リフォーム会社紹介
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築年数：1〜5年の評判・口コミ（294ページ目）
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（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当になった現場監督さんは、最終打ち合わせに古い見積もりを持ってきたり、突然朝８時に職人さんを何人も連れて来たり、対応はほぼ電話のみで現場にはほとんど来ませんでした。引越しの関係で、工事を急いでいる事を何度も伝えていましたが、施工日を過ぎても連絡がなく、問い合わせをしたら「取り寄せが遅れている」と言われ、半月後にやっと工事に入ったところ、キッチンもトイレも発注ミスで違う物が届き、クロスも間違えていました。再発注で取り寄せにさらに半月かかると言われましたが、説明も謝罪の言葉もほとんど無く言い訳ばかりなので、納得がいかない旨を伝えていたら最後には怒鳴られました。あまりにも酷い対応なので担当者さんを変えて頂きましたが、それ以降はとても丁寧に対応して下さり、仕上がりも満足しています。最後に、Ｎさん、Ｕさん、職人の方々、色々とありがとうございました。お世話になりました。
この会社に決めた理由
社長さんの人柄と、見積り価格。
リフォーム会社からの返答
有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
（30代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者さんの人柄、説明がとても丁寧でした。工事の時は、現場監督さんの優しさと誠実な対応を中心に、各担当者も信頼できる方々ばかりで安心しました。仕上がりもとても満足し、生活しやすくなり、夫婦で感謝しています。また何かの機会には、是非、依頼したいと思います。
この会社に決めた理由
依頼するキッカケはホームプロさんでの評価が高かったことです。そして営業担当者さんとお会いし、とても丁寧な説明と確認に安心感を覚え、決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼、誠に有難うございました。また大変満足のご評価を賜り有難うございます。日頃より、営業担当だけではなく、監督や職人までお客様に携わる全ての人間がお客様に安心、信頼を得られるよう努めておりますので、このようなご評価は私共も大変嬉しく思います。是非、またの機会にお声をお掛け下さい。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 594,489円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は、リフォームありがとうございました。打ち合わせから施工終了まで、とても丁寧ですばやいご対応を頂き、安心してお任せすることができました。仕上がりに関しても、お願いしていたイメージどおりで、大変満足しています。ただし、ハウスクリーニングに関しては、水周りでやや不十分なところがありましたので、仕上がりの評価を「普通」にしました。
この会社に決めた理由
打ち合わせ時の丁寧な説明と的確なアドバイス。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂きまして、誠に有難う御座いました。工事完了が、無事お引越に間に合って、何よりです。今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
対応、仕上がりともに満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
素早い対応、的確な説明、価格。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をさせていただきましてありがとうございました。仕上がりにご満足いただけまして、私共も本当にうれしく思います。今後とも末長くお付き合いさせて頂きたく思っておりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 57,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（30代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
はつりの騒音で警察が出動する事態となりましたが、無難に工事は終了しました。ありがとうございました。また、機会があれば宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
素早い金額の提示でやる気を感じました。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。工事期間中に騒音苦情があり、ご迷惑をおかけいたしました。家のことで気になる事がございましたら、このご縁をきっかけに、お気軽にご連絡ください。迅速に対応させていただきます。
| 施工地 | 埼玉県 三郷市 |
|---|---|
| 価格 | 153,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりには満足ですが、契約から施工までの打ち合わせ、連絡等が電話で頂くので平日は妻に対応してもらう事になり、伝わりづらい。こちらのサイトの投稿欄にて連絡がもらえると確認も出来て確実で助かる。（口頭だと言った言わないでもめることにもなりかねない。）過去の施工工事でも上記の様な評価があったので・・・また、施工後の清掃がお粗末で、窓枠や周辺（ウッドデッキ）等に木くずが多量に残っていて近隣にも迷惑をかけることになった。
この会社に決めた理由
見積もりが最安で少し不安だったが、内容を確認し問題ないと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は多大なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後はこのような事のないように努力してまいります。有り難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 91,350円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方は非常に丁寧に対応してくれました。値段交渉にも応じてくれました。工事は手直しはありましたができ上がりとしてはよかったです。職人さんの経験や考えで工事を進めてしまうところがあったので、そこは監督が工事内容を適宜、確認・管理しながら施主と相談しながら工事を進めてほしかったです。
この会社に決めた理由
会社が家から場所が近かった。会社として信頼できそうだった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。お返事が遅くなりました事、今回の工事の際には、確認が不十分で、ご迷惑をお掛けする形になってしまいました事、合せまして、誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事の無い様、気持ちを新に対応させて頂きますので、どうぞ、これに懲りずに今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 345,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応で工事中もいろいろの配慮ありがとうございます来年の梅雨時に快適な生活ができる事楽しみです。
この会社に決めた理由
丁寧な説明と対応
リフォーム会社からの返答
住みながらのリフォームでとても大変だったかと思います。お疲れ様でした。来年の梅雨も楽しみですが、今年の冬の結露も感想お聞かせいただけたらと思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 452,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が「施主のために仕事をしている」という姿勢が伺えて安心してお任せできました。細かい部分で希望と違うようなこともありますが、住宅工事では避けられないことなので、非を問うほどのことでもないかと思います。何より担当者の方が信頼できれば、できあがった工事にも信頼できますので、よかったと思います。
この会社に決めた理由
見積書の内容が競合他社より細かく、金額に根拠が感じられたのと、担当者の方が、施主の利益を考えてプレゼンしてくれていると感じられたため、金額は若干高かったですが、P社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉と非常に高い評価、またお客様のご信頼を頂戴できましたこと、大変光栄に思っております。お住まいのことにつきましてご不便な事など何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。今後とも末永いお付き合いを頂けますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 南埼玉郡宮代町 |
|---|---|
| 価格 | 488,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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