リフォーム会社紹介
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埼玉県の評判・口コミ（611ページ目）
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（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当のE様に事前に丁寧にアドバイスいただき、迅速な返信・連絡・確認のおかげで、安心してお任せできました。
職人さんへの連絡や指示も的確にされていたので、施工中はほとんど不在でしたが、希望通りに施工されていました。職人さんも皆さん感じのいい方ばかりで、大変印象が良かったです。仕上がりも綺麗で大変満足しています。
住みながらのリフォームでしたが、予定より早く終わらせていただき、早く普段の生活に戻れて感謝しています。
また機会があればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
見積りに来ていただいた時に、他社より細かく採寸していかれて、見積書も詳細に書かれていたので信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
住みながらのクロス張替は荷物移動等のお客様の負担が大変です。
また和室の床をﾌﾛｰﾘﾝｸﾞにし、押入れをｸﾛｰｾﾞｯﾄに改装する工事もあり、作業工程を前もって細かくお伝えし協力して頂きました。
その結果、計画通りスムーズに工事を完了する事が出来たと思います。
施工前に階段の天井のカビや石膏ボードの傷みがひどく雨漏りの疑いもありました。
施工中その部分を開口し、天井裏も念の為に雨漏りがない事を確認しクロスを施工。
結果、「万一雨漏りしている場合、せっかっくクロスを新しくしても、すぐに汚れてしまうのでは？」という不安も解消できたと思います。
またお客様がお仕事で、ずっと立ち会うことが出来ない状況での工事で、予め想定されるお客様との確認事項には、より細心の注意を払い事前のお打合せを行うよう心掛けました。
引き続きより高い評価が頂ける様、努力を惜しまないように致しますので、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 861,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 玄関 廊下 階段 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方には親切にしていただきました。
しかし工期が延期されたことが残念でした。
この会社に決めた理由
相見積もりの結果、御社が低価格であったことと見積もり提出が早急であったこと。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は誠にありがとうございました。
バルコニー取付面の外壁に凹凸があること鉄骨造である事で
細かい調整が多く時間をくわれてしまい工期が大幅に伸び
お客様にご迷惑をおかけいたしました。
大変申し訳ございませんでした。
時間がかかった分、丁寧に工事させていただいておりますので
安心してお使いいただければとおもいます。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 850,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてメールにて相談をさせていただいてから完了まで、まったくブレのない進捗管理、説明に感心をさせていただくとともにまたその地道なご尽力こそが信頼の糧となりました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当となった方の、「こちらのニーズをつかんでいただく力」（他社さんの例だと、工事そのものへの忌避感が見られたり、こちらが求めていない点に力点を置かれて説明を受けたりとブレを感じることが多かった）が最大の評価ポイントと感じました。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価ありがとうございます。
契約までは少々時間は掛かってしまいましたが、準備期間を十分取られて今回のリフォーム工事に望めた事が成功に繋がったと思います。
予算、デザイン、機能を吟味し、見積りも何度か修正を繰り返して良いもが出来ると私も思っています。
今後も双方で納得のいく工事になるよう、工事前打合せは時間をとるよう心掛けて、お客様に接して参りたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 555,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
いろいろトラブルが多発でした。一番は注文したものと違うカーゲートが取り付けられたときには唖然としました。こちらの希望の品と交換して設置していただけたので誠意を感じることができました。連日の猛暑のなかでの作業は大変だったと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
相見積もりの段階から何回も訪問して下さり、いろいろ提案をしてもらえたから。
リフォーム会社からの返答
工事中はいろいろと有難うございました。
お飲み物などのご用意等お心遣いを頂きまして職人共々大変感謝しております。
今後ともお住まいのことで何かございましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 944,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりは大変満足しています。
ただ、これは担当者個人の問題かもしれませんが、来ると言った時間から大幅な遅刻がある点や取付可能だと言った器具が取り付けられなかった・一部部品を取り寄せる必要があった等で段取りが甘い所が見受けられました。
この会社に決めた理由
売り文句のテレビチャンピョン～という点ですね。
仕上がりのみで見れば大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
担当の段取りミスや遅刻等、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。どれも初歩的な問題かと思いますので、今後このようなことの起きないよう、再度徹底して参ります。ご意見ありがとうございます。また何かお気づきの点等ございましたら、遠慮無くお申し付けください。今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 374,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（20代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な施工作業ありがとうございました。仕上がりには大変満足しております。
