リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・大阪府の評判・口コミ（52ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
- 施工地：大阪府
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
依頼業者と選定（決定）してからの最終見積もりの提出が遅かったため、予定よりも着工が遅れるとともに、完了も提出のあった施工計画の時期よりも遅れた。手直しについては、誠実に対応してもらったが、掛かるのが遅かった。しかし、全体については、計画から完了まで、細やかに対応してもらい、実状に即応した、特に、誠実に施工してもらえたことに大変感謝しており、今後も、必要な際には、利用させてもらいたいと思っています。
この会社に決めた理由
見積もりが他社よりも精査したものであったため。
リフォーム会社からの返答
お客様からのご希望は、全面改装で特に断熱のご要望を強くもってらっしゃいました。とても勉強熱心なお客様でお打合せの段階からリフォームに対する想いを毎回沢山お話し頂いてご期待にお答え出来る様にご提案させて頂きました。施工ではお時間が掛かってしまいご迷惑をお掛け致しましたが、今後もお付き合いさせて頂きますので宜しく御願い致します。
| 施工地 | 大阪府 南河内郡河南町 |
|---|---|
| 価格 | 14,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
御社の職人さんは本当に礼儀正しく、後片付けも毎日きちんと済ませて頂きました。在宅のままの工事でしたので、こういった点は非常にありがたかった。仕上がりも期待以上に満足しています。その分、外注部分の屋根職人さんは仕事に雑なところがあり、少し不満がありました。事前に自社工事が可能かとお聞きしたのは、質の格差を懸念したこともあったから。工期のことも影響したのでしょうが、できれば事前にご相談頂ければ要望も伝えられたのに、と少し残念でした。
でも、総体的には価格、仕上がり、担当者の誠実な対応など、今後もなにかあればお願いしたいと思いますし、知人にもお勧めしていきたい業者さんだと思います。
この会社に決めた理由
価格と見積のわかりやすさ
リフォーム会社からの返答
Ｎ様。この度は、工事のご依頼、有難うございました。
今回、100％満足頂けなかったことを、重く受け止め、改善していきたいと思います。
これからも、末永いお付き合いを、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 2,968,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
何もわからない事ばかりの中、色々な案を出しなかなか決まらず迷い…それでもいつもニコニコと嫌がらず落ち着いて、快く相談に乗って頂き、一緒になって一生懸命に考えて下さり、すごく我儘な事をたくさん申し上げたと思いますが、いつもひとつひとつ懇切丁寧に説明して下さり私達の思いを叶えて下さいました。ポーチ階段手すりは他社では“壁付けはできない”との事でしたが、思うようにしっかり取付けて頂き、色合いもピッタリで最高に気分がいいです！試行錯誤の門柱・選んで頂いた黒御影のピンコロ・乱形石の色合いも大変気に入っています。裏庭土部分は少々広すぎたかと思いましたが、のちに“花がたくさん植えられて良かった”と思えることでしょう。たくさんの業者様からＥ社様を選びお願いした事…間違っていなかったと、とても嬉しく思っており感謝で一杯です。良い仕事をして頂きまして、色々親切にして頂きまして本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
まずは最初に来られた先生のお仕事ぶりでした、営業の方のように押しつけがましい所が全くなく、現場を黙々と真剣に一生懸命調査して下さっているお姿を拝見し、引き継がれた先生も同様それ以上で、この会社様なら安心して全てお任せできると感じ、こちらの要望を申し上げる時などもやさしく受け止めて下さり、大変お話がし易かった。そして営業設計監理と一貫してご担当して頂けるところ、見積り金額もこちらの予算に少しでも近づける様に一緒に考えていきましょうと仰って頂いたところ。きめ細やかな心遣いとアドバイスで、手すりやフェンス、門柱、乱形石などもこちらの要望がほぼ100％叶えていただけると感じたところです。
リフォーム会社からの返答
外構工事をさせていただいたのですが、お家の雰囲気、建物との統一感、お施主様の思い、好きなデザインや色合い、機能性、メンテナンス性、全てを満たすことを目標に何度もお打合せを重ね、決して妥協せず、時間をかけてゆっくり確実に進めて参りました。
家造りに対してとても熱心なお施主様で、私自身もたくさん学ばせていただきました。
業者という立場で向き合うのではなく、何事もお施主様目線で考えられるように。と日々心掛けているつもりではいるのですが、それがなかなか難しく、自信を失くしてしまうことも多々あります。そんな中、このようなお褒めのお言葉をいただけると、少し認めていただけた気がして、本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後の業務にも活かして参りたいと思います。
たくさんの会社様がある中、当社をお選びいただきまして、ありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いをぜひよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 890,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
メールの返信はかなり早く担当者は丁寧でした。
しかし、仕上がりにはやや不満がありました。
セメントに足跡がついてたり、養生したお隣さんの敷地はセメントカスで気付くまで掃除もなく、作業終わりは家に居ても連絡無しで帰られたりで残念でした。
この会社に決めた理由
説明が丁寧と
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼を頂きありがとうございました。
工事中はご心配・ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。その中でも当社をお選び頂きました理由の欄で私のご評価を頂いた事は素直に嬉しく思っております。ありがとうございました。
今回頂きましたお声を更に現場にも反映し、お客様にもっと幸せになって頂けるような工事品質を当社として追及していきたいと思っておりますので、今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 374,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積から完工まで納得のいく商談でした。またの機会にもよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
