リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（928ページ目）
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（30代/男性）
お客さまのご感想
仕上がりには満足しています。ありがとうございました。価格や説明の丁寧さ、一緒にショールームに行ってくれたりとよかったのですが、工事期間中、毎日何時に来るのかわからなく、ストレスを感じました。２時間も来ないなら買い物に行けたのに、連絡くれればいいのに、と。工事期間中の連絡もそうですが、近所の挨拶回りや手直し工事のときもなかなか連絡が来ず、忘れられたのかと思いました。
この会社に決めた理由
窓口が女性ということと、支店が近いという点で決め見積もりをお願いしました。しかし支店ではなく本店からいらしてたのでフットワークは軽いとは思いませんでした。
リフォーム会社からの返答
在宅での工事ということもあり、正味3日間の短工期ではありましたが相当な神経をつかわれたこととお察しいたします。円滑に現場を進める為工事内容により職人の入る時間をずらすなど心がけましたが、結果的にご迷惑をお掛けしたことはお詫び申し上げます。ご連絡していたつもりが伝わっていなかったこともあるようなので、伝達方法についても今後の反省課題とさせていただきます。しかしながら気に入ってお決めいただいた商品ですのでご満足いただいていることは良かったと思います。何度もお打合せをし細かい仕様も決めていただき思い入れもあると思いますので長く大事に使い続けていただきたいと思います。いろいろと有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 904,280円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
お客さまのご感想
低予算で色々とリフォームして頂きありがとうございました。リフォームしたいところは多々あったのですが、予算の都合で選択しなくてはならず、その為色々と細かい相談、注文にも何回も応じてくださりありがとうございました。おかげさまで、思っていた以上の箇所をリフォームすることができ大変満足しています。仕上がりも大変気に入っています。また将来リフォームをする際にも、ぜひM社さんにお願いしようと思っております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよく、割安で、近くだったから。また、担当者の方の人柄もよさそうで、相談しやすく、信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は長岡京市のお客様からのご注文で、海外赴任からお帰りの際に内外のリフレッシュ工事をしておきたいとのことでした。借家にされていたこともあって、室内の原状回復や水廻り設備、そして外部デッキや塀のメンテナンスなど、メールやお電話でも事前にお打合せを綿密にさせていただけたことは、とても有難く思いました。後付け収納なども引越し納期に間に合いまして良かったと思います。またお家のご相談がございましたら、何なりとお申しつけください。末永く、よろしくお願いいたします。ありがとうございます。
| 施工地 | 京都府 長岡京市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外構・エクステリア 洋室 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
営業担当者は対応が早く信頼でき好感がもてた。また職人の方も対応がよく工事内容はおおかた満足でした。キッチンはほぼ希望に近いものになりました。ただしキッチン価格は高めに感じた。（紹介いただいた他社も同様ですが、ネット調査価格より高く差が大きく値下げ努力がさらにできないかと感じた。）
この会社に決めた理由
１.営業担当者および会社の実績からそれぞれ信頼がおけると判断した。２.希望に近いキッチンを提案していただいた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご用命頂きましてありがとう御座いました。また、ご信頼頂けたの事で職人も私も大変嬉しく思います。また内部、外部共大変すっきりきれいに仕上がったと思います。ご指摘いただきました、商材の価格帯については一層の努力をして参りたいと思います。ご不明な点等御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 木更津市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
見積もり段階の細かい要望、及び変更見積もり依頼に対して、丁寧にすばやく対応いただきました。ご担当いただいた方に感謝しています。工事担当の皆さんのマナーもよく気持ちよく完了することが出来ました。
この会社に決めた理由
匿名での工事内容の相談、概算見積もり依頼の対応のすばやさとフォローが非常によく、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。仕上がりも良く喜んで頂いたとお聞きしまして大変嬉しく思っています。色々御相談・お打ち合わせをさせて頂きましてありがとうございました。職人にもお褒めのお言葉を頂いた旨伝えさせて頂きます。今後共どうぞ宜しく御願い致します。ありがとうございます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
こちらのホームプロ内でのやり取り、レスポンスがとても早くて快適にお話を進めることが出来ました。一重にご担当者様のお陰です！この場をお借りして本当にありがとうございました。感謝しております！下請けの職人さん(年配の方)が庭先で立ちションしたり、晴天にもかかわらず誰一人こなかったり(連絡も無で)少し腹の立つこともありましたが、作業は丁寧にして頂いたようで嬉しかったです。また塗り替えの時にはお願いしますので末永くよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
今回担当になった営業の方のお人柄に惹かれ、この方の仰ることを信じてみようという気になり、この度の施工をお願いすることとなりました。こちら側の状況や資金にも配慮してくれたり、来宅時の時間厳守、腰の低さも本当に素晴らしい営業マンだと思いました。なかなかこのような方は少なくなりましたので、表彰したいくらいです。またこの方にお願いしたいなと思っております。
