『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積り依頼では、こちらからの何度もの質問や要望調整に対し、丁寧かつ迅速に回答していただき、信頼が出来ました。実際の施工も丁寧で、予定通りきっかり完了しました。また機会があれば利用したいと思っています。

この会社に決めた理由

・最初の返事が最も早かった
・こちらの要望の相談にしっかりと乗ってくれた
・的確な助言も頂けた

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

しっかりした工事をして頂いて安心しました。

この会社に決めた理由

こちらの意向に沿った工事の提案をして頂いた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他の業者と比較して代金が安かったのでお願いしました。クロスの貼り替えで材料持ち込みという無理なお願いでしたが、メールでのやり取りもスムーズで、見積もりから工事までこちらの要望をしっかり聞き入れていただき大変満足しています。担当者の方の対応が良く、話しやすく信頼できる感じでした。事前に段ボールを準備していただいたり、ちょっとした小修繕までしていただき、細かな心配りに感謝です。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良く、価格が安かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

柔軟な対応に感謝。
初期に行った部分についても、検討対象にすべきであったと反省している。
後悔先に立たず！

有難うございました。

この会社に決めた理由

他社より安価であった。
一抹の不安はなくはなかったが。
実績がないため。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

家を購入した際に不動産会社の方から紹介してもらいました。営業の方がとても丁寧で誠実で真面目そうな方だったので話がしやすかったです。アドバイスも適切で、リフォームの際に参考になりました。作業中に1度だけ見学に伺ったのですが、従業員の方のマナーや態度を見て安心しました。進捗状態は休みの日を利用して何度かのぞいてみましたが、いつもきれいに片づけ、掃除がなされていて感心していました。養生なども完璧にされていて、心配することもなかったです。希望予算はありましたが、工事をしているうちにこちらの要求も増え、予算を度外視して相談をしてしまいました。結果、初めの予算からはオーバーしましたが、すべてにおいて納得できる仕上がりになりました。機会があればまた利用したいですし、知人達にも紹介してあげたい会社だと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

打ち合わせなどの前日には確認の連絡があり、担当のMさんの訪問は時間どおりでした。礼儀正しくマナーや常識のあるMさんがいるからこそ何度も利用しています。今年の1月には、キッチン交換、外壁塗装やクロスの貼り替えなど、家全体のリフォームを依頼しました。工事をする業者によっては配慮や片付け方なども違うが、今回のトイレのリフォーム業者はきちんと対応してくれたので仕上がりもきれいで大変満足しています。ただ、今までの5～6回の工事の内容にはやや不満が残ることもありました。使用する下請け業者によって仕上がりにばらつきがあるため、今後は会社を選んだほうが良いのではと感じました。価格は他より安いと思っています。特に気にしていませんが、もう少し業者のレベルの統一を図ってほしいです。せっかくなので担当者が変わらなければ、ぜひこのまま同じ会社を利用したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

毎回連絡の後に訪問していただきました。時間に正確で女性の担当者だったので話しやすく、細かく質問してもわかりやすく説明してくださり、いろいろと伺うことができました。家全体のリフォームの中で水廻りは女性にとって特別な場所の為、女性ならではの気遣いと配慮を感じました。この担当者だったら感じも良くお任せできると思いました。知人からの紹介で会社を知ったのですが知人が信用できる方だったので心配はしていなかったです。大工さんたちも優しく養生なども丁寧でした。掃除や後片付けも問題なく大変良かったです。壁紙が少し剥がれた時もすぐに来て補修していただきました。保証もしっかりしているようなので安心しています。きれいで住みやすくなり、今回のリフォームは大満足。価格面でも良心的で思っていたより安くすんで良かったです。何かあった時にはぜひまた利用したいと思っています。