リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（1004ページ目）
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お客さまのご感想
（工事内容）・洋室２つのフローリングへの変更・ダイニングや、洋室、廊下の壁紙張替え・和室畳張替え工事に対する事前の説明もちゃんとしていただき、施工そのものもきれいな仕上がりで、金額も妥当であったと思います。ここは評価していい。気になった点としては、・近隣への挨拶などの配慮がまったくなかった・こちらから言い出すまで工事契約書等を作ってもらえなかった・既存のカーテンが施工後しわくちゃに・カーテンフックの取り付けがゆるゆる…結果として文句を言うほどではないが、すごくよかったわけでもないという全体のイメージ。次回指名でお願いするかは微妙です。
この会社に決めた理由
まず近所の業者であったこと。事前の対応がちゃんとしていたこと。金額が妥当そうであったこと。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は、引越し前の 床及びクロスの張替でした。ご指摘の、近隣挨拶に関しては、管理人さんや下の階には挨拶に行ったのですが、範囲が狭かったようで、今後は事前にお客様に どこまで行ったらよいか確認したいと思います。また、工事契約書に関してですが、見積提出が２日、３日に当社で施工させていただける旨の連絡をいただき、引越し日から逆算して、８日から工事しないと間に合わず、３日が金曜日であった為、３日の午前中までに商品の発注をしないと納期的に間に合わない為、契約書を結んでからの発注だとお客様の引越しに間に合わないタイミングでしたので、お客様の事を最優先とし、工期優先とする為に、メールで契約が成立したととらえ、契約書の作成を省略させていただく旨伝えていたと思うのですが、言葉足らずだったようで申し訳ございません。今後はご指摘いただいた点を踏まえ、さらに喜んでいただけるようにしたいと思います。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 620,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
現場をきちんと見て、機器の選定等をしていただきました。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
現場をきちんと見て、しっかりした提案をしてくれたから。
リフォーム会社からの返答
コメントをありがとうございます。バス暖房機の交換という工事内容でしたか、その他水廻り、給湯器などについても何かございましたら、ご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
お客さまのご感想
評価が遅れまして申し訳ありません。初めてのリフォームなので、もっと細かく打ち合わせをしなくてもいいのかなぁ？と不安になることもありましたが、完成してみると、私が思い描いていた以上に素敵なお部屋にしていただけました。これが「プロの仕事」っていうのですね。さすがです。社長さんをはじめ、担当者さん、職人さん、みないい人ばかりで、安心して工事をお任せすることができました。完成後の不具合にもすぐに対応していただけました。本当に感謝しております。今後また何かありましたら、ぜひお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
・このＨＰでの評価の高さ。・押入れを作るにあたって難しいと思われる箇所の提案が、一番良かったから。・会社が家からあまり遠くないから。・安心して鍵を預けての工事をお任せできると思ったから。
リフォーム会社からの返答
お客様にご納得、安心して頂くまで打ち合わせはするべきだと思いますので、満足して頂けたとしても不安を抱かせてしまう要素があったのは反省すべき点だと思っております。申し訳ありませんでした。当社は小さい会社ならではのチームワーク、職人との絆を大切にしておりますので、お客様のお言葉は大変嬉しく思います。また何かありましたら是非お声をお掛け下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 798,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
お客さまのご感想
対応の早さ、価格、仕上がり全てにおいて大変満足しています。特に大工さんの腕のよさには感心しました。
この会社に決めた理由
担当者の対応と印象のよさと価格。
リフォーム会社からの返答
工事期間中のご協力本当にありがとうございました。ご協力のおかげで、工期どおり工事を進めることができました。ありがとうございます。家は、お住み頂いてからが大切です。住みながら、お気づきの点ございましたら、いつでもご連絡ください。また、当社では、定期的にメンテナンス情報をお送りしております。今後のお住まいのメンテナンスのご参考になればうれしいです。このたびは、数ある会社の中から当社をお選びいただき、また、工事ご協力本当にありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 岐阜県 各務原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
お客さまのご感想
支払について、契約時は施工当日に現金と聞いていましたが、後日振込となっていたため振込手数料が余分にかかってしまった。
この会社に決めた理由
価格面と問合せに対する回答の早さ。
リフォーム会社からの返答
お支払いに関しましては失礼致しました。仕事内容に付きましては、ご満足頂けたと思います。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 42,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
手直しが多かったのは残念でした。しかし、指摘したところの対応は早く、しっかりとした対応をして頂けた。
この会社に決めた理由
見積もり時の説明および見積額。
リフォーム会社からの返答
