新潟県・新潟市の評判・口コミ（13ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

希望通り以上の、リホームできました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査において、時間をかけて隅々までチエックし細かいところまで気が付き、話をしていて担当者の人柄がわかりこの人なら、施主の希望をかなくれると確信。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もりをお願いしてから、キッチンの配置がなかなか決まらず、何度も見積もりを作成していただき、感謝しております。住みながらのリフォームではなかったため、何度も見に行かなければと思っておりましたが、こまめに写真を送っていただき、家の状態も確認でき、とても助かりました。仕上がりも大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額、内容ともに納得できた。
見積もりも早く、担当していただいた方の人柄もよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

またよろしく

この会社に決めた理由

丁寧な応対

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予想以上の仕上がり、また発注後の細かいわがままを聞いて頂き大変満足しました。
リフォームを検討している知り合いがいたらこちらの会社さんを紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

契約前の担当者様の説明や見積もりがとにかく丁寧でした。施工中は留守中にすることが殆んどでしたが、工事担当者様が丁寧に対応くださり、安心して任せられました。
次も是非お願いしたい業者様です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工程、工法等丁寧な説明ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工会社 　　見積り*1(70) 提案内容(20) 顧客対応、実績(10) 合計点(100)
Ｙ社　　　　 　　70.0 15 8 93.0
こちらの会社　 65.6 　 18 　 10 93.6
Ａ社 　　 53.0 15 8 76.0

*1：70*【(最低価格)/（見積り価格)】

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

手早い作業により、想定時間よりもかなり早く仕上がったことに感謝です。

この会社に決めた理由

家を建てていただいたメーカーさんでしたので、信頼してお願いいたしました。

お客さまのご感想

担当者の店長みずから施工にきたが、余計なビス穴を空け、ロールスクリーンのレール自体斜めに設置、墨出しせずに作業するなど日曜大工以下の施工レベルでやり直し（クロス張り替え含む）をお願いしました。
脚立を立てる際にマットから足が出るわ、扉に脚立をガンガン接触するわで対応が酷かったです。（これについては敢えて指摘はしてません）
※2回目は職人さんにて施工。
店長の対応が一番納得いかず。上記指摘をしても単調な「すみません」のみで事の重大さをわかっていない。修繕すればいいというような態度。新築から1年で内装を傷められたことのお詫びが全くない。
また、2回の対応で時間を割いてもらっている立場を理解していない。
作業後はそそくさと退出するなど、対応不備だらけ。

二度とこの会社はつかいません。

ホームプロさんから申し入れして頂くよう強くお願いします。

この会社に決めた理由

1件のみの紹介だったため特になし。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

まだ電気を通してないと発電機が必要で、見積りの金額だと難しいかも、という話もありましたが、そのままの金額でしてもらいました。ありがとうございました。仕上がりにも満足しています。また何かあればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積りを比較して、割安だったから。担当者の印象もよかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。的確なアドバイスをいただいたおかげで、大変満足のいく仕上がりとなりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

女性の担当者ということもあり、妻が遠慮なく相談できたのが良かったです。また価格も納得でしたし、対応も非常にスムーズでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変良くしていただきました。

この会社に決めた理由

価格、説明に納得したから