また、作業者の方は大変マナーが良かったと妻より聞き、大変感謝しております。
庭の施工自体には非常に感謝しております。
この会社に決めた理由
相見積もりをした中で一番安く、要求に丁寧に応えてくれたため。
| 施工地 | 埼玉県 八潮市 |
|---|---|
| 価格 | 357,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
思い描いていた以上の仕上がりに大変満足しています。
現場をよく知っているプロの仕事だったと実感しています。
価格面は無論、プラスアルファの仕事をしていただいたと思います。
この会社に決めた理由
価格面と住設機器に質の高さ
リフォーム会社からの返答
工事中引越しをして頂き大変助かりました、又
当方のミスを快く、ご理解頂き有難う御座いました、
お客様にご理解があると、工事はうまく完了するものだと
いまさらながらに感じ入りました、何か御座いましたらご連絡を
頂ければ、すぐに伺いますのでよろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初は浴室だけでしたが、LDKなどの見積りをいただき、これらを含めて工事をお願いしました。築23年ですが、やりたいと思ったことはすべてできました。担当者と御社のおかげです。また、工事中の変更要望も快く受けていただきました。総合的な評価としては、大変満足していますが、辛口の評価を二つ記載します。壁の撤去や建具の変更がある場合は、ドアの開き勝手やスイッチなどの位置が分かるように、ポンチ絵でよいから図面を作成すべきというのが一つ目です。二つ目は、担当者の交代は、対策をきちんと立てておくべきということです。塗装足場が残されたまま、何の工事もしない日が何日も続きました。一貫担当者制が裏目にでてしまいました。それにしても、いろいろな職種が入って、段取りの難しい工事だったとは思いますが、きちんと完成できました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・担当者の経験、実績を期待した。また、人柄もよかった。
・会社の経験、実績を期待した。
・会社の規模が、大きすぎず、小さすぎず、よい。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。工事を引き継ぎましたYです。多々ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今回のリフォームやリフォームの仕上がりについてご満足いただけ何よりです。ありがとうございます。ご指摘いただきました「担当者交代」「リフォームプランの図面」など配慮に欠ける部分がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客さまが言われるように、担当者交代の対策やプランの図面化は必要不可欠です。貴重なご意見ありがとうございます。これからも担当者一貫制のメリットをお届けできるよう、また『ご満足いくリフォームをご提供する』を追求し、末永くご愛顧いただけるよう改善していきたいと思います。お客さまのご期待に応え続けられるよう精進してまいりますので、今後もお住まいのことでお困りなことがございましたら、お気軽にお声掛けいただけると幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 6,213,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
暑い中の作業、ご苦労様でした。
職人さんのセンスが良くて、何度となくアドバイスいただきました。
丁寧に仕上げてくださり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
予算と見積もり金額が合ったため。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様の声を担当の職人に伝えましたら、大変喜んでおりました。励みとなっているようです。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 久喜市 |
|---|---|
| 価格 | 199,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
内装ほぼ丸ごとに近い内容ですので、リフォーム前とは見違えるような状態になり、ありがとうございました。
内容の9割以上はスケジュール通りでしたが、細かい補修とドア交換が延び延びになってしまい、一発で終わらなかったのが残念なところです。但し、途中で引越しできるレベルでしたので、実害はほとんどありません。
金額的にも当方の希望金額で出来る範囲で対応して頂き、大変感謝しております。
ただ住み始めてみると、細かな箇所ですが、もう少し希望を入れておけば良かったかもと思える箇所もあり、
リフォーム前の打ち合わせは、できるだけ細かく伝える必要があるなと感じました（自分の反省点）
この度は大変お世話になりました。いずれ外装周りも補修する必要がありますので、また検討させて頂きます。
この会社に決めた理由
相見積もりした他社（ホームプロ非経由）との価格差が大きな決め手となった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回は中古住宅の改修の工事でしたので、水まわり製品及び全室の内装の工事をご予算内で“使いやすいように”と提案・施工させていただきました。ご満足いただけまして大変嬉しく思います。ただ、ご契約から竣工予定日までが短期間だったこともあり、確かに細かな打ち合わせが足りなかったと私も反省しております。お客さまにお気遣いいただくのではなく、私から確認すべき事柄です。申し訳ございません。また、補修工事の遅れですが、色を間違えて手配してしまい最後の最後でスッキリと工事を終わらせることができず申し訳ございませんでした。外装こそはしっかりと施工させていただきますので、お任せくださいませ！末永いお付き合いとなりますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 加須市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 玄関 その他 |
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