管理不足、指示不足により手直し箇所が多くなってしまい、工期も延びてお客様には多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。深く反省しお詫び申し上げます。この度のお客様の評価について、真摯に受け止め、今後より一層お客様にご安心・ご満足して頂けるように努力し、改善します。最後になりましたが、この度はリフォーム工事のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,290,646円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング その他 |
お客さまのご感想
大変お世話になりました。設備の更新工事以外に、部分リフォームにも対応していただき感謝しています。施工後の経過も順調で、さらに長く使っていけそうです。また、要望・質問にも丁寧に答えていただき、満足しています。有難うございました。
この会社に決めた理由
・マンションユニットバスの床タイル交換工事を提案いただけた・価格が適正範囲内であった・商品説明に関して、こちらの度重なる質問にも丁寧に対応していただけた
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。リフォームはお客様の大切なお住まいに手を加える作業ですので、ご心配やご不明な点がないように、お客様と接することを常に心がけております。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ユニットバスの床タイル交換については、お客様と綿密な打ち合わせをさせていただいたおかげで、よりご要望に近いご提案ができたと考えております。お住まいのことで何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけ下さい。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 422,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
お客さまのご感想
いろいろと細かい要望にも対応していただき、とても明るい使いやすいキッチン・リビングになりました。時間も予算も限りがあるなかでのリフォームでしたが、柔軟に対応していただき、感謝しております。ありがとうございました。ただ、照明など付けていただいたのですが、とりあえずだったので、付け替えたら汚れていたようで、丸く跡が残ってしまいました。。。サービスで付けていただいているので、申し訳ないのですが、せっかくの新しい壁紙が！！ちょっと拭いていただければ、有難かったです。。。
この会社に決めた理由
細かく説明していただき、イメージを大切にしていただけたのが大きかったです。予算的にも可能な範囲になったので。
リフォーム会社からの返答
今回は墨田区のマンションでキッチン・リビングのプラン変更の工事とその他クロス貼り替え等の工事でした。スケジュールはタイトではありましたが、奥様の想いがすごく伝わって来たのでそれに答えれるよう電話・Eメールで何度もやり取りをし、リフォームをさせていただきました。リビングはとても明るく広く感じられる空間になったので、すごく良かったです。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
見積もり依頼等については、依頼した翌日までに必ず対応していただきましたし、外装の塗装以外の細々とした要望に対しても全て対応していただき、大変満足しております。ただ、元々劣化していたであろう、外装のサイディングボードが高圧水洗浄により、一部破損してしまったので、仕上がりの評価は「満足」とさせていただきました。
この会社に決めた理由
価格の安さ、営業の方の丁寧な対応、保証内容
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。弊社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。一部サイディングの破損部分に気づかずお引渡しを行ってしまった事について、大変申し訳ございません。近日中に破損部分を確認し、対応いたします。今後はこのようなことがないよう、充分に注意し、施工を行うことをお約束いたします。お客様に末永いお付き合いをいただけますよう、より一層努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 入間郡三芳町 |
|---|---|
| 価格 | 523,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。子供の成長に伴い、部屋を分割して２部屋にして頂きました。既存のクローゼットの撤去や間仕切り壁の新設をお願いしました。迅速、丁寧な対応をして頂きました。低予算の中、こちらの希望を最大限に聞いて頂きました。予算の関係でクロスの張替えは必要部分のみお願いしましたが、既存部分との違和感もなく仕上がりにも大変満足しております。個室を希望していた長女も大変喜んでおりました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
複数社に見積依頼した中で、一番金額が安く見積提出後の担当者からの説明で内容的にも満足できたから。又、営業担当者の人柄がよく信頼できそうだったから。
リフォーム会社からの返答
お客様のお話をうかがった時から、ご家族のあたたかい空気がとても印象的で、ご満足のゆくリフォームのお手伝いがしたいと考えておりました。多くの会社の中から、弊社をお選び下さり誠にありがとうございます。また、ご丁寧なメッセージまでいただき大変感激いたしております。お子様の成長に合わせ、使い勝手の良いお部屋になるよう出来る限りのご提案をいたしました。既存クロス部分と新しいクロス部分については、目に見える場所ということもあり、細心の注意をはらって施工いたしました。ご満足いただき大変嬉しく思っております。お客様にご理解・ご協力をいただいたおかげで、順調に工事を進めることができました。心よりお礼申し上げます。今後ともお住まいのことで何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけ下さい。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
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リフォーム会社まとめ
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