浴室・ユニットバス・東京都の評判・口コミ（155ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

現地での見積用の下見にいらしていただいた際に
予算内で何ができるか、どのレベルのものなら可能か、どこは残した方がよい。
などの提示がわかりやすかったです。
予算の都合で施工できなかった部分はDIYのアドバイスもいただけました。

もともと繁忙期の施工でしたが、
予定から遅れることなく緊急事態宣言前に
リフォーム完了からの引越しまで無事に終えられました。
この度は本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

現地での見積用の下見にいらしていただいた際に
金額と、何ができるか、どのレベルのものなら可能か
の提示がわかりやすかったです。

お客さまのご感想

最低、最悪、騙されたと思っている。

この会社に決めた理由

初めは、対応が良さそうに感じたが、マンションなのに、夜20時迄、施工するは、終わってみれば、清掃は雑、汚くてゴミだらけ、未だに鍵は返してもらえず、騙された気分。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室のリフォームをお願いしました。見積もり時の説明もわかりやすく丁寧で、工事日程も希望の日程を押さえてくれました。
ショールームもあって、リフォーム後をイメージできました。また、メーカーのショールームにも伺いユニットバスの細かい仕様を選ぶよう、アドバイスもいただきました。おかげで気に入った仕様を予算内で選ぶ事ができました。10年保証も付いていて安心です。
他にもこちらのわがままにもご対応いただき、安心してお任せできて快適なお風呂に生まれ変わりました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼に早急にご返信いただいた事、見積もりの際の説明もわかりやすく、丁寧で施工の日程がスピーディーだった事、こちらのわがままな要求にも応えていただけたので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんにお願いしてよかったです！
Ａさん、Ｔさん、ありがとうございました！

この会社に決めた理由

営業の方が非常に丁寧で、アドバイス含めてこちらも安心して進めることができました。
実際の施工の方々も対応が丁寧でした。

リフォームの仕上がりも申し分なく、とても満足しています。

また何かあればお願いしたいです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く的確でわかりやすかった。
工事当日も担当の方が終日いてくださったので安心できた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体的な仕上がりには大変満足しております。
年末に発注し、コロナの影響が出る中での作業だったにも関わらず、納期内できちんと完成しました。
ありがとうございます。

しかし、契約日に持参していただいた契約書の内容が異なっていたり、改めて郵送していただいた契約書の案内が間違えていたりと、当初からかなり心配でした。また、振込後の確認がなかなかして貰えなく、やきもきしました。

最終的に、引渡し後のお支払いの際に、全体の金額明細をいただきたいとお願いしたところ、メールで送りましたとそっけなく言われてしまい(こちらでは確認できず)押し問答になり、最終的にはかなり不機嫌な態度を取られたのが残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

第一に、社長さん、現場監督さん、大工さん皆さん誠実でとても良い方々で、こちらにお願いして本当に良かったと思っています。細かい事でも迅速に対応して頂き、説明も分かりやすく丁寧でしたし、またプロならではのアイディアも出して頂きました。仕上がりもとても綺麗で家族にも好評です。耐震工事もしっかりして頂き、住みながらの工事でしたが、いろいろと気を使って頂き感謝しております。
これからも、いろいろとお願いする事があると思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

こちらの要望（住みながらの施工、時期や間取りなど）にあうプランを提案して頂いたことと、耐震工事についても分かりやすく説明して頂けたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者は責任感があり良かったですが、会社の営業方針はあんまり納得行かない部分がある。

この会社に決めた理由

実績がありから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの中で重視していた点が耐震補強でしたが、とても丁寧に、納得のいくご説明をして頂き、価格も抑えてやって頂きました。最後に耐震補強のお写真も頂きました。
大手のリフォーム会社と契約を迷って、数ヵ月２社と打合せを重ねて検討しましたが、営業担当の方の提案力とお人柄、そして耐震補強の内容が契約の決め手だったと思います。
こちらの会社の方は皆さん人間的に魅力的で、またお会いしたいなと思う方ばかりでした。大変感謝しています。
引き渡し後も、細かい相談に乗って頂き、ご対応して頂きました。
生活をイメージしてご提案頂いたおかげで、使いやすく愉しく暮らせております。
是非今後も頑張って、多くのお家を素敵にリフォームしていってほしいと思います。

この会社に決めた理由

最初のご提案内容が良かったことから始まり、相談していく中でご担当者の方々を信頼出来ると感じたことと、価格の納得感。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ネットでのご縁で不安もありましたが、丁寧に対応していただきありがとうございました。とても話しやすくいつも具体的に説明していただきました。職人さんもとても丁寧で早く仕上げて下さり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

たくさんの会社を紹介して頂きましたが、自宅に近く高齢者に合いそうな会社に複数見積りしてもらいました。見積りの時の印象で直感でこちらの会社さんに決めました。女性の担当者の方がとても話しやすく、小さな点も丁寧に対応していただきました。ショウルームをご一緒した男性の方もとても誠実な方でした。女性の方は工事中も毎日、顔を出してくれました。職人さんも丁寧に思ったより早く仕上げていただきました。