1. ホーム
  2. 東京都
  3. 東村山市
  4. 株式会社アート住宅の評判・口コミ詳細
評価・クチコミ一覧に戻る

お客さまのご感想

契約時の工事期間(2ヶ月弱の工期)より、職人の手配などで約2ヶ月遅れた。また、フェンスの高さを間違えたり、トタン屋根の色を間違えて塗装する(「お気に召さないようでしたら…」という対応はいかがなものか)などの対応に閉口した。ただし、塗装・内装などの職人さん(基本一人なので時間はかかった)は丁寧に対応していた。

この会社に決めた理由

・見積時の現地調査の対応(担当ごとの責任者が来た)が良かったから
・雨漏りについて、しっかりと調査してくれたから
・見積書の内訳が用意されていたから

リフォーム会社からの返答

この度は弊社の不手際によりご不満とご不安で多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心中より深くお詫び致します。担当者を部位ごとに設定し、より専門性を向上させるためのプロジェクトでしたが人為的な部分での脆弱性が露呈してしまいお客様の期待に応えることが出来ない結果となってしまいました。今後は指示系統と確認系統を強固にしお客様のご希望とご期待に添えるよう精進を行って参ります。再びの信頼を勝ち得ることが出来るよう取り組みを行って参ります。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング
価格 6,470,000円
施工地 東京都 東村山市
築年数 30年以上
工事完了日 2020年1月19日

ホームプロなら、豊富な評価・クチコミを参考に
優良なリフォーム会社が探せます

  • リフォーム会社の評価・クチコミ
    6万件以上!

  • 実際にリフォームをした
    お客さまの本音が満載!

  • 辛口評価など、具体的な
    コメント
    で評判が分かる!

リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、ホームプロがご紹介するリフォーム会社の詳しい評価・クチコミや実績がご覧いただけます。

リフォーム会社紹介を申込む

全国でサービス展開中!

※内容により対応できない場合があります

北海道
東北
関東
甲信越
・北陸
東海
関西
中国
四国
九州
・沖縄
ページの
先頭へ