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『丁寧な対応』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

若々しい会社で、スタッフ全般、職人さんたちどなたもとても親切でした。こちら側の希望をできる限り実現させてくれようという姿勢が感じられました。メーカーの方達もマナーがしっかりしていました。随分何人もの工事関係者の人の出入りがありましたけど、誰一人として印象の悪い人がいませんでした。これはとてもスゴいことだと感じます。会社と下請けの方達との良好な信頼関係があってこそだと思うからです。ちょっとした発注ミス等がありましたが職人さん達が柔軟にそういう点をカバーしてくれました。次回のリフォームもお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

「実績数」だけでこなしているリフォーム会社に嫌気がさしていました。客の要望より「こうすべき」という押しつけを感じるところが多い中、その点こちらの会社さんは会社のスタッフ皆さん全体に仕事愛を感じましたし、こちら側の希望を実現させようという意欲と謙虚さを感じました。

リフォーム会社からの返答

早速の評価登録誠にありがとうございます。
お客さまとは、常日頃からメッセージのやり取りをさせていただき、お引渡し日まで一緒に一丸でリフォーム施工をさせていただいた気持ちになりました。
お客さまの思いや、大切にされたい事、お客さまのご要望を可能な限り全てお応えする姿勢をスタッフ一同再度学ばせていただきました。
お客さまにもいろんな面で柔軟にご対応いただき、大変感謝しております。
お引渡し前の完了検査の際に、「一緒にリフォームに参加した気分になり楽しかった。」とのお言葉を頂け、本当にうれしく思います。

大変嬉しい評価のご投稿誠にありがとうございます。
これからは頼れる身近なリフォーム会社に精進してまいりますので、末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下
価格 2,000,000円
施工地 三重県 四日市市
築年数 30年以上
工事完了日 2021年5月16日

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