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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

営業担当の方は大変親身になって対応していただけたが、工事管理担当の方と下請さんとの連携がうまくいっていないのか、工事の進行がたびたび遅延した。
技術面も含め、下請業者に対する指導の甘さが気になった。ものすごくタバコ臭い業者がいて家中臭くなった。
何回か手直しがあったが、迅速に対応してもらえた。
風呂の改修は大変満足しております。

この会社に決めた理由

会社が自宅から比較的近く、今後のリフォーム工事が頼みやすいかと考えた。

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム会社から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。

弊社の至らない点があり、ご迷惑をおかけしましたことにつきまして、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
スケジュールの甘さの点や職人へマナーの配慮不足の点など、貴重なご意見としまして真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

何かございましたら責任をもって対応させて頂きますので、ご連絡を頂けましたらと思います。

それではどうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス リビング 和室 玄関 廊下 階段
価格 1,760,000円
施工地 北海道 札幌市北区
築年数 21〜25年
工事完了日 2020年1月9日

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