山梨県・甲府市の評判・口コミ（6ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の遅れ、不具合の対処解決に時間がかかったが誠実に対応してくれました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が一番でした。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。迅速な対応をしていただき、大変助かりました。リフォームは初めてだったので少し疲れてしまいましたが、仕上がりは大変満足させていただきました。
また何かありましたらご相談させていただきます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

メールでの丁寧な対応や担当者（社長さん）の人柄でお任せできると思い決めさせていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってから、床材、壁紙とかが廃番、使用しない方が良いとかがありましたので、前もって調べておいていただければ良かったと思います。

この会社に決めた理由

値段的に、こちらの予定価格に近かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。築３９年の古くて、メンテナンスの全くされていない家屋と天候不順に悩まされた、ひと月でしたね。無事完了できたのも、ひとえに、Fさんのおかげです。また、秋にもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

対応の早さと来てくださった方の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

どの会社の方も誠意を持った対応をしてくれて感謝します。

この会社に決めた理由

現在の間取り、使い勝手に不満が有ると全社に伝えたところ、全く違う間取りの案を持ってきたのは当社だけだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事では担当のＴさんには大変お世話になりました。
こちらがイメージでしかやりたいことを伝えられないのに対し、
プロの視点で的確かつ詳細にプランニングや段取りをしてくださいました。
予算が少なく、納期もタイトの中、内容の修正や追加も頻繁だったのですが、誠実に対応してくださいました。
現場のスタッフや利用者が使いやすいようにと、職人と真剣に話されている姿、私の手間をを極力減らそうとしてくださったことに感動しました。
次回も是非お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

イメージでしか伝えられない工事の内容を詳細におとしこんでいただけた点と価格・納期等にも相談にのっていただけた点。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は若い方が多かったですが、皆対応が丁寧で話がしやすく、良かったです。ただ、担当の方と約束をして、約束の時間に待っていたのに、時間になっても担当者が来ない事が何度かありました。その件についての連絡なども業者側からこちらに一切無かったので、こちらから業者の方に連絡を入れてやっと対応してくれました。こちらはわざわざ時間を空けて待っていたので、とても残念な気持ちになりました。現場の作業については、現場の職人さんが丁寧に作業をしてくれて、床に汚れが付かないように汚れ防止のシートを敷いてくれたり、後片付けもしっかりしてくれて良かったです。リフォームの仕上がりは無難に仕上がっていて、価格も妥当だったように感じています。今回、折角担当してもらって家の事もわかってもらえたと思うので、また機会があればお願いしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社の担当の方は、多少約束の時間に遅れる事もありましたが、後は時間どおりに来て下さっていました。言葉遣いや身だしなみもきちんとしていて、態度も良かったです。職人さん達の作業態度はまあまあでした。養生もそれなりにあったので、傷などはついていなかったです。ご近所にも迷惑がかからないように配慮がありました。施工前の説明は、話して下さる時とそうでない時がありました。説明の内容もだいたいは理解できました。帰る前の後片付けや掃除はしっかり出来ていました。仕上がりには満足できているので、次回リフォームをする際には、こちらの会社にも相談したいと思います。今回は数社の相見積を取った上で、提示金額で決める事にしましたが、支払った金額相当の仕上がりになっていると感じています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は言葉遣いが丁寧で、身だしなみも整っ好感が持てました。どのようなリフォームにするか相談させてもらった時には、こちらの要望をしっかり聞いてくれて、親身になって相談に乗ってくれたので信頼する事ができて良かったです。現場の職人さん達が、作業を始める前に作業の内容を詳しく説明してくれて、こちらかの質問にも丁寧に答えてくれたので、安心してリフォームの完成を待つ事ができました。リフォーム作業が完了してからは、変更になった箇所の使い方をしっかり教えてくれたので、すぐに使う事ができました。リフォームの出来栄えも期待以上に綺麗に仕上がったので大変満足しています。とても綺麗な仕上がりだったので、お支払した価格は安かったと感じています。今回お願いできてとても良かったと思っているので、またリフォームをする時には、是非お願いしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は打ち合わせの約束をすると必ず前日にお約束の確認電話をくれるような心配りがある方でした。身だしなみが整っていて清潔感があり、言葉遣いも非常に丁寧で腰も低い方だったので、真面目な印象を受けました。打ち合わせで、こちらからどういうリフォームにしたいか色々とお話しさせてもらったのですが、その時もこちらから言った事を丁寧にメモに取り、その次の打ち合わせにはこちらからお話しした事を汲んだプランを持って来てくれました。現場の職人さんもしっかりしていて真面目な印象の方で、作業を始める前には現場に丁寧に養生をしてくれて、これからどのように作業を進めていくのか分かりやすく説明をしてくれたり、こちらの要望の確認もしてくれました。リフォームの仕上がりも大変良く、期待以上の仕上がりに満足しています。実はもう、次のリフォーム工事を予約してあります。