リフォーム会社紹介
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株式会社安江工務店
評判・口コミ（21ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社安江工務店の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミ一覧 341件中、一部の口コミをご紹介！
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リフォーム会社※価格は上限のみ反映されます。
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
社員教育が行き届いた信頼できる会社で、今後のリフォームもお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・営業担当の方の人柄、態度、提案内容全てが良かった。
・細かいことも議事録に残し、最後に確認されており、信頼できる対応だった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございました。
今回は「内窓設置工事」でしたが、とてもご満足いただいているようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様に寄り添った住まいの提案に向け、
スタッフ一同まい進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 春日井市 |
|---|---|
| 価格 | 225,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お蔭様できれいなトイレになりました。有り難うございました。
この会社に決めた理由
希望のメーカーで、予算内で見積もりしてもらえたので
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）この度は、弊社を選んで下さり、有難うございました。大変満足の評価をいただき、とても嬉しく思います。この出会いを大事に、また何かリフォームをお考えの際は、ぜひお声がけ下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 207,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
天然木や珪藻土など、自然の素材を大切にされている会社の雰囲気を見て、自分のイメージしていた部屋にぴったりだなと思いました。
今回作っていただいた部屋の仕切りは、こちらのわがままな要望に寄り添ってくださり、木枠に透明パネルで部屋も明るいまま、子ども達の気配も感じられてとても気に入っています。
また何かあれば、迷わずお願い出来たらと思っています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
いちばんはＨさんの穏やかで誠実なお人柄です。あれこれとご相談させていただく中でも、こちらが生活しやすいようご提案くださり、その都度夏の暑い中を見積もりを作って持ってきてくださいました。
展示会での会社の雰囲気もあたたかく、他のスタッフさんも丁寧で感じの良い方々でした。
そんなやりとりのうちに、自然とこちらでお任せしたいという気持ちになりました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）この度は、弊社にご依頼いただきまして、ありがとうございました。大変素敵なコメントをいただき、身の引き締まる思いです。お客様の声に寄り添いイメージを形にするのが我々の仕事です。工事後、お客様の笑顔とお言葉が我々の活力です。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
電話対応も良く、全体的にアットホームな感じだなと感じました。
この会社に決めた理由
担当者さんの人柄が良く、話しやすさやがあり、犬が居るんですが、犬がなぜかとても懐いたのもあります。
私がこうしたい、と思ったデザイン的な事や、使い勝手のこともすぐに伝わったこともあり、感覚の差もなく安心してお願いできるな、と思いました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）この度は、弊社を選んでいただき有難うございました。施工段取りの部分で、ご迷惑をおかけしてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。そんな経緯がありながら、こうしてアンケートに回答下さり、またお褒めの言葉も下さって、感謝の思いでいっぱいです。また何かご相談ごとがあれば、お気軽に仰って下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで無理難題を押し付けてしまいましたが、納得のいく説明の上で丁寧に作業して頂きました。職人さんたちも皆さん笑顔が素敵な話しやすい方ばかりでした。今こうやって義父の介護ができるのもこちらの会社さんのお陰です。有り難うございました。
この会社に決めた理由
社長様の人柄と、デザイナーの方と私との相性、そしてスタッフの方全員が一丸となって取り組んで下さっている姿勢が垣間見れた事です。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）この度は、弊社にご依頼いただきまして、ありがとうございました。素敵なコメントをいただき、弊社社員はもちろん、工事担当者も大変嬉しく思っております。お義父様の介護を無理なく続けていただけるように、またご自身、ご家族やワンちゃん、皆さんに幸せになっていただけるよう一丸となって取り組みました。スタッフ全員の気持ちがきちんと伝わった温かいリフォームが出来たこと、誇りに思います。また定期的におじゃまさせていただきますね。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 18,880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 庭・ガーデニング |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
プランニングから施工までとても丁寧に対応していただき、こちらの要望も取り入れてもらえて、とてもよかったです。
出来上がりも大変満足のいくもので、快適に過ごせています。
こちらの会社にして、本当によかったです。
この会社に決めた理由
提案、プランが希望を取り入れてくれた納得のいくものだったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございました。
打合せの段階からお客様のご要望をしっかりヒアリングし、
