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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

アットホームで親近感のある会社だと思います。担当者も職人の方々も皆さん丁寧で親切でした。
余った床材で壁のアレンジをしていただいたり、こちらの突然の要望にもすぐ対応していただけました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

⚪︎ホームプロの評価がよかった
⚪︎家から会社が近かったから
⚪︎家の近所の施工を多くリフォームされていると言われたから

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、担当者、職人共々、お客様の満足のために実施できた、現場での柔軟な対応をお褒め頂きありがとうございます。

お客様に満足いただけるリフォームを目指しておりますが、「工事内容の分かりやすい説明」では、
配慮が足りなかった面があったのではと反省しております。

会社全体でどのように改善すべきかを取り組み、今後はお客様に更にご満足いただけるよう邁進したいと思います。

お住まいのことで少しでも気になることがございましたら、いつでも、お気軽にお申し付けください。
より一層、お客様にご満足いただけますよう、アフターメンテナンスも引き続きしっかりと対応させていただきます。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納
価格 9,200,000円
施工地 東京都 練馬区
築年数 30年以上
工事完了日 2020年11月21日

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