リフォーム会社からの返答
お客様から身に余る御言葉を頂き、深く感謝申し上げますと共に、一部作業員の施工中の失態を深くお詫び申し上げます。屋外で小用など言語道断で弊社では以前から施工品質と共に現場マナー向上に努めてきただけに衝撃をうけております。かえってお客様からお気遣い頂き申し訳ございません。今後も現場マナー徹底して参ります。また将来お声掛けて頂けるとの御言葉で何より救われます。有難うございます。是非、末永くお付き合い頂けます様宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 空知郡南幌町 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
価格が安いだけでなく、予定になかった網戸を修繕してくれるなど細かいところも気配りしていただけました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
料金と営業の方の信頼感、納得いく説明。
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）お世話になっております。この度はお忙しい中、アンケートにご回答頂き、多大な評価を頂きまして、誠にありがとうございます。今回は、中古マンションのご入居前のリフォームさせて頂きました。また何かございましたら、お声掛け頂ければ光栄です。末永いお付き合いが出来るよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 540,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 洋室 廊下 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
今回、世田谷店の店長には大変お世話になりました。とても満足しています。管理組合への提出資料の作成もすぐに対応していただきましたし、打ち合わせの議事録が大変わかりやすかったです。施工をしていただいた職人さん達もベテランさんで、こちらの質問にも丁寧に答えていただけ、納得でした。休憩もそこそこに、予定時間よりも早く完成となり、有難かったです。また機会がありましたらお願いします。
この会社に決めた理由
見積もりで来られたときの採寸の手際よさ、商品についての説明や部屋の特徴を踏まえたアドバイスが的確で、こちらの質問にはっきりと自信を持って答えられ、その内容も議事録に残されたので信頼感が持てたため。
リフォーム会社からの返答
「お子さまが小さく、飲み物などをこぼしてジュータンが汚れてしまうのでフローリングに張り替えたい」というご相談をいただきました。世田谷店の担当者は、当初、廊下と同じ風合いのフローリングを考えました。しかし「折角リフォームするのであればより良いものを」と考え、廊下のフローリングとはまったく違うものを提案しました。私どもでは「商品代」と「工事代」をパックにしたお得なリフォームプランを多数ご用意しておりますが、その中に天然木の風合いを活かしたフローリング材のプランがございます。担当者がそれをお勧めしたところ、お客さまは大変お気に召されたご様子でした。もちろんこのフローリングはキズがつきにくいコーティングがされていますので、お子さまがキズをつけてしまう心配もありません。担当者がより良いリフォームをしようと考えて行動した結果、全ての項目で「大変満足」という高い評価をいただけたのだと思います。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 275,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/男性）
お客さまのご感想
すべてにおいて満足できました。明るくテキパキ、仕事は早く丁寧で工事途中の追加注文にも快く引き受けてくださり、家族一同大変感謝しております。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
メールでの対応が早かったのと皆さんの評価がよかったことが一番でした。担当の方も信頼でき、説明もわかりやすく、丁寧で、価格も納得しました。終了後の感想は期待通り大変満足のいくものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。お客様にご満足頂けとても嬉しく思います。またお困りの事等御座いましたらどんな事でもご相談頂ければと思います。これからもお客様のご満足を第一に心がけがんばってまいりますので、末長くお付き合いさせて頂ければと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 稲城市 |
|---|---|
| 価格 | 411,621円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。中古で購入した物件を入居前に見積もり～施工と悪条件で、変更も多かったのですが、親切にご対応頂き無事リフォーム後に入居することができました。仕上がりも予想以上の住みやすさで大変満足しています。
この会社に決めた理由
他の見積もり依頼先では断られた希望のプランを、構造上無理のない範囲で可能だと判断し、回答して頂けたから。実際の施工でも、希望通りの間取りに変更することができ、大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価をいただきありがとうございます。そうですね、最初のメールのやりとりを見ますと柱が取れる、取れないというやりとりを図面を交えて真剣にしておりましたね。弊社スタッフが２×４工法のスペシャリストでしたので、他社に負けるまいと私もかなり頑張ってアピールをしておりました（笑）今後もどうぞ、末永くお付き合いいただき、ホームドクターとしてお役に立てればと思っております。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,545,259円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 リビング |
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