プランに反映することができ、素晴らしいご案内ができたことと
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
これからもより一層、快適な住まいをご案内できるよう、
「住まいの掛かりつけ医」としてお役に立てる提案に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 11,630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
提案力、デザインに関しては良かったが、
品質が良くなかった。
①取り外した旧枠周辺の穴空き、釘の刺しっ放し、端っこのバリや、
釘の打ち込みズレによる新枠面の凹凸
②新しく取り付けた折れ戸の枠の歪み
③増厚した壁面の凹凸
①については、指摘後すぐに修正してもらえたが、②.③についてはどうにもならないと説明され、リフォームというのはこれくらいの品質が当たり前(しょうがない)と言われた。
こうなってしまった理由を問いただしても、「元々の壁が歪んでいた、元々凹凸があった」
など、到底納得できる理由ではなかったし、元々そうなっていた訳が無かった。
(隣接して繋がっている未工事の壁の部分をみても、歪んでいないのは明らか)
仮に、リフォーム自体がこれくらいの品質が世間一般的に当たり前だとしても、事前に説明があるべき(新築の様な正確な仕上がりにはならないことを)だし、工事中に見せて確認させて欲しかった。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が高かったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございました。
工事の仕上がりに関して貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。
先日、弊社責任者立ち合いのもと確認をし、
直ちに是正させていただく旨のお約束をいたしました。
工事の進捗状況や納まり具合などの報告を都度行い、
お客様のご納得いただける工事品質向上に向け、
スタッフ一同、改善を徹底してまいります。
お気づきの点、ご不明点などございましたら、
お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 額田郡幸田町 |
|---|---|
| 価格 | 292,420円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 廊下 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
提案力もあり仕上がりも大変満足のいくものでした。
この会社に決めた理由
ホームプロの評判を参考に選び担当の営業の方と話、信頼できる会社であると判断しました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）お世話になっております。アンケートのご回答、有難うございます。色々とハプニングもありましたが、最終的に綺麗に納まり良かったです。こちらでお会いできたご縁に感謝です。また何かお困りごとが出てきましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 64,553円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
良い点は契約理由に書いたので改善をお願いしたいポイントを。
・時間を守らない（営業担当者は毎度10分は遅れてくる、作業担当者は予定より1時間も前に来られて非常に困った）
・駐車について（自宅駐車スペースは非常に狭くトラックは止められない、作業期間は自家用車を出して常に空けておいたが、毎日入れ替わる作業担当者に「車はどこに止めたらいいか？」と聞かれウンザリした。情報伝達を徹底し、小型車で来るか他で借りるなど事前に準備はできないものか？毎日毎日同じことを聞かれ、この件については本当に頭にきた）
・段取りの悪さ（ヒールで来た等、無駄足のため下見３回。なのに結局採寸が間違っており材料が足りなかったと工事を一時中断。続きの作業担当者は雑な仕上げで質の違いが一目瞭然。やり直しますと言われたまま10日経ちます）
改善して頂きたい点はいくつかありますがお人柄により概ね満足でした。
ぜひ成長してください。
この会社に決めた理由
相見積もりを取らせていただいた際に価格と担当者のお人柄で決めました。
初回来訪時、他社からは経験と知識はありそうな男性が来られましたが、
会話が少しぎこちなくコミュニケーションが取りづらいかも？と思え、
見積もり価格も予想より高額だったので返事を保留にしていたところ
こちらから来られた女性担当者は受け答えの感じが非常に良く、
人柄に好印象を抱いたので、ファーストインプレッションでほぼ決まりました。
ただし、狭小で足場が悪い現場だとお伝えしていたにも関わらず
ヒールを履いて来られたことや、安いと思った見積書にはカラクリがあって
実際はあれやこれやでやはり相応の値段になっていたのに
最初に詳しい説明がなかったこと等、マイナスポイントもいくつかありました。
ともあれ、担当者のお人柄が決め手になったことに変わりありません。
いつもニコニコと笑顔でご対応頂き非常に印象が良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございました。
工事ご案内に際し、大変ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
現場管理におきまして、職方への連絡事項の周知徹底をし、
より円滑な部材手配や工事手配体制強化に向け、
スタッフ一同、改善してまいります。
お気づきの点、ご不明点などございましたら、
お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当の方の人柄が信頼感がありました。次回も相談したいです。
この会社に決めた理由
取り替えだけでなく、修理可能である点も教えて頂き、顧客の立場でご提案頂いたがありがたかったです。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）この度は、ご縁をいただき有難うございました。また、高評価のお返事を拝見し、大変感激しております。メールでの打ち合わせも、いつも穏やかにご対応・ご協力いただきまして有難うございました。また、何かご用命がございましたら、何なりとご相談下さい。お目にかかれますことを心よりお待ちしております。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 13,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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