『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

項目別満足度の如く、想定した通りでした。
今回は修理を伴う部分リフォームだったので残り部分もいつになるか？不明ですが、
期待しております。

この会社に決めた理由

①大手ホームメーカーの機能分離会社であったこと。
②雨漏り修理に対する提案が希望に合致したこと。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

我が家を建てた時の担当者さんが、今はメンテナンスの部門に異動されていて、この方に勧められて、今回トイレのリフォームをお願いしました。担当者さん、作業スタッフの方、共に感じの良い人です。打ち合わせは遅れることなく、事前に連絡もくれました。応対の態度、作業態度とも、気になる点はなく、良いと思います。養生はしていただいていましたが、トイレの下にキズがついているのを見つけてしまいました。このことは、特に担当者さんにもお話しはしていません。工事内容や設備の説明は、ちゃんとしていただきました。期待通りの仕上がりで、満足しています。価格は、ハウスメーカー系なので、市場価格よりも高めなのかもしれませんが、妥当な価格だろうと思っています。我が家はこちらの系列会社でしか対応できないこともあるようなので、またリフォームする時は、ご相談したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

新築後に、「リフォームをするならこちらの会社」と勧められました。これまでも何度か利用させてもっています。営業の方は感じがいい方で、丁寧に説明をしてくれます。いろいろな提案をしてくれて、参考にさせてもらいました。作業に来ていた業者さん達も、どの方も感じが良くて全体的に印象が良かったです。作業中には養生が外れそうになった箇所もありましたが、お伝えすると、すぐに対応してくれました。作業が終われば、毎回掃除をしてから帰られていました。ネットを使い価格の比較もしましたが、価格の安さより信頼できる会社に頼みたかったので、価格が高いことは承知しています。仕上がりも悪くないですし、要望どおり、完璧にならないことも、多少は仕方のないことだと納得しています。家の図面管理もしっかりしてくれているので、今後も信用できるこちらの会社にご相談したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

新築以来、リフォームのたびに大変お世話になっています。毎年、点検に来てもらうので、その時に何かあればご相談しています。今年の夏には担当の方が変わりましたが、とてもいい方だったので安心しました。訪問の際は約束の時間も守ってくれますし、真面目で誠実そうな人柄に好感を持ちました。職人さんたちの作業態度、マナーも良くて、安心しました。掃除や片付けも丁寧に対応してくれて、養生についても特に気になるところはなかったです。価格については、少し高いと思っていますが、外壁もトイレもきれいに仕上げていただいたので、満足しています。他の会社さんへの依頼は考えたことがないので、相見積もりをしたことも一度もありません。信頼していますので、今後もお願いしたいと思っています。