大阪府・大阪市北区の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当のMさんのきめ細やかな対応に感激しました。工事をしていただいたお店の店主からも感謝の連絡が即入り、リアルタイムで状況報告もあり私も感動しています。

この会社に決めた理由

ホームプロより紹介
早速担当者から連絡があり対応の速さがバツグンでした。途中での連絡も含め素晴らしい対応でした。今回のような少額工事でここまでやっていだけるとは感激しました。私の会社の社員に話してあげたいほど感動しました。有難うございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

もともと新築マンションのオプションには申し込まず、個別で内装のリフォームを考えていましたので、近隣住民の方やマンション管理者さまへのご迷惑を心配しておりました。

しかし、担当者さまより、マンション管理者さまへの確認事項など、具体的に教えていただき、事前に備えることもできました。
安心してお任せすることができ本当にありがたかったです。

職人の方にも、機能面だけでなく、デザイン面でも最大限になるように考慮しながら施工していただいたとのことで、仕上がりもとても満足しております。

養生や、施工後の掃除もきちんとしてくださり、新築のワクワク感がより増しました。

この会社に決めた理由

担当の方の誠実さに惹かれて契約をさせていただきました。
また迅速に対応していただき、とてもありがたかったです。
こちらの要望を聞いてくださるのみならず、担当の方にとって利益にならないようなアドバイスもしてくださり、普段からお客さんの立場を考えてお仕事をされているんだなと思いました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

見積もり金額が一番安かった訳ではないのですが、急かされることなくじっくり話し合って決めることができました。間取りや取り付ける物への提案力、想定外なことが起こった時の対応力、そして何より担当者さんの人柄が良くて、何でも相談できたことが良かったです。安心してお願いできる会社さんです。

この会社に決めた理由

水廻りの配置をかなり変更する必要があり、どう配置すればきれいに収まるか悩んでいました。色々なリフォーム会社に見積もりを出してもらった中で、貴社は、こちらの希望をじっくり聞いてくださり、こういう暮らしがしたいと伝えたら、ではこういう間取りにしては？とか、ここにこういう物を取付けては？とか上手く希望を形にしてくださいました。その提案力と、担当者の人柄で、貴社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、わからないことへの質問にも、真摯に回答いただき、年末で補助金申請の対応ができない業者もあったが、補助金の申請も間に合うようにスケジュールを立ててくださり、信頼できるご担当者で、気持ちの良いお取引きができました。
以前別の業者で給湯器を交換していたときからの不具合があったようで、浴室乾燥機、床暖房が使用できない想定外の事態にも、すぐにメーカーの手配をしてくださり、無事に解決しました。
安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

対応が早く、補助金についてもわかりやすい説明があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

質問にも嫌な顔することなく対応いただき、初めてのリフォームということも配慮いただき、業者さんからも様々気遣いをいただきました。
仕上がりにも満足です。

この会社に決めた理由

初めてのフルリフォームということもありわからないことだらけの中、丁寧かつスピーディーな対応をしていただけたから。
金額も納得のあるものだったため。

お客さまのご感想

打ち合わせで決めたことを無視して進めたり、嘘や確認不足を指摘すると電話を切電してきたり一度ではなく数回もあり、上司に変わってほしいと伝えるも上司も忙しいから対応できないと言ってきました。見積金額だけ取ってあとは下請けに丸投げです。まともに現場管理をしていないため下請け業者もやりたい放題やってきます。壁紙を貼りに来られた下請けの業者がとんでもなく文句を言いながら、こんな物件受けた元受けも悪いんだ、自分だったら受けないよ、受けたからにはやらないといけないですけどね、手直しが出たら元受けに電話せずに直接電話をしてきてくれと言って電話番号を聞いてきたりとんでもない人をが来ました。これはすべて事実です。ここでは書ききれないぐらいのことがたくさんありました。リフォームされる方は皆さんいろいろなご事情や背景があるかと思います。少しでもこういった被害にあわれる方がいなくなってほしいと思います。

この会社に決めた理由

他の会社が職人の空きがなく工事開始が9月になる中、8月に工事開始ができたため。
一見愛想がよくうまく行ってる間はいいものの、嘘や確認不足を指摘すると悪態をついてきます。簡単な内容のこうじならいいですがフルリフォームはお勧めできません。

お客さまのご感想

初めは対応も早く担当者さんの印象も良かったのですが、工事に来たのは会った事もない社員さんでした
水回り以外は外注みたいで誰がやってくれたのかもわからず、こちらから連絡しないと何も進まず返事もろくにありません
領収書もないです
水回りを頼む方には安く出来るし工期も長く無ければ良いと思います

この会社に決めた理由

対応が早かった
価格が安かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のF様には大変お世話になりました。
何度もやり取りをさせていただきましたが、対応が早くまた的確なアドバイスをいただきました。
施工していただいた職人の方々も新しくなった器材の質問に丁寧に説明して下さいました。また、住みながらの施工でしたが施工場所以外の所が汚れないよう配慮もしていただけましたし、仕上がりも大変満足しております。
アフターケアもしていただけるとの事で安心して住む事ができ、嬉しく思います。
他のリフォームがあればお願いしたいと思いますし、知人や友人にも紹介したいと思っています。
F様をはじめ職人の皆様、この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が早く適切であった事
予算内の低価格であった事
同じ間取りのリフォームを以前されていた事

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

高校生の娘のために和室から洋室にリフォームを依頼しました。
見積もりに来ていただいたときから印象がとても良い業者さんでした。予算オーバーだった為、値下げのお願いをさせていただきましたが、快く応じて下さり、内容的にも納得できる提案を頂けました。
工事が始まってからも私は日中対応が難しく、家族にお願いをしていたのですが「携わって下さった方々は全て感じの良い方で最初から最後まで気持ちいい業務さんだった」と申しております。

仕上がりも娘のイメージ通りだったようでとても喜んでます。

いつも笑顔で対応してくださり最終日は厚かましくベットの組み立て等もお願いしましたが、綺麗に仕上げていただきありがとうございました。

また機会ありましたら、必ずこちらの会社にお願いします！

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた時の第一印象がよかった事。
値下げ交渉にも歩み寄って下さいました。スピーディーに回答をいただけ、コストダウン部分に関してわかりやすく説明して下さり、安心感と信頼感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で迅速な説明かつ、低価格でした。
こちらの希望を受けての
日程や施工についての臨機応変な対応も素晴らしかったです。
また、今回の収納とは関係ない箇所の部品をこちらの希望で無料で用意してくれたり、
当日の急な変更にも対応して頂きました。
途中の打合せも大変やりやすく、どこで金銭が発生する、こーなると変更するなど、明瞭会計だったのも安心でした。
そして、何と言ってもお人柄！とても気さくな方でしたので、ほんとに進めやすかったです。
また、機会があれば是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

迅速かつ臨機応変な対応
低価格

自分の希望を通りの事をご提案頂けましたので、契約させていただきました。