『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
始めてお願いしましたが日時の約束に正確に対応いただき、価格も細かいところまで説明していただき納得しています。ご担当者の人柄もよく、最後まで現場の確認をしていただき安心できました。
この会社に決めた理由
ご担当者の人柄、説明、に納得した。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。
タイトな工程でしたが、ご協力いただきスムーズに工事を進めることができました。
今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします！
『丁寧な対応』が良かった （50代/男性）
丁寧に施工して頂きました。
また、私の依頼事項に対して、丁寧に対応して頂きました。
毎日の状況報告も丁寧でした。
この会社に決めた理由
提案力が素晴らしかった。
また、丁寧に説明していただいた。
リフォーム会社からの返答
お打合せ～工事完工までありがとうございました！
外構工事でしたが天候に恵まれて工事は段取り良く進みました。
その結果大変満足いただけたようで私も担当者としてうれしく思います。
また今後も何かありましたらよろしくお願いいたします！
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所、バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 400,000円 |
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2018年6月25日 |
商談、事前打ち合わせなど、約束の時間の必ず5分ほど前に来ていただきました。
工事当日はたまたま大阪北部地震（当方震源地の高槻在住）のまさに当日だったのですが、営業の方も工事担当の方もきっちりお仕事をして頂けて有難かったです。仕上がりも充分満足のいく仕上がりでした。
この会社に決めた理由
数件の見積を比較して内容の分かりやすさと価格の安さとの総合評価で決定しました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
当日の朝 地震で大変な時にご協力いただきありがとうございました。
工事の内容等満足いただけてよかったと感じています。
今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
友人の紹介で、こちらの会社に外構のリフォームをお願いしました。初めてのことだったので、相見積もりもしようと考えていたのですが、会長と社長がお二人でいらして、最初の印象が良く即決でお願いすることにしました。お二方は親子なのですが、距離感がとても気持ちが良く、同席していた友人も親子だと気付かなかったくらいです。その友人のお宅で、たまたま不具合があり、直ぐにお願いしていました。生活が不便だろうからと、雨の日も休まず作業していただいて、予定の工期より1週間も早く仕上げてくださいました。仕上がりも期待していたより倍くらい良かったと感じています。別居している家族が帰ってきた時も、ここまでになるのかと感動しておりました。会長と夫が同い年で話が合うようですし、これも縁なので、今後も末永くお付き合いしていきたいと思います。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
工期・仕上がりなど満足していただきこちらもとてもうれしく思います。工事中何かと不便をおかけすることもあったかとは思いますが、工事の進捗に合わせてご協力いただけたので工期短縮できたと思います。お客様と私共力を合わせることができたので、良い仕上がりになったと思います。今後とも住まいのことで何かありましたら、ぜひお声かけくださいませ。よろしくお願いいたします。
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
今回のリフォームをこちらの会社にお願いすることに決めたきっかけは、家内の友人3人くらいがリフォームをして良かったと紹介していただいたことでした。担当者の方は、約束時間の事前確認は必ずあり、時間にも正確で応対態度や身だしなみも、それはきちんとしていて感心させられました。作業中の養生も、こちらがそこまでしなくてもいいと言うくらい気遣いをしてくださり、作業の説明もびっくりするくらい丁寧でした。キッチンの床の修繕を予定していたのですが、その原因が床下にあることを発見していただいて本当に助かりました。知らなかったら後でまた修繕することになっていたと思います。仕上がりも価格以上の価値があり大満足です。今までもリフォームはしてきましたが、もっと早くこちらの会社と知り合いたかったと心から思います。これからもお願いするのはこちらの会社です。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
お友達からのご紹介で工事させていただきました。ありがとうございます。弊社ではお客様に喜んでもらえるリフォームを提供することで、リーピートのご注文・ご紹介などを頂けるように日々努力しております。室内のリフォームではお客様の生活空間に工事のホコリや汚れを持ち込まないように養生・清掃などを工夫しております。
今回工事中に床下の不具合が見つかりました。このようにリフォームでは工事着工後に予期せぬ不具合などが見つかる場合があります。そのような場合でも弊社では、出来るだけ丁寧にお客様に説明し、迅速に対応するように努めています。
ご紹介や再リフォームも含めて今後ともよろしくお願いしたします。
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
以前リフォームを検討していた際に、こちらの会社を含めて相見積もりをとりました。拙宅の近隣の会社だったことと、大手不動産会社系列の代理店だったこと、そして何よりも見積もりが良心的だったことからこちらに決めました。それからは何かある度にこちらにお願いしています。実は今回は相見積もりをとったのですが、やはりこちらの会社が最も信頼できる内容でした。営業さんも職人さんも皆さんが礼儀正しい方々で好印象でした。作業前後の説明でも、「もういいよ」といいたくなるほど、丁寧にお話しくださいました。一生懸命作業していただいたおかげで、満足度120パーセントのリフォームができました。勧めていただいた製品も抜群に素晴らしく、何一つ言うことがありません。しばらくはリフォームの予定はありませんが、必要になったときには、またお願いするつもりでおります。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
いつもお世話になっております。
リフォームのたびに弊社を選んでいただきありがとうございます！！
弊社ではお客様に「リフォームしてよかった！」と言ってもらえるように日々努力しております。お打ち合わせ・ご提案・お見積り・工事施工・お引渡し・アフターメンテナンス全てにおいてお客様に満足していただけるように日々努めています。
次回のリフォームの際にも弊社でよろしくお願いいたします。
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※リフォーム内容によっては、この会社をご紹介できない場合があります。