リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事発注後の対応が不十分で悪い
この会社に決めた理由
価格が妥当な金額だった
リフォーム会社からの返答
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
評価点に関しては「当社だけでなく、相見積時のホームプロ紹介会社への評価も加わっている」とのお話をお電話で頂いたとのことですので、その旨はホームプロにもしっかりと報告致しました。工事発注後の対応でご満足頂けなかった点に関しては、当社の力不足で、本当に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を無駄にしないためにも、今後の指導につなげていきたいと思っております。改めまして、工事のご用命、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 稲沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,023,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
従来はハウスメーカに依頼していましたが、今回、初めてリフォーム会社にお願いしました。浴室という水回りの土台部分ですので、工事の質を最も重視しました。結果は、浴室入れ替え・脱衣所の模様替え・裏門設置・ドアホン設置など、全ての工事内容・仕上がりは、さすがプロの仕事だと感心するほど大満足。職人さんは皆さん礼儀正しくてとても良い人ばかりで、毎日、現場と周辺をキレイに清掃して帰っていかれます。仕様の変更に対しては、その都度、職人さんから丁寧に説明を受け、後から「あれっ？」と思うような事は全く無かったです。営業さんはほぼ毎日、現場確認にいらっしゃいました。職人さんが帰った後に少し気になる作業箇所があったので、営業さんに連絡したら、迅速に対応していただけました。他にも感心した事が多々あるのですが、長くなるので・・・。今回Ｅ社さんに依頼して本当に良かったと家族一同感謝しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最終的に３社に、現地調査・見積りをお願いしました。その中でＥ社さんを選んだ理由は、営業の方が、①当方の要望等を真摯に聞いていただいたこと、②打ち合わせ内容をきちんとノートに記録して提案書にもれなく反映されていたこと、③最安値ではなかったが十分に納得できる価格であったこと等です。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価をいただきありがとうございます。
当初今回の工事についてご不安を持たれていたので、一つ一つ細かく打合せをさせていただき工事内容をまとめ、工事を開始させていただきました。工事完了後、浴室や洗面室が綺麗になり大変喜んでいただいております。
今後も何か困ったことがあれば連絡させていただきますとのお声もいただきました。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 東海市 |
|---|---|
| 価格 | 1,296,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外構・エクステリア その他 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
今回の工事ありがとうございました。特にリビングとキッチンの仕上がりには大変満足しています。時間の厳守と照明器具の設置遅延は、やや不満です。次回も機会があれば依頼したいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と工事内容のわかりやすい説明及び見積書の迅速な提出。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では施工内容はもちろんですが、人間としても成長させられる出会いをこのホームプロを通してさせていただきました。お約束の時間に何度も遅れてしまいました。また、商品の納品も一部遅れたものがあり、大変ご迷惑をおかけしてしまいました。それでもありがたいお言葉をいただけた事は今後糧となります。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,656,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 屋根 リビング ダイニング その他 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
とても良かったです。塗料の提案の種類が豊富で、お話をさせて頂く中で、我が家にとって最適な塗料を選択することができました。また、細かい疑問にもきちんと対応・回答して頂きました。社長様が現場を見て、工事の施工方法等を決められることも大変良かったです。
この会社に決めた理由
価格が割安および外壁塗装工事に関する知識が豊富だったから
リフォーム会社からの返答
このたびは数ある施工店の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。今後ともアフターメンテナンスにキッチリ対応させて頂きたく存じますのでどうぞご安心下さいませ。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,090,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ その他 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
初期応対から印象が良かったです。金額面や要望も、他の業者と違って合わせようとしてくれる姿勢がすばらしかったです。
この会社に決めた理由
一番最初に電話いただけたこと、話し方、対応が良いこと。
担当者の人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事依頼、誠にありがとうございました。
お客様からの指示事項がはっきりしていたので、こちらも見積り工事がスムーズに出来ありがとうございました。
