東京都・文京区の評判・口コミ（17ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工に手間がかかるところもあったため予定より工期が長くなりましたが、担当者の対応、施工内容も十分満足できるもので、お願いしてよかったと思いました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・実績が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

相談事に、数通りの解決策を提示してくれたので、納得して工事ができた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをお願いして良かったと思います。また別の機会あればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の対応が良かった
・全体を通して納得できる説明をしていただけた
・こちらの要望に対してしっかりと提案をしていただけた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

床から水が溢れてきてパニックになっている時にすぐに駆けつけてくれて本当に心強かったです。保険が使えるかどうかアドバイスをくれた事で、保険の内容を見直すこともできました。ものを売りつけようとするのではなく、こちらの立場にたって提案してくれた事が嬉しかったです。築３０年になる家です。これからたぶん、また何か不具合が出てくると思います。その時はどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

今回、2カ所から見積もりを取りました。２階の台所の床から水が溢れ出てきてしまったので、これは水道屋ではなくて、大工仕事だなと思ったので、とりあえず見に来てもらったのですが、こちらの会社の営業の人は、もしかしたら水道屋に直接頼んだ方が安くなるかもしれないということや、保険が使えるかどうか確認した方がいいということをアドバイスしてくれました。他の業者さんは天井に点検口を開けるのに１０万円かかるとしか説明がありませんでした。こちらの立場を考えて、できる限りお金を使わずに、必要最低限の補修をという説明に誠意を感じました。安心して任せられるなと思ったのでこちらの会社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の打ち合わせでこちらの意向をくんでいただき参考になるご提案もいたたきました。仕上がりで思うようにならない点が数ヵ所ありましたが迅速に対応していただき結果的に満足の行く仕上がりになりました。大工さんの対応もよく工事中も気持ちよく過ごせました。リフォームして本当に良かったです。また何かありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の方の対応がよく相談がしやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格・品質ともに満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もり中の他社が途中で、降りてしまい、当該企業に頼らざるを得ない状況だった。
しかしながら、結果として対応もよく、コストも品質も納得のいくものだった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・提案内容が、当方が考えていたより違って、非常に参考となった。
・工期が予想より非常に短くなり、本当に助かった。
・資材他事前準備が良くなされていた。
・非常に丁寧な対応であった。

この会社に決めた理由

・提案内容が良かった
・本当に迅速な対応
・工事開始予定日が早かった。

お客さまのご感想

工期日程を提示しない。
催促しないと動いてくれず、通常なら1週間～10日ほどで終了できる工事に3か月もかかった。
施工業者を派遣するだけで、会社の工事責任者は一度も施工状態のチェックに来ず、まだ完工していないことも確認せずに請求書を早々と送ってくる始末。
使用する素材や色についても当方の意向を聞くことなく、業者にサービス品使用との指示をしていた。
以上の点で、誠意と責任感の感じられない施工会社という評価となります。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミなどの評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がしっかりされていて親切だったので安心して任せることができました。
なんでも担当の方に相談すれば何とかしていただけました。
またリフォームの機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方がしっかりされていて親切にアドバイスしてくださったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

キッチンが満足の仕上がりでした。

この会社に決めた理由

住居に近いため依頼を決めました。