外壁・埼玉県・さいたま市の評判・口コミ（13ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

コロニアル葺きの屋根に「横暖ルーフ」の重ね葺きをしてもらいました。風雨に強く、堅牢そうな仕上がりに安堵しております。外壁も無機塗装できれいになり、喜んでおります。着工から完成まで３週間余、施工者（下請け業者？）が入れ替わりながら工事が進んでいるのに、Ｉ社の方は一度しか見えられず、連絡もなく、心細かった。完成後はバッチリ、チェックされたので、それで良いのかなと思いました。そんなものですかね。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

本当に御社にお願いして良かったです。高遮熱塗料を使うと補助金が出ることや、出していただいたプランのそれぞれの説明の丁寧さがとても惹かれた理由です。『ご提示したどのプランの塗料も自信をもっておすすめできます。安いから良くない、高いからいいではなくそれぞれ特徴がありますのでそれぞれ説明させていただき、お客様が求めるものと、ご予算とでご検討下さい。』なかなか言えない言葉だなと思います。本当にこちらの事を考えて下さり納得してもらおうという気持ちや仕事への誇りを感じました。安いものではないからこそ比べて納得して選びたいものですものね。サービス工事で一緒にやっていただいた雨樋の接着。取り替えないといけないんじゃないかと思っていたなか見ていただき直していただき予算も抑えられ、雨の音も静かになってとても助かりました。ありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

評価が良かったこと
説明が丁寧でわかりやすかったこと
価格と施工内容に納得できたこと
担当者さんの人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

日々の工事説明、工事の進捗を説明してもらいよかった。

この会社に決めた理由

見積もり段階で、数種類の見積もりをしてもらい、選択肢が広がった。
付帯工事についての記入もあり、わかりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
おかげで不安な問題点が解決されました。

この会社に決めた理由

会社の規模が手頃で、小回りが利き、キメ細かい対応が可能と思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

適切なアドバイス、工事中の細やかな配慮のお陰で、信頼してお任せ出来ました。職人の方々も穏やかで、手際よく進めて頂きました。ご近所の方々から、礼儀正しい方々ですねと、言って頂きました。仕上がりも大変満足いくものと成り、喜んでおります。有難うございました。
これからも宜しくお願い致します、、

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かった。
・担当者の人柄と適切なアドバイス
・塗料などの商品のメイカーが気に入った。
・今までの実績の内容
・自社職人
・一貫担当者制

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大規模なリフォームは初めてなので不安もありましたが施工要領等具体的な説明と提案をしていただいたので安心しておまかせできました。何度も見積をだしてもらいましたが誠意ある対応していただきました。職人さんもしっかりした方たちで仕上がりも満足しています。管理面もしっかりした対応で安心していました。おかげさまで良いリフォームが出来たと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と要望を汲み取る姿勢・力　ホームプロの評価　施工力です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり、ありがとうございました。
社長の丁寧な説明と誠実なお人柄、レスポンスの速さが決め手で依頼しました。近隣へのご挨拶から始まり、全体を通して細やかなお気遣いや仕事ぶりで満足しております。錆ついた竿の塗り直しなどもサービスで行って頂き、大変感謝しております。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・判りやすく丁寧な説明
・当方の想定内の見積もり額
・契約に至るまでの緻密な検査等
上記を通して信頼できると判断した為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

共同社会においての物作り・信頼の原点は「人」ですね。現場作業員に対して隣人が評した、「本当に人柄の良い職人さんたちですね！」に企業の経営理念を読み取れそうです。

この会社に決めた理由

３社の企業訪問をした上で相見積もりしたところ、一番高い見積価格であったが、当該企業と契約した理由は、
１．引き受けられることと、出来ないことの理由が明白。
２．同業他社を低評価することがなかったこと。
３．どうしても落札したいという熱い思いが伝わったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初回の打ち合わせ時に外壁等の確認をした上で、現状を丁寧に説明していただき大変参考になりました。出来上がりは当初思っていたよりも濃い色の外壁となりましたが、きちんと対応していただき、結果としては満足しています。予算から今回は屋根裏の断熱工事は見送りましたが、折を見て御社にまたお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・外壁等の工事を得意とした会社であり、事例に良いことだけでなく、不満な顧客に対してもきちんとした対応が窺えたため。
・担当者の説明が専門的で納得できたため。

お客さまのご感想

やはり営業時の営業トークのみで、実際に施工が始まると不手際が多い。
・結局工事スケジュールが見直しにならざるを得ない状況になりましたが説明もきちんとせずの状態と、態度が悪い
・天候、他の工事との調整といっていましたが結局工事は１週間遅れ、工事中も１，２週間も間が開いてしまい何もしない状態のまま仮設の足場だけがずっと組まれている状態となり、ここも結局、たいした説明無し。
・工事完了にお詫びの一言でもあるのかと思いきや、請求書のみ。
工事は遅いが金を請求するのだけは早い会社。

この会社に決めた理由

営業トークにだまされた