工事中にもいろいろご協力いただきありがとうございました。
また、何かありましたら、ご相談戴ければ幸いです。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 435,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工程中に気づいた事や気になった事を監督さんにお話しするとちゃんと対応してくれた。外壁塗装、ベランダ防水とても綺麗に仕上げて頂き大変満足しています。後はソーラーの発電量に期待します。
この会社に決めた理由
営業の方の知識力、塗装に関しての知識などがあったから。ガイナ（塗料の種類）の実績中部地区NO.1だから。
リフォーム会社からの返答
工事中の仕様についての変更等ありましたが、仕上がりも綺麗で、選んでいただいた配色もバッチリでしたね！
今後も困ったこと等ございましたら、いつでもご連絡ください！
それではK様！有難うございました！！
| 施工地 | 愛知県 長久手市 |
|---|---|
| 価格 | 2,980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 バルコニー・ベランダ その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
商談時は、何度も足を運んで頂き、有難うございました。
毎日、作業終了時に、今日の作業内容を親切・丁寧に説明して頂き、安心して作業をお任せできました。
仕上がりも、ほぼ満足できる仕上がりで有難うございました。
この会社に決めた理由
・地元の工務店で地域密着型、対応の早さ、いい加減な仕事はしないと思ったから。
・外壁の状態、診断結果を冊子にして提出して頂、丁寧に説明してくれた。
・シーリングの品質、拘りで安心できそう。
・完成後も、作業風景、実際に使用した塗料の写真を冊子にまとめて提出してくれ、信頼できる会社と思ったから。
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
隣家との境にフェンスを設けるという施工でした。元々はカーポートの改築という依頼でしたが、いろいろあって施工内容そのものが変わってしまいました。施工費用が大きく下がってしまったにも関わらず、丁寧、迅速な対応で予定どおりに完成することができました。仕上がりも大変満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
カーポート改築に対して、費用と効果について指摘くださり、考えを変えることができました。ちょうどフェンス設置を考えていたこともあり、こちらをお願いすることにしましたが、住んでいるこちらも気がつかなかった点も指摘くださいました。費用の点でもより安くなるプランを提示くださり、儲けより顧客満足を大事にしてくれているのだと感じたことが決め手です。
リフォーム会社からの返答
こまめなご連絡をして頂き、大変助かりました。
施工へのご理解もしていただき、気持ちよく施工できました。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 丹羽郡扶桑町 |
|---|---|
| 価格 | 194,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
カーポートの波板のみの撤去作業など、引き受けてくれる会社があるのだろうかと、不安・疑問視しつつホームプロにお願いしたところ、２社も紹介されびっくり。感謝してます。
この会社に決めた理由
少額にも係らず、長期間のメールやり取りにも、常に素早く返信いただき信頼できる会社だと確信しました。
リフォーム会社からの返答
この度はカーポート波板撤去工事のご依頼頂き、誠にありがとうございました。工事日当日は少し風がありお隣に波板の欠片が飛んだりしてご迷惑をお掛けしてしまいましたがお客様のご協力もあり無事終わる事が出来ました。大変ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 15,120円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
事前に見積った工事内容については問題なく満足しています。
また、仕事が終わると日々きちんと清掃して帰られたのは好印象でした。
工事の途中で追加工事をお願いしましたが快く対応して頂きました。
ただ、追加工事の一部は見積もりせずにお願いしたので自分が思ったよりも高額になってしまいましたが仕事の出来栄えには満足しています。（プロなので当たり前ですが・・・。）
この会社に決めた理由
・自宅から工事会社が近いので対応が早くできると思った。
・問題があった時に直接交渉がし易い。
・皆さんの御意見で大きな不満が見当たらなかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、ﾘﾌｫｰﾑ工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
当初、ｸﾛｽ貼替工事の予定でしたが、追加で、建具工事及び洗面所床工事をご依頼いただきましてありがとうございました。
ただ、追加工事の際に、明確な御見積金額をご提示せずに、工事を進めてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
工事の出来栄えには、大変ご満足いただけました様で、ｽﾀｯﾌ共々大変嬉しく思っております。
ｸﾛｽを貼替えますと、お部屋の印象が一新されますので、大変おすすめです◎
お近くにお住まいでいらっしゃいますので、また、何かﾘﾌｫｰﾑ等お困りの事などございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
今後共、よろしくお願いいたします！！
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 659,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | ダイニング 洋室 廊下 階段 その他 |
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