『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

好きな時間にお風呂に入りたいと言っていた祖母の願いが叶う、大変素晴らしいリフォームをして下さり有難うございました。安心してお任せすることが出来ました。

この会社に決めた理由

返答が素早かったこと。対応が丁寧だったこと。特殊な事情がある案件に親身になって考えてくださったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

L社は商談での回答が迅速できめ細かかったので最初から好感度が高かったです。依頼決定後の度重なる追加・変更にも常にきめ細かく、こちらの要望に添った対応をして頂いたので信頼して任せることが出来ました。
工事の職人さんたちも皆さん礼儀正しく、丁寧だったので気持ちよく工事期間を過ごすことが出来ました。
ホームプロに登録し、L社に依頼できて本当に良かったです。
担当のMさんには、常にこちらの要望に添ったきめ細かい対応をして頂き本当に感謝しています。
次回、リフォームをする機会があれば、是非、L社のMさんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・商談の回答が迅速できめ細かく、見積価格も予算も希望に近い　金額にして頂いた。
・見積もり時の下見調査が丁寧で信頼出来るものであった。
・担当者の対応がきめ細かく、信頼できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてリフォームするので心配でしたが、担当者の丁寧な説明をして頂き納得しました。職人さんも、皆さん人柄も良くて、仕事の仕上がりも満足しております。

この会社に決めた理由

家の近くなので、何かあれば素早く対応してくれると思ったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の施工プランの説明などに、大変誠実さを感じ、即決致しました。
女性ならではの気遣い、足が不自由になった母の「自尊心」への配慮、とてもありがたかったです。
その他
リフォームとはまったく関係ないことへの家の設備のことなどにも、お忙しい中、快く相談に乗っていただき、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

丁寧な説明。
的確な値段設定。
安全性に対する細かい配慮。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者の方は、時間通りに訪問してくれて、事前に約束の確認電話もありました。言葉遣いや身だしなみなどは、特に気になりませんでした。作業中には、現場やご近所のお宅が汚れたり傷ついたりしないように配慮してくれて、後片付けも特に問題はなく良かったです。作業の前や後の工事内容の説明も、分かりやすく丁寧で、こちらから聞かなくても分かることが多いリフォームでした。仕上がりも、不都合なことは特にありませんでしたし、期待以上で非常に満足しています。価格についても満足していますが、それ以上に、人間的にも任せられるところに価値があると思っています。こちらの会社は信頼していますし、自宅のことを分かってもらっていて、１から説明する必要なく修理してもらえるので、また是非利用したいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者の方は、訪問の際、早めに来てくれたので良かったです。作業員の方は、こちらに男手がなく重い荷物を動かす時に、手伝ってくれたり代わりに持ってくれたりしたので、皆さんと楽しく工事をすることができました。色々なことにうるさいマンションですが、機材を運ぶ時にもビニールを敷いてくれたりして、問題が起こらずにできました。両隣と上階、下階のお宅にも挨拶に行ってくれて、毎日工程表で｢ここをします｣と説明もしてくれました。壁紙も新しくしましたが、いろいろぴっちりとやってくれました。２、３件見積を取りましたが、価格的にもサービスしてくれました。ただ、お風呂場とキッチンの壁が薄くなったような気がします。以前は気にならなかった互いの部屋の音が聞こえるようになりました。色々無理や希望を言いましたが、気持ちよく動いてくれたので、一生付き合って行きたい会社です。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今まで年配の昔ながらの職人さんにお願いしていましたので、今回こちらの会社では、とても若い方が来たので不安でしたが、とても礼儀正しく、丁寧な仕事で完璧に直してくれました。主人とも、若いのに感心だと話しました。作業中は、現場が汚れたりしないように配慮してくれて、毎回きれいに後片付けをして、確認もしてから帰っていました。作業前や終了後の説明も、分かりやすく丁寧でした。素敵な仕上がりで、期待以上で非常に満足です。途中でシロアリが出た時にも、｢どうしましょう｣と相談したところ、床を取り駆除をして、以後の対策もきちっとやってくれて安心しました。古い家で床が斜めでしたが、こちらもきちっと直り感心しました。価格的にも大変満足しています。こちらの会社は、しっかりしていて頼れる感じなので、是非また利用したいです。