屋根の評判・口コミ（254ページ目）

お客さまのご感想

この度は有難うございました。
仕上がりを見て満足しています。

この会社に決めた理由

古くからやっている会社だったので安心感があった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

遠い所を毎日お疲れ様でした。お陰様でとても綺麗な屋根に生まれ変わりました。
初日は風がとても強くて素人の私は心配でしたが、ベテランの職人さん2人で
とても丁寧に、綺麗にしかも手早い工事でした。

お二人とも感じが良くて、よく説明もしてくれて、
技術も確かな良い業者さんとの出会いでした。

また何かあった時にはよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

評判以上の素晴らしい業者さんで大満足でした。

今回ホームプロを初めて知ったのですが、複数の業者さんに
見てもらえて良かったです。その中でもこちらの会社さんは
下見の段階で現場の状況を見て、すぐにどういう工程で工事を
したら良いのかを的確に説明してくれました。

こちらの会社さんの担当者は現場での職人さんでもあるので、営業だけの
担当者とは全く違いました。この点は特記したいです。

更に人柄が良くて感じが良かったのも契約の決め手となりました。
金額的にも満足のいくものでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回屋根の補修、塗装もやっていただきましたが、最初の見積り作成のための現場確認の段階から、他の業者とは違いきちんと屋根に登って確認をし、写真を見ながら説明をしていただき、仕事の丁寧さが何より信頼出来ました。

この会社に決めた理由

今回屋根の補修、塗装もやっていただきましたが、最初の見積り作成のための現場確認の段階から、他の業者とは違いきちんと屋根に登って確認をし、写真を見ながら説明をしていただき、仕事の丁寧さが何より信頼出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

工事の説明と会社の安心感

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な施工ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高い

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

以前もお世話になったのですが、丁寧に対応していただけました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前もお世話になって、対応が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

指名3社の内、事前調査の内容が一番適格であると判断しました。価格は指名三社の内
上から二番目でしたが、内容で御社に決めました。現場責任者の工事中の姿勢、対応、他工事記録の写真も、小まめに撮っており、満足しております。因みに、小生は一級建築士、一級建築施工管理技士を有しており、プロから見ても、評価は高いとお伝えします。　御社の益々の発展を祈念します。

この会社に決めた理由

指名三社の内、事前調査の提案内容が一番適格であると判断しました。見積内容も調査内容と正確に対応しており、価格は指名三社の内、上から2番目でありましたが、価格だけでは、決めてはならず、総合的に判断すべきと判断し、こちらの会社に決めた次第

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の対応ならびに作業者の態度の良さ、施工もきちんとされていたように思います。今後も、こうした姿勢を続けていただまけらばと期待しています。

この会社に決めた理由

営業担当者の対応の良さ(納得する説明、対応の速さなど)から信頼できると判断し契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事開始から終了まで、短期間で終了した。仕上がりも想像以上に綺麗で満足できた。門柱の木の部分の損傷が激しかったが綺麗に修繕してもらった。
工事完了後の最終確認で、こちらからの指摘にも適切に対応してもらった。

この会社に決めた理由

4社に同条件で見積りをお願いしましたが、一番価格が安かった。
またこちらかの要望に対して、適切な塗料の提案があり信頼できた為。

お客さまのご感想

まずは、顧客満足度を考える教育をすべきである。打ち合わせをきちんとメモを取り、中間チェックをして、連絡、報告、相談がないのはいかがかと思う。「私たちには、決して追加費用のないリフォームはない。お客様のライフスタイルにあったリフォームを心掛けている」などとウソも良いところである。光回線を断絶テレビ視聴が不可、ガス栓の設置失念、床の傾斜そのまま、階段すべり止めの設置不具合(内装業者自らがおかしいとサジェスチョンをもらう)等々。また設備業者から設置不可能といわれるまで、設置の可否がわからない知識不足。引き渡しは、最終チェックをそれなりの人がしてからなのか聞いたがそれもままならず、出来たあとでクレームが発生する始末。九段の「住宅リフォーム紛争処理支援センター」にまで相談する始末。わからないと思って丸め込もうとする態度がきにくわなかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの宣伝文句にのり、きちんと業者指導やお客様満足度を追及している企業が登録しているかと思って選んだ。また業者パンフレットもそのような主旨を掲載していたので選んだ。決して金額だけで決めたわけでないのに残念な業者であった。やはり大手の一流企業に頼むべきと後悔した。