大阪府・大阪市の評判・口コミ（183ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

天候不順で作業時間が少なく予定どうり進まなかったが職人さんも笑顔で良く仕事をしてくれた。

この会社に決めた理由

担当者の人柄説明が良く希望金額内で納得

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から工事終了まで、担当者様には幾度と無く来訪戴きました。その都度、進捗状況の説明や細部の確認を戴き、工事中も安心してお任せする事が出来ました。職人さん達も、材料や工具の搬入時から、様々な対応と配慮を実施して戴きました。室内の家電品や家具の移動も丁寧な対応をして戴いたとの事で、大変満足しております。

この会社に決めた理由

見積前の打ち合わせ段階から、時間を掛けてこちらの要望を事細かに、且つ迅速に対応して戴けた事。費用も当方希望金額に近かった事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これまでリフォーム工事は複数回にわたり経験しているが、ホームプロを介しての施工会社選定は初めてだった。
結果は、安心で確実な工事に結び付き、正しい選択だったと満足している。たとえば、工事が細部にわたり丁寧で、発注者の使い勝手や意向を良く確かめ、説明も分かりやすかった。

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の説明が分かりやすかった。予定の工事以外に、駐車場のミラーの付け直しなどを、進んでして頂き、有り難かった。

この会社に決めた理由

説明が分かり安かったのと、信用が出来たこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

急なお願いにも関わらず要望どおりの納期で仕上げていただきとてもよかったです。
おかげさまで、希望通り引越しなど進められました。

仕上げも概ね希望通りでイメージしてたものと近いものになりました。
担当者様の人柄もよかったです。

この会社に決めた理由

要望した、施工内容や期日などに対して親切に回答していただいたこと。
回答していただいた文章も単調でなく、誰にでも一緒のような文でなくお客に合わせた文面だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

　工事途中に幾度となく追加をお願いした時も快く承知して頂き感謝しています。
工事関係者の方々とも毎日気持ち良く接する事が出来、細部に至る迄すべて完璧にこなして頂き有り難うございました。キッチンはこれから私の宝物になるでしょう。
　社長様並びに社員一同様お世話になり有り難うございました。　感謝

この会社に決めた理由

営業担当の方の第一印象がとても良く、信頼を感じる事が出来ました。
見積もりの段階で、水回りが得意な方と大工仕事の得意な方が揃って来て下さり、小さな疑問、質問、相談等即座に回答して頂いたり、又、適切なアドバイスもして頂き非常に安心する事が出来ました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

商品の注文ミスは大きな失点でした。

この会社に決めた理由

自宅から近かったので、便利だと思った。

お客さまのご感想

フローリングの色のばらつきがひどい。説明の時、色ばらつきの限度見本を持って説明しなければならないと思います。施工する前に、どれほど色のばらつきがあるかを調べて、見えるところのばらつきを少なくすることは大事ではないかと思います。【追伸】今週日曜日、リフォーム会社の担当者と床材のメーカーの担当者は色のばらつきについて、説明に、来ました。メーカーの担当者によると、色は日にちを経つと、日焼けでばらつきが無くなるそうです。実際もその通りで、色は大分変わって、ばらつきは小さくなりました。リフォーム会社の担当者は問題が発生後、積極的に対応してくれたことに満足と評価したいです。また色のばらつき問題を除いてたら、今回のリフォームについての評価は満足です。リフォームの場合使うものの材質、色について特に詳しい説明が必要です。今後もこのようなことがないように、事前説明に頑張ってください。

この会社に決めた理由

担当者の若さと最初の見積もり単価

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

コンセントの移設や壁の設置など変化がおこるので、
施工後のイメージがつかみにくかったが、結果は満足した。

この会社に決めた理由

すぐに打診の電話があったこととイメージに過ぎない要望
に対して積極的な提案を頂いた。
打合せの時間もフレキシブルに設定頂いた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当してくださった方がとてもいい方でした

この会社に決めた理由

担当者の方の好印象と、価格