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お客さまのご感想

支店によって対応に差があると思いますが、こちらの支店は杜撰でした。施主・担当者・工事人の三者の連結がほぼ出来ておらず、私の意図しない位置に窓が設置されることもあり、単純な打ち合わせ不足だと思っています。
工事人さんは一部を除き、みな親切で不満はありません。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、様々な受賞歴があり期待を持ったため

リフォーム会社からの返答

このたびはご迷惑およびご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、連携や共有の部分で至らない点があり、また担当自身が頻繁に現場へ出向けなかった部分があったことから、このような評価をいただく結果になってしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、その都度お打ち合わせを行うことを再徹底することにより、全てのお客さまに安心して工事をお任せいただけるよう努力して参ります。末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 トイレ 外壁 外構・エクステリア 和室 玄関
価格 10,125,000円
施工地 愛知県 刈谷市
築年数 11〜15年
工事完了日 2019年10月10日

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