納得のいく商談が出来たから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム店の中から当店を選んでいただき、ありがとうございました。 この度は、カーポートの設置をお手伝いさせていただき、仕上がりにご満足頂けたとの事で嬉しい限りです。 この先、定期的なアフターメンテナンスでお伺いさせていただきますので、いろいろご意見をお聞かせ頂ければ幸いです。 また、他の箇所でもお悩みが発生しましたら、いつでもお気軽にご相談いただければと思います。 今後とも、末永くよろしくお願いします。
最後に工事を行うにあたり、工事がしやすいようにご配慮頂いたことに感謝申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
自分の希望していた仕上がりになり大変満足しています。特に現場の職人さん達が、とても良かったです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
女性スタッフの方が初めにこられ、とても丁寧に説明して頂いたので。
リフォーム会社からの返答
広い駐車場で形や傾斜も複雑だったので、現地調査時は職人と一緒にしっかりと念入りに現地調査させていただきました。その対応を見て弊社にご依頼をいただけたとの事でとてもうれしく思いました。奥様の商品デザインや配色の選択のセンスが良く、とてもいい駐車場になりました。弊社の貴重な施工事例にもなりましたので感謝しております。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 羽曳野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,025,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
思っていた以上の仕上がりに大変満足しています。
この会社に決めた理由
見積もり金額で比較すれば、安く提出して頂いた他の業者の存在もありましたが、Ｅ社の営業担当の方が、当方の希望を熱心に聞いて頂き、見積書内容も数社の中で一番理解出来たこと、また担当の方の説明、人柄にも好感が持てたので「Ｅ社」さんに決定しました。
リフォーム会社からの返答
数社の中から弊社をお選び頂き、有難う御座いました。本当に嬉しかったです。
玄関扉の取替え、門扉の取替え、開き戸を引戸へ取替え、クロスの張替等をさせて頂きました。
工事御見積内容の細かいご説明は、リフォームにおいて非常に重要な項目だと認識おり、協力業者とのご訪問前の綿密な打ち合わせの結果であります。
また、人柄を評価ポイントにご記載頂き、大変光栄です。私にとってお客様から頂く一番嬉しいお言葉かもしれません。今後のお仕事に益々意欲が湧いてきました。ご請求書提出後に私の一番好きなお菓子のクッキーまで頂きました。有難う御座います。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
担当：一級建築士 高山道男
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ 階段 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
わかりやすくて丁寧だった
この会社に決めた理由
こちらの納得いく価格まっでがんばってくれた。
細かくメールをいれてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から弊社にご用命くださいまして、誠にありがとうございます。こちらこそ施工中は大変お世話になりました。ご満足いただけまして、弊社といたしましても大変嬉しく思っております＾＾また、お住まいのことで何か気になることがございましたら、いつでもご連絡下さいませ＾＾この度は、誠にありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 780,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 窓・サッシ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームはLDK全ての工事にも関わらず、
生活しながらという無理なお願いに快く対応して頂き、
しかも、職人さん全てが人柄も良く、工事中も仕上がりの
説明や確認など事細やかに配慮頂きました。
仕上がりにも大変満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロ照会時に一番早く概算見積を
メッセージにて的確に細かく回答して下さった事と
担当営業さんの熱意と真摯な対応に
好感を感じました
リフォーム会社からの返答
K様
この度は、弊社に工事依頼頂きありがとうございました。
生活しながらの工事で日々変わっていくお家を見るのは、この先、中々ない経験だと思います。
弊社の職人さんにも満足して頂けた事は、大変うれしく思います。有難うございます。
なにより旦那様だけではなく、家族みなさんが協力して頂けたおかげで、より良いLDKになったと思います。
家族みなさんすごく仲が良く、私の理想の家族だなと毎日思っておりました。
これからも、今まで以上の家族団欒のお時間を過ごして頂きたい思っております。
まだまだ、勉強不足な私ですがこれからも頑張っていきますので、末長くお付き合いをよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 池田市 |
|---|---|
| 価格 | 6,084,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング |
（20代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
不満です。家の前のコンクリートに穴があいた状態です。確認したところ、心当たりがないと言われそれ以上は対応してもらえませんでした。まだ新築で今まで工事業者が入ったこともなかったので、こちらも他に心当たりありません。
最悪です。
この会社に決めた理由
価格が安かったので
リフォーム会社からの返答
この度、不満との評価を真摯に受け止め、お客様満足の向上に全社を挙げ取り組んで参りる所存です。
今回、完成から１ヶ月後にご指摘のあった、お客様の敷地外である道路の側溝が人為的にキズをつけられていた件につきまして、完成時にはそのような事実もなく、道路であり、弊社施工範囲外であることから、弊社が原因ではないことを説明させて頂いた上で、再三私共で補修等、出来ることがあればさせて頂くことをお伝えさせて頂いたのですが、対応が不充分で、さも弊社が原因であるかのように思われたことは非常に残念でなりません。
ですが、お客様の立場になって不安、不満の解消、ご理解頂ける説明ができていなかったのであれば反省しなければなりません。今後は、施工前、施工後の写真を幅広く撮影し、お客様と一緒に確認を取り、書面で残しながら進めていきたいと思います。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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