『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム前のマンションの状態をわかりやすく説明していただき、希望のリフォーム内容のデメリットなどもちゃんとお伝えいただけてとても良かったです。
また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
家の近くにある会社だったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意図や志向を汲んでもらい、プロとしていい意味で想像を裏切るご提案を頂きました。こちらの会社さんでなければ「ま、こんなものかなぁ」と満足度が低いままにプランが決まっていた気がしてなりません。仕上がりも丁寧で、完了チェック時の修正も快く引き受けていただきました。自邸（セカンドハウス）に出かけるのががますます楽しくなり、大変感謝しています。

この会社に決めた理由

・提案されたプランの内容が良かったから
・金額の妥当性・透明性が高かったから
・担当者の人柄や社風に共感したから
・各種対応がスピーディかつ丁寧だったから
・ホームプロでの過去の仕上がりに対する評価が高かったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりを確認していただけなかったのは残念です。1度見に来てください。あと、領収書を頂けないでしょうか。

この会社に決めた理由

対応の速さ。年内に仕上げてもらえたのはよかった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は、ごくごく普通の対応でしたが、印象の良い方でした。こちらの要望を丁寧に聞いてくれていたのが、印象に残っています。打ち合わせでは3Ｄで出来上がりを示してくれたので分かりやすかったです。工事が始まってからの約1週間は私は現場には居なかったので、実際の作業の様子は見ていないのですが、毎日タブレットにデジカメの映像を送ってくれたので、現場の状況を把握できて、安心してお任せする事ができました。特にご近所などに迷惑をかけた様子もなく、苦情も一切なかったので助かりました。仕上がりも思い描いていた通りなので満足しています。価格的にも妥当だったと思います。リフォームなので、できることが限られている中、デザインのセンスの良さを感じましたし、次に何か頼む時には、またこちらの会社にお願いしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

この会社の担当の方が、フレンドリーで親切な方だったので、こちらも接しやすかったです。接しやすいだけでなく、時間にも正確なのも印象が良かったです。職人さん達も感じの良い方ばかりで、好印象でした。作業中は毎日片付けと掃除をして帰ってくれて、養生もきちんとしていてくれて現場が綺麗でした。ご近所にも配慮しながら工事を進めてくれていました。作業工程の説明は強いて無かったですが、目の前で施工してくれたので気になりませんでした。建てつけが良くなかったサッシまで直してくれて、凄く親切にしてもらいました。使った物の材質も良い物を提案してくれて、ペアガラス化した事によって、この夏は比較的涼しく過ごせました。家族みんな喜んでいます。こちらの会社には今後もリフォームを頼みたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社に知り合いがおり、以前からこちらの会社を知っていました。今回は大きな工事だった事もあって、お願いしてみる事にしました。そうした中で計画を進めていきましたが、打ち合わせの際にも事前に電話で連絡があって訪問してくれたり、対応にも問題ありませんでした。職人さん達のマナーも良くて、気になるところは何もありませんでした。全面改修工事でしたが、養生にも隅々まで配慮があってきちんとできていました。作業の様子を見ても、一生懸命やってくれていましたし、作業内容の説明もきちんとありました。仕上がり的にも期待していた通りだったので、満足しています。お支払いした費用的にも妥当だったと感じています。打ち合わせから工事の仕上がりまで、総じて、こちらの会社にお願いしてみて大変満足したので、またリフォームをするような機会があれば、お願いしたいと思っています。