東京都・中野区の評判・口コミ（14ページ目）

お客さまのご感想

一言でいうと、出たとこ勝負という感じで、何かあると後から言い訳をするという感じです。特に初日は、不測の事態（実は予め分っていたこともあるのですが）で予定時間を2時間もオーバーし20時過ぎまでの作業をしていました。
具体的にはトイレをInaxからTOTOにしたのですが、その際の配管の問題等で提案時にはそうならないように依頼していたつもりのことが起きてしまった感じです。
(床に穴をあけて配管を調整する）
施主の意向を聞いていないのか、聞き流しているのか、製品知識が死んだもので、提案時には活かされていない感じでした。作業者自体は頑張っており、水準以上の出来映えのようですが、そもそもの期待値を外しているので、高評価には成り難いです。
尚、壁紙やクッションフロアー等の内装の提案は行き届いていたように思います。

この会社に決めた理由

提案時は、担当者が話し易く、生活感がある感じで好印象でした。小回りが利くかとも
思い、敢て小さな会社に依頼してみました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

代表の人柄に表れてると思います。とても丁寧な対応をしてくださります。

この会社に決めた理由

代表の人柄。とても丁寧な対応で安心してお任せできました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。
最初はトイレの交換だけを考えてホームプロさんに登録したのですが、他にも細かい修繕希望箇所が出てきて、見積りに来ていただいた際にこちらの希望を伝えたところ、色々と細かく対応していただける様子に安心しました。
突発的な追加工事にも迅速に対応して頂き、費用も納得の金額で助かりました。
職人さんの腕も良くて、仕上がりにも大変満足しております。
また何かあれば、ご相談したいと思っていますので、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績や評価はもちろん、部分的な細かな要望にも丁寧に対応していただける様子で、見積りの費用も納得の金額でしたので、契約させていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意図を汲んでいろいろ提案していただきました。また、仕事が丁寧で、非常によい仕上がりでした。

この会社に決めた理由

ベランダの工事でしたが、納得のいくプランを提示してくれたのが、他になかったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

誠実な対応と要望に対して出来るだけ答えようとする姿勢。

この会社に決めた理由

見積もりが一番安かったことと急な依頼にご対応頂いたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

階段の手すりの仕上がりがあまりよくなかった。下地にきっちりついていなかったため、やり直しをお願いしましたが、はじめから下地に平行につけていただきたかった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと他社と比べて内容が良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の感じが良く、説明もとてもわかりやすかったです。
価格も明瞭でお勉強下さりありがたかったです。
工事の方も、仕上がりも満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの後ろ盾があるので心強かったです。
プラスして、対応力と納得の価格できめました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

現地を見て翌日に見積もりが届き、やる気を感じました。社長さんが最初から最後まで要所には立合って下さったので安心できました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高いので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

質問にも素早くお返事いただけ、安心感がありました。
今回は、壁紙の張り替えと、ハウスクリーニングをメインにお願いしましたが、マンションの引き渡し後に打ち合わせをした際、当初お願いしていた部分以外についても気になることが出て来ました。その際も、臨機応変にご対応くださいました。
また、かなり細かく壁紙を指定させていただきましたが、職人さんもとても綺麗に仕上げてくださいました。大満足です。
また何かありましたら、お願いするかと思いますので、その際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした際に返信がとても早く、何度か見積もりの変更をお願いしましたが、その際も、すぐにお返事をいただけました。
現地打ち合わせも、他社さんと比べて本当にあっという間で終わりましたが、見積もりもきちんとした物が出てきたので、びっくりしました。質問を色々しても、その都度丁寧にお答えいただけましたし、価格も良心的だったため、決定しました。