屋根・東京都・品川区の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事でした。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

近隣対応の仕方。
狭い隣接部の作業が可能だったこと。

お客さまのご感想

不具合があり、また営業マンの態度、言葉遣いには驚いた。ただ、大工さんは一生懸命やってくれたと思う。

この会社に決めた理由

3社のうち残った会社だった。家族がきれいにしたい希望にさからえなかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中に家屋の老朽化箇所が発見されたが、その改善処置に迅速に対応いただき感謝しています。

この会社に決めた理由

工事費の要素は大きいがホームプロの紹介会社が決め手となった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当方が共働きで不在がちなため、見積りも含めた日程確保に苦慮していましたが、こちらの都合に合わせて対応いただき、非常に助かりました。
また、工事も連休中にも関わらず、対応いただけたことに感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

窓口となっていただいた方のメールでの連絡など迅速な対応です。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

初めての工事でしたので施工内容が、よく分らい点が多かったですが、説明も分り易く親身にご対応、ご助言を頂きました。近所へのご挨拶もしっかり対応頂きました。

この会社に決めた理由

担当者が、親身に対応頂いたことや、工事説明が、分り易く丁寧であったこと。専門施工業者さんなので、豊富な経験があると判断したからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

評価したいポイントすべてが当てはまりますが、最終的に予想以上にきれいに仕上げて頂けたことに満足しています。担当者が現場を丁寧にチェックし、作業担当者への指示も的確にしていただけました。追加でお願いした箇所も迅速、誠実に対応して頂きました。毎日の作業の段取りもよく丁寧で、予定より早く終了しました。難しい隣人への対応もしっかりしていただけましたので、クレームもなく助かりました。

この会社に決めた理由

価格と、ご担当の方の丁寧な説明に納得したため。
ホームプロでの実績が少なく、はじめは迷いましたが、担当のご説明で安心して依頼することにしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

対応もていねいで、近隣への配慮も行き届いていました。仕上がりも充分に満足のいくものでした。ただし、工事中にベランダなどの防水工事が必要ではないかといわれましたので、新しく追加の見積もりをしてもらいました。これは、最初の見積もりのときに家の全部を詳しく見ていただかなかった私の手落ちでしたが、素人にはどんな部分の工事か必要なのかはわかりませんので、事前にアドバイスがいただけたら、もっとよかったと思います。

この会社に決めた理由

内容や価格が妥当だと思ったためです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

新聞に掲載されていた１社とこちらの４社で合計５社から見積もりをとりました。新聞掲載の１社では値段の安さだけで契約しましたが、やはり、品質が異なるもので、納得できない説明でしたので、７日以内に断りました。こちらに変更しました際、そのようなことも伝えて、適切な材料、品質、価格と商品のバランスなど、的確な説明ができる会社でした。

この会社に決めた理由

同じ材質を使うにしても会社によって金額が異なります。やはり、そこは人件費の違いと思いますが、必要な人件費は適切に提示しても、そうでない部分は工夫して、お客に負担のない価格を提供してくれました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

外壁の塗替えは初めてのことだったので不安と期待が半々でしたが、ホームプロでの評判通り、Y社さんにお願いして、大変満足な結果となりました。工事中のフォローアップなど、ご担当の方も現場の職人の方たちも、見えないところで気配りのある作業をされていたのだろうなと思いました。次回があれば、また是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

提案内容がよかったこと。またホームプロでの評判が良かったことも、決め手の一つになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素人にも分かりやすい説明と丁寧な工事で助かりました。まだ、１Fのトイレの虫食いの件もありますので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

迅速・丁寧