リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今後の改善期待のために包み隠さず書くが、以下のような残念な点があった。
・一部、工事完了後の掃除がされておらず小さなゴミや埃だらけだった。（トイレ）
・フロアタイルのタイル間に隙間があるところがある。
・家具移動の際、電源コードが重い家具の下敷きになってつぶれたま引き渡された。
・配管更新で一部不施工箇所があった。（洗濯機配管）
・新設配管に継ぎ手の使用が多すぎる。（水勢劣化や水漏れの心配）
・既設床下点検口部分の旧配管が未撤去で邪魔になり今後の点検に支障あり。
・既設のクッションフロアに３センチ程度の切り傷がついていた。
・トイレ敷居に床板を剥がすときについたと思われるバール等でこじったあとがある。
この会社に決めた理由
連絡のレスポンスがはやい。
ホームプロでの評判が良かった。
リフォーム会社からの返答
アンケートにご協力いただき、恐れ入ります。
工事後の片付け・清掃等に不備がありましたこと大変申し訳ございません。
また、お客様よりご指定いただいた施工方法での実施の可否や、最低限での解体・復旧で対応できる施工方法や範囲についてご理解いただけるご説明が不足しておりましたこと、不徳の致すところであり、深くお詫び申し上げます。
大変貴重なご意見としてしっかりと社内で共有いたしまして、今後はこのような事のないようしっかりと改善に努めてまいります。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,440,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の見積りと変更しても、対応変わらず見積りを出してくださり、修理の出来上がりも満足しました。
また、追加の箇所にも快く対応してくださったため。
この会社に決めた理由
他社様との見積りの段階で対応が早かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から弊社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。また、高い評価を頂き、大変恐縮しております。
仕上がりにご満足頂けたとのこと、有難いお言葉を頂戴し、現場担当者のみならず社員一同大変嬉しく存じます。
お客さまのご協力のもと、スムーズに工事を完了できましたこと、改めて御礼申し上げます。
これからも、頂いた評価に慢心することなく、お客さまのご要望をしっかりとお伺いし、よりよい提案と安心施工を心がけ、会社理念であります『安心・満足・快適・便利』な生活をお住まいを通じてお客さまへお届け出来ますよう、社員一同精進して参ります。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 498,883円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
現地調査の際にこちらの要望をしっかり聞いて、納得できる施工方法とお見積もりを提案していただきました。また、作業者の方々も暑い中とても丁寧に対応してくれました。想像以上の仕上がりで大変満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も良く、見積りのために訪問いただいた方の対応も素晴らしかったので契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価を頂きまして有難うございました。駐車場内に入り込んだ収納を撤去して周りの壁を既存を残しながら補修して部分塗装で仕上げる難易度が高い工事でしたが費用も日数もお客様のご希望通りに出来上がりました。良かったです。今後も何かございましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 179,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工期中も時間厳守で毎日工事始まり、進捗説明を日々頂き安心でした。また、現場でのフレキシブルな細かな対応も良かったです。仕上がりも良く、満足しております。また依頼したいと思ってます。
この会社に決めた理由
数社に見積りを依頼しましたが、価格に大きな差はありませんでしたが、詳細の見積りを素早く提供頂き、契約と工事までの連絡も滞りなくスムーズで敏速な回答を頂けた為。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠にありがとうございました。今回は建物の1階部分を駐車スペースに変更いたしました。仕上がりに大変満足して頂き嬉しい限りです。また、作業がスムーズにいくよういろいろとご配慮頂きましてとても助かりました。ありがとうございます。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回初めてキッチンとユニットバスのリフォームをお願いしまして担当者から施工業者の方まで
とても素晴らしい対応をして頂きありがとうございました。
特にご担当して頂いた方は、プランの説明もわかりやすく丁寧で、こちらの見積もり内容を何度も変更しても即対応して頂いたので
感謝しかありません。
また何かあった場合はぜひお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の対応力が素晴らしく
信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。非常に高い評価・感想、誠にありがとうございます。施主様には工事前･工事期間中に多くのご協力をいただきましたこと、スタッフ一同感謝しております。今回のリフォームにてお住まいがより快適にと感じていただけましたら私共も嬉しく思います。またリフォームの機会の際にはお声掛けいただけましたら幸いです。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,874,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
