築年数：16〜20年の評判・口コミ（331ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

上記「契約した理由」に記載。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・価格が高くはなかったから
・工期2日間で可能だったから
・担当者が誠実そうであったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方に仕上がりを見ていただき、手直しのところは最後まで丁寧に対応していただきました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

職人さんにはよくやっていただきました。お一人だったのは心配でしたが丁寧にやっていただいたと思います。仕上がりも大変綺麗で満足しています。　
ただ足場に関する事前の説明が充分でなかったことと、足場設置の際の玄関の穴やベランダの手すりの疵などの不手際があったことは残念です。壁つなぎについても説明が欲しかったです

この会社に決めた理由

見積もりがとても早く、使用材料の説明もしっかりしていたから。着工日も最速だったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当日、時間になっても来られなかったので心配になり、会社に問い合わせした時の対応が、とても良かったです。時間を勘違いされていただけだったので、安心しました。

この会社に決めた理由

小さな工事で、どこにお願いしたら良いかわからなかったので、網戸の張り替え一つからやります、という一文で決めました。

お客さまのご感想

工事中に工事担当者のフォローがありませんでした。きめ細やかな対応を期待していただけに非常に残念。台風の直撃などがあり予定通りに工事が進まないことは仕方ないとしても、予定が変更になるのであれば、一言でも工事担当者からの連絡が欲しかったです。職人さんともかなり自身でやりとりをしましたが、そういうものなのでしょうか？工事中に出た産廃は、工事担当者が回収の手配をするものだそうですが、ベランダがゴミで溢れて、雪崩を起こすほどになっても放置されたままで、こちらから連絡してやっと回収してもらえました。設計については概ね満足なだけに、工事中の担当者の対応が本当に残念。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったため。
工事中のきめ細やかな対応が評価されていたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工期内に満足できる仕上げをして頂いた。

この会社に決めた理由

相見積もりした他社より安かった。
契約までの下見、打合せも迅速でわかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

結露を改善したいという要望に対し、適切な提案、施工頂きありがとうございました。施工後は、期待以上に改善し快適な空間になりました。

この会社に決めた理由

・改善したい内容に対して、適切な提案と説明があったため。
・説明内容に納得感があり、信頼できる会社であると判断したため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、商品等の割引率が高く、工事費も他者と比較して安めだったので、予算内で満足の行く仕上がりとなり良かったです。
ただ、納品された商品に傷が付いていた等があったのが、残念でした。

この会社に決めた理由

対応が早く、担当者の方の人柄が良く、納得行く価格だった為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても良い職人さんで、仕上がりには大変満足しています。
約束した工事日を変更せざるを得なかったり、約束していた見積書を工事日まで貰えないなどありましたが、営業さんも一生懸命やって下さったので、感謝しています。
また次回、何かある時にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

初期対応の早さと価格の安さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打合せの時間をあまり取ることができなかったので、細かな打合せができなかったと思いますが、仕上がりは綺麗かと思います。
洋室フローリングの汚れが目立ちましたが、何度もお願いして、納得する程度にはなりました。ありがとうございました。
カビ対策で、インナーサッシを提案され採用しましたが、今のところ、結露せず、良い感じです。
作業時間の開始が9時で１度職人さんが遅刻しましたが、連絡がなかったので、連絡の１本は欲しいです。
床下収納の蓋の貼り替えは、事前に説明がなく、違った形で納品されましたが、やり直ししていただきました。最終的には綺麗に仕上がりましたが、事前に説明が必要かと。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・数社見積りをしたが、一番安かったから。
・小さな会社だから、丁寧な対応をしていただけそうだった。また、小回りがききそうだったから。
・近くの会社だったから。