大阪府の評判・口コミ（348ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでわからないことばかりでしたが、質問に的確なご返答をいただき親切なご対応をいただきました。また、工事中の作業の方たちの対応も親切で丁寧な作業をしていただき、家族皆大変満足しております。

この会社に決めた理由

現地調査の時にしっかりと見ていただいたことと、こちらの要望や質問に的確なアドバイスやご返答をいただいたこと。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

もともとは、洋室の収納の見積もりだけのつもりでしたが、ついでに見積もりをしてもらった浴室にしました。簡単な見積もりかなと思っていたら、脚立持参できっちりと測っていました。引越しをするまでに仕上げてほしかったので、対応の早い会社にしました。急いでいただいて、ギリギリ仕上がりましたが、色々不具合があり、余分に日にちはかかりましたが、早急に対応をしていただいたので満足です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム現場となるマンションとは遠方に住んでいて、打ち合わせなども限られた日にちの中で調整していただきました。こちらの確認不十分で急遽変更のお願いにも対応していただいてありがたかったです。

この会社に決めた理由

担当者の方の丁寧さ、対応の早さと希望する価格での提案をしていただけたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と説明力が良かったです。わからない事やふと疑問に思ったことにもすぐに答えて下さいましたし、見積もりをお願いした時、また変更箇所があった場合の再見積もりなどの対応もとても早かったです。
職人さんの来られる時間についても毎日きっちりと時間厳守してくれました。
担当者の方にもアイデアをいただきながら終始楽しく、無事工事が終える事が出来て満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方が女性だったので話しやすく、質問や疑問にもすぐに対応してくれました。話し合いの約束にも遅れる事なく毎回時間厳守で来て下さいましたし、信頼出来ると感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で急がせてしまい、見積り～契約、着工までとても迅速に対応して頂きました。
転居の段取りや、工事内容の変更・追加等で何度も担当者様に連絡をし、その都度丁寧に対応して下さいました。
お忙しい中、エアコン業者の見積りにも立ち会ってもらえて助かりました。

日中の工事中は仕事のため、どんどん工事が進んでいく様子を週末見に来るのが楽しみでした。
仕上がりは、想像以上にキレイで大満足です。リフォームした所がキレイ過ぎて、今回妥協してしまった洗面室もリフォームすればよかったと後悔しています。

入居してすぐ、施工場所とは関係のない箇所のトラブルでもお世話になり、大変助かりました。
色々とありがとうございました。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

2社に見積りを依頼したのですが、こちらの会社は営業担当の方だけでなく、工事部の方も来られて、その場で現場の方の意見や提案も聞けました。

もう一社の担当者は、要望に対し全て『はい、大丈夫です』との返事だったのですが、こちらはデメリットもきちんと説明があった上で、色々提案して頂けました。

信頼性があり、会社が地元(近く)ということもあったので契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約前は非常に丁寧な対応かつ熱心で、営業２名プランナー１名が付いてました。
契約後当初の仕様決め打合せは良かったのですが、徐々にサポートがレベルダウン、更にプランナーの退職後も後任は入れず、更に営業のサポートも薄くなった。
実際工事が始まってからは当初順調であった。ただこちらのプラン変更（ご迷惑はお掛けしたのですが）もあったりして、対応が非常に遅くなったり、また工事中の
トラブルも多かった。
結果工期が3か月位大幅に伸びた。
結構金額も大きいので、実績のある大手のこの会社に期待しましたが、非常に残念な結果となりました。

この会社に決めた理由

契約前は非常に丁寧な対応かつ熱心で、営業２名・プランナー１名が付きサポートも
よさそうだし、提案（家全体、但し価格は高め）良かったので、安心して進められる
とかなり期待した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い連絡は感心しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

小さな金額の工事にもかかわらず、親切丁寧に対応してくれました。スケジュールや工事日までの段取りもとても素早く、当日も後片付けまで完璧な仕事ぶりで、こちらにお願いして良かったと思いました。最初は、リフォーム業者に知り合いが居なかったので、どうしたらいいのかわかりませんでしたが、このサイトで紹介してもらい、こちらの会社さんに決められて本当に助かりました。今回はトイレをお願いしましたが、古い家なので、あちこち傷んでいます。次はお風呂場もキレイにしたいと考えています。これからはこちらの会社さんに気軽に相談できるので安心です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の雰囲気

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。屋根の葺替え、合わせて雨漏りの修繕を依頼しましたが原因の調査を丁寧に行っていただき、仕上がりも満足行くものとなりました。

この会社に決めた理由

見積もりの下見に十分な時間をかけて対応をしていただいたこと、複数社に見積もりを依頼したが対応が早くかつ説明が丁寧だったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

母や私の細かいこだわりに、大工さんはじめ監督さんこちらの会社の皆さんには親身になって対応して頂きました。
メインが１階LDKのリフォームで、階段下の収納等での有効活用でLDKから、洗面所、浴室への動線を希望通りに仕上げてもらう事が出来、大変快適に過ごす事が出来ております。
又、通し柱を壁として残さないといけない事から、キッチン横の飾り棚を作るプランに変更してもらったおかげで、グッとデザインも良くなりました。
大工さんが一人ということで、工期が長くなってしまいましたが、その分コツコツと丁寧に良い仕事をして頂き本当に綺麗な仕上がりになり、有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と、panasonicリフォームクラブのブランド力
そして、今回の大幅間取り変更に伴う耐震補強の的確なアドバイスとプラン力です。