壁紙だけの予定でしたが、窓を提案されてコストパフォーマンスが高い工事ができました。ありがとうごさいました。
この会社に決めた理由
アフターサービスがしっかりしてそうだったから
リフォーム会社からの返答
このたびは当社にご依頼いただき、大変に有難うございました。
今後も何かお困り事がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 271,050円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工主へのアドバイザーとして頑張ってもらいたい。
この会社に決めた理由
アパート施工の実績度と最近の傾向等アイデア等の良さ。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。賃貸物件のリフォームでは自分がオーナー様の立場で、減価償却や将来の維持費、利回りまでも考えるようにしています。また、借りる方のニーズや好みなども大事ですので、そういったトレンドも十分に考慮しながらご提案しております。
今後は、退出時のクリーニングや壁紙の張替まで、ご相談頂けましたら幸いに存じます。
ありがとうございました☆
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 2,167,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 収納 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームのうえ施工（増築）が可能かわからず不安でしたが（大手リフォーム会社は非常に消極的だった）、担当者さんは費用や家への負担がなるべく少なく済むような案を考えてくださいました。
また、家が古くなってきていたためメンテナンスの相談をしたところ、快く引き受けてくださり、助かりました。
近くにこのように親身になっていただく会社があって良かったと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったから。
親身になって見積りを検討してくれたから。
リフォーム会社からの返答
インナーガーデンを水回りを含めた増改築及び和室を洋間にする工事でした。
工事自体は特に問題点はありませんでしたが、給排水の配管経路、電気の分電盤回路の割り振りなど、設備工事に関しては工夫が必要でした。
契約した工事以外の荷物の移動、クロスの張替え、近所の人から指摘されたテレビアンテナの補修など同時に行えたことは、お客様からも喜んでもらえて良かったと思っています。
コロナウイルスのため工事が遅れたことは、大変申し訳なく思っております。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 4,280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
社長の飾り気がなく実直な人柄を感じ、この会社にお願いしようと思いました。
メール担当のTさんも早く丁寧な対応ありがとうございました。
また機会があれば利用させていただきます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠にありがとうございました。今回は 防水ﾊﾟﾝと換気扇の交換工事をいたしました。大変満足していただけましたこと 嬉しく思います。また、円滑に進められようご協力いただきありがとうございました。これからも様々なご希望に添えるよう精進して参りますので、また何かございましたらお気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 192,830円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
間取りは変えずに和室2部屋を洋間に変更含めてほぼ全面リフォームを希望し、こちらの要望が多く予算的に難しい中、いろいろ提案して頂き納得のいく仕上がりとなりました。
契約後に追加でお願いした作業や細かいお願いも全部聞いていただき追加請求もありませんでした。
工事開始後も頻繁に現場に足を運んでいただき、細かいチェックも都度ご報告いただき安心してお任せできました。
見積から施工完了までには一時ストップしてしまう事態もあり心配しましたが、営業担当者はこちらの希望日時までにしっかり終わらせて頂き、気持ちよく引っ越しができました。本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価や過去の施工例がよかったことと、京成系列ということで安心感がありましたが、
第一の理由は、何社か見積もりしましたが、営業担当者が誠実なお人柄で相談しやすく、また豊富な知識でこちらにとって納得のいくリフォームを提案して下さると確信したからです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございます。
一時は自身の私情で会社を暫くの間お休みする事になった為、お打合せが途中で止まり大変ご心配をおかけいたしました。私情が一段落し、会社に復帰してからは、ただひたむきにお客様宅のリフォームを「頼んでよかった」と思って頂けるよう努めましたが、その気持ちが伝わり喜んでもらえたようで、こちらとしても大変嬉しく思います。
リフォームは改修時は勿論ですが、お引越し後も関わりが多くあるかと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,880,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
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