりやすく、疑問にもきちんと答えてくれたので、何の不安もありませんでした。
連絡も細めにしてもらえました。
アフターも心配なさそうなので、何かあれば
またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

以前からポストインでチラシを拝見していましたので、会社の名前は知っていました。
リフォームに強い会社さんだと感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で熱心だった、無理な提案も真摯に受け止めてくれた。

この会社に決めた理由

自身も大阪出身で大阪の会社だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者も親身になって相談にのってくれた。

この会社に決めた理由

初回商談の段階から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂き、信頼ができると感じたからこちらに決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームでしたが、不便が最小限になるように工事計画を立てていただき進めることができました。
こちらの要望もすべて聞いていただけて良かったです。
天井のクロスに問題がありましたが、素早く対応していただけました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったことと、知人が既にこの会社でリフォームを済ませていて評価が良かった

お客さまのご感想

事前に確認していた工事内容とは違う内容だった。当日、リフォーム会社もメーカーとの事前打ち合わせで内容が違うようだったが事前の確認不足だった。見積りに関して事前とは違うので再度出し直しをしてもらったが工事後だった。その見積りも詳細が記載されておらず、言い値の価格。詳細を要求しても出てこなかったので工事内容の信憑性がなかった。

この会社に決めた理由

浴槽と排水トラップ間の配管破損で唯一修復を提案してくれた業者だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お風呂のリフォームは、タイルの在来工法から、ユニットバスに変更するものでした。お風呂の窓に問題が有り、他社で頼むよりも上手く処理してくれそうだったので、こちらの会社に決めたのです。窓を無くすことを提案してきた会社も有ったのですが、問題外でした。出来上がりを見て、家族も窓が有って良かったね〜と言っています。また、お風呂のドアが今までよりも、幅が広くなるせいで、自分でDIYした洗面所の壁が無くなりそうだった所を、上手に処理して下さり感謝しています。お風呂嫌いの家族も、毎日お風呂に入るようになり、大満足です。もう１点、住宅省エネキャンペーンという補助金の申請があるのを知らなかったのですが、急ぎでやって頂いて間に合ったので助かりました。他社からは、話が無かったので。

この会社に決めた理由

お風呂のリフォームを依頼しました。見積もりを３社から取りましたが、こちらの希望に、１番寄り添って下さったので、契約を決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせの回答や見積の提出等が結構遅く、回答日の連絡があった場合もその日を過ぎることもあり、催促することもあった。食い違いもあり、それを確認するのにも時間がかかった。工事の訪問時間の連絡が事前になかったので、待つ方としてはちょっと不安になりました。最終的にはほぼ問題なくできたと思います。ただ、キッチンで通常はあると思われていたシンク上の灯が無く（事前にその点は説明が無かったので気づきませんでした）追加費用が発生する工事を追加することになったのは残念な点です。加えて、他の電気工事を伴う作業をお願いしましたが、別々に行うと割高になると考え、同時に行うということにしましたが、込みの工事費用と思っていたところ、別々にかかった点が、事前の説明が無く、こちらから聞くまでわからなかったので（実際に同じ方が同じ日に工事をしました）この点も残念な点でした。

この会社に決めた理由

こちらの希望したメーカやその内容で、価格がお値打ち感があり、最終的に決めることにしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

１．営業担当者、施工責任者、施工業者とも真摯な態度で好感が持てた。
２．この業界では、監督や職人さんは複数の現場を掛け持ちで施工をするのが常識と思うが、うまく調整されていて感心した。
３．搬入・搬出で使う範囲（1階の床）を養生して作業されましたが、壁や部材をカットしたときのほこりが、階段や2階まで上がってあとの掃除が結構大変でした。ほこりの回り込み防止のために階段部に布の1枚でも垂らしておけばもっと好感度が上がったと思います。施工全体としては満足点ですが、さらに良くしていただくためにあえてお伝えします。
４．工事期間が一番寒い時期になってしまいましたが、極寒の中でもきちんと施工していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

１．以前にお願いした実績があった。
２．最安値ではなかったが、概算見積もり段階から使用部品など積上げ明細がきちんとしており、どんなものができるか正確にイメージできた。これにより正式見積もりに至るまでの仕様変更による価格変動についても合理性があって納得できた。
３．頼んだ仕様で忠実に見積もるのは当然のことであるが、プラスアルファで別提案があった。