山形県・鶴岡市の評判・口コミ

お客さまのご感想

とにかく時間が掛かり過ぎる。最終見積から終了まで４か月も掛かるとは思いもしなかった。あまりにも連絡が無いので会社が潰れたのかと思ってしまった。その間不便な生活を続けなければならなかった。また、散々待った挙句に来た工事がビジネスマナー皆無で最も来て欲しくないタイプの人材だった。しかも来ると必ず当方のトイレを使用する。そのような業者は未だかつて見たことが無いし、二度とお目にかかりたくもない。

この会社に決めた理由

近場はそこしかなかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と仕事でいっしゃしかした。
何点か手違いはありましたが予定していたリフォームができ、満足しています。

この会社に決めた理由

ここしか該当しなかったかは

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

廊下と縁側の床補修をお願いし、廊下は柱の凸凹を心配しておりましたが、きれいに仕上げてもらいました。縁側も居間と高さをそろえてもらい、以前よりも使いやすくなって喜んでおります。

この会社に決めた理由

以前にも庭のコンクリート舗装工事を依頼しており、今回もお願いしようと思った。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
母も大満足で喜んでいます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望に合わせたプランを丁寧に説明してくれ、料金も予算内だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事面でいろいろわがままを聞いていただきました。

この会社に決めた理由

工事内容と金額のバランスがとれていたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

古くて複雑かつ広範囲な瓦屋根から、始めて手がけるとおっしゃるＴ-ルーフへの変更で、大変だったことと存じます。いろいろアクシデントがありましたが、一つ一つ誠実に対処してくださり、信頼に値する会社だと感じております。ほとんど非居住のため電話とメールでのやりとりで行き違いもありましたが（このあたり、今後の課題かと思います）、質問にも丁寧にご返答いただき、なんとか乗り切ることができました。ほんとうにお世話になりました。またリフォームするときにはお願いいたします。

この会社に決めた理由

遠方に住んでいるため、地元の信頼出来る会社にお願いしたかったから。そして見積依頼時、スタッフの皆さんが若くて一生懸命だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、毎日汗をかきながら丁寧に仕事をしていただいて大変感謝しております。現場の細部に至る養生や、徹底した清掃など、細やかな配慮が感じられ、安心して工事を任せられたことも良かったです。

この会社に決めた理由

提案されたプランが良かったことと、担当者の信頼感。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前お世話になった時に、アフターフォローが素晴らしく小さな事も相談できたので、今回も頼みました。こちらの会社の方は、対応が皆さん素晴らしくて、中でも特に感心したのが、朝とても気持ち良く挨拶をしてくれていた事でした。それ以外にも作業の途中に抜ける時や、帰る時にも必ず一声掛けてくれたので、安心感があって良かったです。事前の打ち合わせで、かなり細かい所まで作業の内容や完成形について説明してもらっていたので、作業もスムーズに始めてもらえました。現場では職人さんが、行き来する廊下にもシートを敷いて養生をしてくれたり、作業の後には綺麗に掃除をして配慮してくれました。仕上がりもとっても良く、期待以上で満足しています。住みやすい家になったと、家族で喜んでいます。こちらの会社とは長い付き合いで信頼しているので、これからも頼みたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は、約束をすると必ず約束の時間の確認電話をくれて、こちらの都合を気にしてくれました。お話しのしやすい方だったので、こちらから要望も伝えやすくて良かったです。リフォームの工事に入る前には、担当の方が隣近所に挨拶に回ってくれたので、ご近所からの評判も良く、苦情なども一切きませんでした。作業中も、ご近所に配慮して、汚れやゴミが出るとすぐに掃除をして現場を綺麗に保ってくれていました。仕上がりは、期待していた以上に綺麗な仕上がりで、私も主人もとっても満足しています。お支払したお値段は、よそとは比べていないので安いのか高いのかよくわかりませんが、対応も仕上がりも素晴らしかったので、お安かったと思います。こちらの会社はとても信用しているので、これからまた何か工事が必要になった時にはお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は、言葉遣いが丁寧で身だしなみも整っていて、感じが良かったです。事前の打ち合わせの時には、こちらの要望をできる限り叶えたいと言ってくれて、丁寧に希望を確認してくれました。実際のリフォーム工事に入ってからは、現場の職人さんがその日の作業内容を丁寧に説明してくれて、作業が終わった場所をその都度見せてくれました。作業のあとは、綺麗に掃除をしてから撤収してくれたので、現場が清潔で気持ち良かったです。ただ、少々残念な点として、シートを敷いて養生してはくれていたのですが、床に傷が付いてしまったことです。丁重に謝罪をしてもらい、その分、当初のお見積の金額より結構値引きしてもらったので、特に不快感は残っていないのですが、それ以外が良かっただけに残念でした。完工してからは、システムキッチンの使い方や掃除の仕方、料理も教えてくれたので、すぐに使う事ができて良かったです。