愛知県・名古屋市の評判・口コミ（18ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中で、こちらの変更願いにすぐに応じてくれ、気になった箇所を直してくれた

人手不足で、いい加減な工事が散見される中、ベテランの大工さんが、良い仕事をしてくれたと思います

この会社に決めた理由

見積もりの際、比較した他社より、的確なアドバイスをしてくれた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりには満足しています。
何かあればすぐに相談にのってくれそうなので安心しています。

この会社に決めた理由

いくつかの会社の中からこちらの会社を選んだのは、1番リフォームしたい箇所の的確な発言があり値段よりも信用第一でココに決めました。

お客さまのご感想

嘱託の職人のスキルが低い。仕事の出来映えも悪いが、時間になっても来なかったり、預けてあった家の鍵をキーBOXに入れずに帰ってしまい、家に入れず大変な思いをした。
会社はちゃんとしているように思えたが、その時の担当者に当たり外れがあった。当初、600万のデザインリフォーム工事を依頼したが、後に設備交換メインの250万になった途端に態度が変わった。担当者からデザインする仕事だから僕が担当した、設備交換だけなら僕で無くてもと言われた。この時に担当を変更してもらわなかった事を後悔している。
私は日中不在で工事の進捗は帰宅後自分で確認。こちらから聞かないと説明しない。夜は一切電話に出ず鍵がなくて自宅に入れなかった時も朝まで連絡がつかなかった。現場監督と担当者に何回も留守電残したが聞いていない。会社にも電話したが固定メッセージが流れるのみ。
会社の姿勢を問いたいが、以後頼む事はなさそうなので、この辺りで。

この会社に決めた理由

ホームプロを通してきていたメールがきちんとしていてよかった。この方が担当かと思ったが、返信を専門にやっている方だった。実際の担当者はセンスがあるように感じたので、値段は安くなかったが満足できるならそれでも良いと思い契約。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は県外から引っ越してくる両親のマンションリフォームをお願いしました。
担当のHさんはまだお若いのにとても詳しく、質問にもほぼその場で回答いただいたり、電話で簡単に依頼した事も何一つ忘れる事なく対応してくださいました。
また、こちらの要望を汲み取ってくださり、毎回とても楽しく打ち合わせをさせていただきました。
本当にありがとうございました！
また何かあった時はどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

何社かに見積もりを依頼しましたが、見積もり作成が一番早く、金額も一番安かったです。
グループ会社という事で安心感もありました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

打合せ段階でこちら側が何かと時間がかかっていても、ペースを合わせていただいて有り難かったです。
会社の方や作業の方も皆さんとても親切でした。
お値打ちなのと、仕上がりも丁寧にしていただき満足しています。
家のことで何か困ったときには、ぜひまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
希望の施工内容が得意とされている分野だったから。
金額がお値打ちだと思った。
直接、社長さんと話ができるので対応が早く安心感があった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方のわかりやすい説明で、気持ち良く打合せが出来きました。
提案いただいたプランも必要十分で価格的にも納得がいき
また施工も丁寧で工事前後にも必ず報告があり安心して任せられました。
さらに追加工事や是正等もきちんと対応していただきました。
また何かありましたら是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

大変わかりやすく説明され
提案内容が必要十分で
その見積価格も競合他社に比して
納得のいくものであり
予算内であったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工期がコロナの影響で延期になったり、仕上がりについての対応など工事途中で不安不満足に感じるところもありましたが、その後はしっかり対応いただけ、出来上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

担当者さんが熱心でお任せしたいと思ったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装・防水を専門とする会社のK店長・Hさん・塗装職人のTさん、ベトナム実習生、足場職人の方々、皆さんとても気さくで仕事も非常に丁寧で素晴らしかった。

この会社に決めた理由

初めに紹介して頂いた各リフォーム会社は、外壁塗装については自社施工ではなく、2次下請けとして塗装会社に依頼していた為、塗装の専門会社の紹介をお願いした。

こちらの会社、塗替え道場は新聞広告などでも有名であったが、現場調査ではK店長が隅々まで調査していただき、報告書も不良個所の写真付きで冊子にして報告があり、15年経過しているシーリングについても弾力性があり密着度が非常に良好なため，敢えて打ち換えの必要はないとの判断で、説明も非常に丁寧で分かりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな対応で、気持ち良く打合せが出来きた。
提案されたプランも納得がいき、施工中も適宜
報告があり安心して任せられた。

是正等もきちんと対応してもらい、
引渡しを完了した。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で、しかも早かった。
ホームプロでの評価が高かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業マンの、人柄は、良いのですが、作業前後の、証拠写真撮影は、必須です。

この会社に決めた理由

ホームプロを、通じて、
居住地と、同じで、
リフォーム業者との付き合い方で、
重要なのは、長い付き合いの為にも、自宅から、近距離で、相談しても、お客様の要望に、的確に、対応して、アフターケアを、含めて
商品を、売りっぱなしでは無く、様子伺いを、してくれる業者を、望んでいます。