リフォーム会社紹介
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外壁・東京都の評判・口コミ（150ページ目）
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- リフォーム箇所： 外壁
- 施工地：東京都
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
お忙しい中、最後までお二人で来ていただき本当に有難うございました。お二人のお人柄、マナー、詳しい説明、アドバイスなど全て信頼できるもので、安心してお任せできました。
収納スペースは特に使いやすく大満足です
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかった
見積もり価格の折り合い
担当者の人柄、マナー
プロならでわのアドバイス、詳しい説明
東京ガス関連会社という安心感
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 8,748,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
雪による工期の調整および毎日工事中の進捗などの説明を行っていただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
工事費用と内容の詳細な説明を行っていただいたため。
見積書にも記載されていたため。
リフォーム会社からの返答
お褒めをたくさん頂きまして、大変嬉しく思っております。仕事でお忙しいなかもメールでのやり取りさせていただき、職長のMもとてもやりがいと達成感ある工事だったと喜んでおります。住宅に関することでしたらどのようなことでも結構ですので、お気軽にご相談いただければ幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 1,897,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
天候に恵まれず長いことお世話になりました。仕事で留守が多く
ほとんど立会が出来ませんで申し訳ありませんでした。Ｗ様が
担当で何の心配も無くお任せ出来てとても助かりました。
有難うございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が一番です。
リフォーム会社からの返答
屋根,外壁の塗装, サイディング外壁のシーリング打ち替え,バルコニーFRPの防水補修,雨漏り個所のシーリング処理等をお請けいたしました。工事着工が、２度にわたる大雪のため、１か月近く延期になり、施主様には、ご負担をお掛けいたしましたが、終始弊社を信頼していただき、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
長いお付き合いになりましたが、根気良く誠実に対応いただきました。次に、別の箇所をリフォームする際には、また、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
施主の意向をきちんと把握した上で、わかりやすく説明を頂き、的確な提案をしてくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、お住まいの戸建住宅のリフォーム工事をご注文いただき、ありがとうございました。また「大変満足」との評価を頂き、誠にありがとうございます。
玄関ドア、塗装の手直しなどで、工期が長くなってしまいましたが、ご理解を頂き感謝いたします。今後も末永くお付き合いいただきますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 4,275,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 玄関 階段 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームする前は壁が多く、暗くて寒い間取りで売買もなかなかうまくいかず落ち込んでいるところにＨ社と出会いました。私達の希望に添えるような間取りやデザインをたくさん考えてくれて、私達の我が儘を一つ一つ丁寧に受け止めてくれて素敵な家が出来上がり満足しています。不要な壁もなくなり、広くなり、明るくなってＨ社と出会っていなかったらどうなったんだろう？と思うと出会ってくれた神様に感謝しています。そして、親切に対応してくれた担当者に感謝しながら楽しい生活を送っています。
この会社に決めた理由
私は耳が聞こえないにも関わらず、丁寧に親切に筆談してくれました。それに会社が近いということもあって、主人の多趣味に他社では出来ないことを出来ることが一番の決心でした。
リフォーム会社からの返答
全面改装ということで長期にわたる工事でしたが、大変お世話になりました。プランの打合せや現地での打合せではご夫婦とも主に筆談でコミュニケーションを取らせていただきました。ホームプロでのメールも気づくと受信、送信とも100件以上になりましたね。工事中は大雪に見舞われ雪かきをしながら作業を進めたことなど、私自身もたくさんの思い出ができました。ご家族で楽しくお過ごしいただいているとお聞きし、大切なお住まいのリフォームを担当させていただけたことを心より嬉しく思っております。お子様方も含め、いつまでもお元気でお過ごしくださいませ。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 11,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
