『分かりやすい説明』が良かった （70代/男性）
『納得の価格』が良かった （30代/男性）
トイレのリフォームを依頼しました。
工事まで大きなトラブルもなく進めていただきました。
が、工事終了後、トイレの床が水浸しになっていることに気が付き、写真も撮っておいてこの会社さんに再度見ていただきたいと依頼。
職人さんの都合がつかないとのことでしばらくタオルを置いておくしかない状態になってしまいました。
やっと職人さんの都合が付き、見ていただいたら「自分の施工のせいではない」と言われましたがとりあえずつないでいるホースを外したところ水が勢いよく溢れてトイレ一面に吹き出しました。
自宅のタオルを渡して拭いていただき、ホースをつないだあと「原因はわからない。初期不良の商品かもしれない」と言われましたがその後は水漏れはありませんでした。
飛び散った水もあったし、初期不良じゃなくて施工の問題では？と思いましたが結局わからずじまいです。
この会社に決めた理由
見積もりで一番安かったから。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。この度、S様には漏水の件でご迷惑・ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今一度確認を徹底していく所存でございます。その後は不備はございましょうか。何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと存じます。誠にありがとうございました。
『納得の価格』が良かった （50代/男性）
2件のトイレ改修をお願いし、柔軟な対応で大変お世話になりました。内1件は和→洋の改修ということで、自治体の助成金申請をするために必要書類の準備および、施工完了後の自治体職員による立会い確認などに対応いただき大変助かりました。感謝いたします。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価も良く、4社の見積もり結果より内容と価格に納得感があった。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。この度は弊社へのご用命、誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。また何かお困りごとなどございましたら、いつでもご相談くださいませ。誠にありがとうございました。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （30代/女性）
金額が安いのに仕上がりがきれいです。隙間が勿論、新しいクッションフロアを敷く必要があって、元々あったクッションフロアと同じ品番のものでつなぎ目が分からないぐらい新旧をつなぎました。
この会社に決めた理由
見積った何社の中で一番安い、最後の支払い金額が見積書に提示された金額より３万円ほど高くなったらしいですが、それでも他社より５万円ほど安かったです。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。この度は弊社へのご用命、誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。また何かお困りごとなどございましたら、いつでもご相談くださいませ。誠にありがとうございました。
『納得の価格』が良かった （50代/女性）
いろいろ要望をきいていただき感謝しております。
予算内で納得のいく仕上がりで満足しています。
また何かありましたらお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
予算内でおさまるよう提案してもらえたこと。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。この度は弊社へのご用命、誠にありがとうございました。H様にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。今後も永いお付き合いをさせて頂ければ光栄でございます。誠にありがとうございました。
『納得の価格』が良かった （50代/男性）
見積価格が相当安く、作業も早く（特に壁紙職人さん）、想定どおりの内容で仕上げて頂き、工事直後は満足でした。
残念ながら工事数日後に問題が発生してしまったが、対応後は問題なく使用できている。
一部の職人さんの行動について？と思う部分が若干あったが、価格面や作業スピードを重視するならオススメかと。
次回はキッチンリフォームを検討中。
この会社に決めた理由
・他社と比較して価格が相当安かったから
・こちらの希望どおり、工事期間が１日だったから
・ホームプロの評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
Y様 いつもお世話になっております。この度は弊社へのご用命、ありがとうございます。追加工事が発生してしまい、Y様には大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。その後いかがでしょうか？またリフォームをご検討の際には、お声掛け頂ければ光栄でございます。誠にありがとうございました。
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※リフォーム内容によっては、この会社をご紹介できない場合があります。