築年数：21〜25年の評判・口コミ（137ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁に艶があり綺麗になりました。雨が降るとベランダに苔かカビのような黒いものが落ちてきていたので不安でしたがこれで安心して暮らせます。

この会社に決めた理由

見積書だけでなくはじめから診断書や工程、使う塗料などの説明書が写真入りの冊子でいただいたのでわかりやすかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってからでも、追加の要望に迅速に対応していただき、非常に有難かったです。また、仕上がりにも非常に満足しています。私は、誠実な施工と満足いく仕上がりこそリフォームの命であると確信しており、その意味でも、こちらの会社にしたのは正解でした。
　インターネット等で、いろいろな業者について、一体何を考えて仕事をしているのか、と思うような施工やその後の冗談かと思うような応対に対する怒りのコメントを見るにつけ、つくづくそう感じました。。

この会社に決めた理由

リフォームは家を買うことの次に大きな買い物であり、絶対に失敗したくない、と考えて
いました。そのため、いろんな口コミ、チラシなどを片っ端からチェックしましたが、なかなか決められませんでした。そんな時、新聞に載っていたホームプロに登録し、やっと始まりました。業者を選ぶのは相当の決断を強いられるものですが、そんな時複数社と組織的に接触できるホームプロの存在は非常に心強いものでした。複数社の話を聞いて検討しましたが、自社施工ということで、納得のいく説明、提案があり、自社施工で、確実な施工が期待できるこちらの会社と契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者（女性）がきめ細かく対応してくださり、職人さんとのコミュニケーションも良かったようで工事中の変更などもスムーズでした。
当方の意向を尊重していただけたので納得のいく仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

当方の意向を尊重して下さった
価格が納得いった

お客さまのご感想

概ね、満足はしていますが、仕上がり後にこちらから指摘をする事が多かった。職人の作業後の確認をどのようにしたのか疑問に思います。
また、和室から洋室に変更しましたが、細かい所の相談、説明がなく、最初の説明と異なる事もあった。職人のミスもありました。
会社内の情報共有も不足していると、残念ながら思いました。

この会社に決めた理由

会社の規模も大きく、担当者も信頼できると思ったから。
また、金額も他社と比較しても妥当だと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

質問に対する回答も誠実で、必要でないものについてはしっかりとそれはこっちの方が良いと教えていただきました。
仕上がりについては、おおよそ満足です。

この会社に決めた理由

見積もりが早かったし、安かった。
担当者が誠実だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせ中や工事が始まってからも、こちらからわからないことを頻繁に問い合わせをしたり、工事内容を変更したりすることがありました。しかし、すぐに返事をしてくださったり、わからないことがあれば調べてから返事をしますのでもうしばらくお待ち下さいなど連絡をきちんとしてくださったので、安心して工事を任せることができました。また、設備機器や壁紙などの選択の際や、インテリアコーディネートについてもこちらが迷っているときは的確にアドバイスをして頂きました。結果満足の行く仕上がりになりました。工事は終わりましたが、これからも修繕などで長いお付き合いになりますので、担当者が信頼できることは大切だと思いました。

この会社に決めた理由

断熱と手持ちの北欧家具にあうデザインの家にしたかったので、断熱方法とインテリアコーディネートに重点を置いて業者選択をしました。リフォーム前は圧迫感があり暗い印象でしたが解消され、北欧家具の似合うインテリアになり満足しています。面積も変わらないのに置き家具が無くなったためか広く感じます。また、断熱をしっかりしたので結露も無くなり掃除も楽ですし、喘息持ちの家族にとってカビの心配も無くなり安心しています。３社で比較検討しましたが、こちらの会社の担当者の完成例をネットで見て、どの例も任せていいかなと感じることができたコーディネートだったので最終的にこちらに頼むことにしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

社長さんは、とにかく多くの知識があり頼りになりました。今後も何かありましたらお願いしたいと考えています。事前のマンションへの対応や、養生など工事以外も丁寧に行っていただけ感謝しています。

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞いていだだき、迅速に多くのアドバイスをもらえたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

◯予想以上の仕上がりで大変満足している。
◯楽しくリフォームに取り組むことができた。

この会社に決めた理由

◯実績があり、評価がよかった。
◯担当者の方が話しを聞いてくれた。説明も分かりやすかった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ダイニングキッチンの壁紙を変えるのに、一面だけ違う色にしてみようと思い、色の相談をさせていただいたのですが、アドバイスも適切で私にとってはちょっと冒険でしたが、背中を押してもらい、満足いく結果になりました。

工事に関しては、私が立ち会えない日があり、近くに住む家族に来てもらったりもありましたが、現場監督との連絡もスムーズで、良かったです。

この会社に決めた理由

施工実績も多く、親身に相談にのっていただけた事でリフォームの不安を解消できたので、こちらの会社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

親切で、対応が早く、とても良いリフォームをすることが出来ました。

この会社に決めた理由

見積からとても早い対応で、相見積もりを何社かとったのですが一番早い工事日など、すべての対応において、早く大満足でした。