築年数：11〜15年の評判・口コミ（156ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろんなことが初めてのことばかりでしたが
詳しいことをしっかりお話ししてくださり、
プランの候補もいくつか挙げてくださいました。

この会社に決めた理由

レスポンスが早い。
初めてのリフォームで細かい説明などもしっかりしてくださった。
とても人柄がよい。
ほかの会社はやる気が感じなかった。
見積もりが遅い、返事が来ないなど。

お客さまのご感想

外構の工事はあまり実績が少ないのか、建物との調和はあまり考えてもらえていない印象を受けた。予算の低さが影響したのかもしれないが、数パターンのわかりやすい図面や意見がいただけるとよかった。
会社は実績があり評価もあるが、担当者の経験が少ないのか、最後まで不安が残った。

この会社に決めた理由

ホームページでの会社の実績とホームプロでの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
色々と配慮してもらったので、とても助かりました。

この会社に決めた理由

評価も良く、担当者の方の対応が親切で丁寧だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

小規模なガレージ補修工事だったのですが、現地調査から工事完了まで、とても丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

連絡も早く、工事完了までスムーズでした。

またお世話になりたいと思える、いい会社だと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績がよかった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応は工事日もふくめ丁寧でした
出来上がりにも満足しています
これをきっかけに利用していきたいと思えました

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったこと
最寄りにショールームがあったこと
急ぎの要望にも前向きに対応してくれたこと
接客の感じもよかった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工が実施される迄は好印象だったのに施工内容、片付けには愕然とした。
高評価を得ているのが疑わしく感じる。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
担当者の提案に納得したから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めから最後まで、丁寧な対応で図面確認の際の修正も迅速に対応していただきありがとうございました。取り付け位置やパイプの長さの変更は正解でした。出来上がりにとても満足しています。天井を見上げ、絶対に安心して使用できると思いました。こちらの会社さんに依頼して本当に良かったです。

この会社に決めた理由

強く評価したいポイントで上記を選択しましたが、見積の下見調査、見積書内容の詳細説明等、契約するまでの段取りに不安がなかったことだと思います。丁寧な対応であったと感じました。
リフォーム内容が、他とはちがう初めての案件であったのではと思いますが、他の見積業者さんと比較し、良い取り付け案を提案くださった事でした。
その取り付け案に納得ができました。また、出来上がった状態が丈夫で安全に使用できるかも重要なポイントであったため。この説明力が契約した理由です。

もちろん予算もあるため、最終の見積額も関係しています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

要件の相談に丁寧に対応してくれた。

この会社に決めた理由

対応が早かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応いただきありがとうございました。
価格の納得感のところで「大変満足」ではなく、「満足」と評価致しましたが、これは数年使ってみないとどうなるかわからないからです。現在のところは「満足」数年後には「大変満足」に変わっているかもしれません。今後も是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

屋根材が割れてしまい、どういう処置をしたら良いかを含めて各社と相談しました。各社提案を頂きましたが、こちらの会社さんは一番多くの提案をしていただきました。
その提案の中から予算と合致し、内容がよさそうなものがありましたので、契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの無理なお願いにもよく応えていただいたと思う

この会社に決めた理由

ホームプロでお願いする前に相談したことがあり好印象だった