どの会社も説明が丁寧でわかりやすかった。
この会社に決めた理由
費用がある程度満足が行き、担当者も信頼できそうだと思った。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命を頂きまして有難うございます。総合評価においてご満足を頂き、感謝しております。今後も顧客満足のため、誠心誠意努めて参ります。これから末長いお付き合いを宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
４０数年ぶりの大雪が２週間に２度も降り、思い出になるリフォームでした。希望どうりの屋根瓦を探していただき、葺き替えていただいた事に満足しています。職人の皆さんにも、きちんと仕事をして頂き、とても満足しています。また、リフォームが必要になった時には、お世話になりたいと思っています。
本当に有難うございます。
この会社に決めた理由
Ｍ社長の人柄と、私どものリフォームの希望をくみ取ってくださったこと。
リフォーム会社からの返答
担当のＭです。この度は、【大変満足】の評価をいただきありがとうございます。外廻り中心の工事でしたが、工事期間中２度の大雪で、工事期間が予想以上に長くなり、ご不便をお掛けしたかと思います。そんな中でも、気持ちよく対応して下さりありがとうございました。今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 3,120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
職人さんの丁寧な仕事に感謝しています。見違えるほど綺麗になりました。お天気に恵まれず、工期が延びましたが、仕事の丁寧さは一貫して変わりませんでした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
案内に自社施工とあったのと、ホームプロで他の方のコメントを見て、見積もりをお願いすることにしました。実際に営業の方にお会いして、感触が良かったので工事をお願いすることを決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご指名頂きありがとうございました。細かなご要望にも出来る限り対応させて頂いたつもりでおりましたが、ご満足頂けなかった部分があったご様子で残念です。至らなかった点を反省し今後に生かしていきたいと思っておりますので今後ともご指導頂ければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
今回のリフォームでは、いろいろありましたが完成したので評価いたします。施工配慮からの点で、近所の方へ施工に支障になるために1週間だけお願いした事柄を、再度延伸するか延伸しないかの連絡・説明をおこたり、相手からの苦情に対し反論し、その方を怒らせ発注者に苦情がくるという請負業者としては一番やっていけないことがおこなわれたことが残念です。施工技術の問題では、縁台の設置撤去をお願いしたのですがレンガを並べて高さ調整をして宜しいでしょうかとの提案には驚きました。レンガの上に縁台を乗せただけであれば、地盤と固定もしていないので力が加われば転倒する恐れがあります。専門業者としては、信じられない提案です。施工方法などの不具合を指摘すると、見積もりに入っていない等態度が急変するので、契約時には確認が必要。発注者が素人であることにつけ込んで、安易で簡単な方法で施工を済ませようとする傾向があると思われます。
この会社に決めた理由
他の会社より安かったため。
リフォーム会社からの返答
築２５年を経過した戸建のコロニアル屋根の噴替えと外壁塗装工事のご依頼でした。
ご近所の苦情につきましては、大変ご迷惑をおかけしました。
配慮が足りなかったことをお詫び申し上げます。
事前にご説明、ご相談していれば防げたかも知れません。
縁台の交換は、ネットのアマゾンで購入する際、事前にご確認いただきましたが、置き型の商品でした。
商品到着後、束石をつけて土中に埋める工事をとの事で、見積もりに入っていない旨お話ししましたが、ご理解いただけず、残念ながら低い評価になってしまいました。
何とかご希望通り工事をいたしましたが、お客様との意思の疎通や工事完成後のイメージ、施工方法の説明について細心の注意を払っていれば防げたと痛感しています。
今後は施工中、施工後に不具合はないかなど、積極的にお声を掛け、しっかりとコミュニケーションをとり、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 2,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕上げ時のチェックが丁寧
この会社に決めた理由
見積もり提出が迅速だった
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
大変高い評価をいただけてスタッフ一同感謝しております。
弊社では、完工時の施主検査の前に、社内検査を行なっております。
職人のモチベーションが高いこの時点で、どれだけお客様目線での「ダメ出し」をどれだけ
出せるかがポイントです。
今回はその点を評価いただけたようですね。有難うございます。
アフターケアもしっかりとしてまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 331,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
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