家全体・マンションの評判・口コミ（21ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関して適切なアドバイスやサンプルの取り寄せ、マンションの管理会社への配慮など、すべての面でお任せできて大変助かった。

この会社に決めた理由

住宅ローンの関係で仮見積をタイトな日程で要望し、他社では期間内の対応が困難だったり、詳細な条件が決まらないと見積もれないと断られたが、当該会社は即座に対応いただけた。

お客さまのご感想

総評としては、満足のいく出来上がりとなったので、貴社にお願いして良かったと思う。
ただ、完了までの過程を振り返るともう少し配慮や確認作業をしっかりして欲しかった。
床材とクロスのサンプルカタログは沢山貸し出ししてもらえたが、どのカタログからどの場所の床材クロスを選ぶのか、クロスは何種類選んで良いかなど説明やアドバイスもなかったので、お客様目線の対応をしてもらいたいと思った。
換気口、タオルかけハンドル、防犯セットセンサーの設置忘れ、クロスの貼り間違えなどその他多数施工不備があり、誰が見ても分かる不備のまま引渡しするつもりだったのかと思うと雑な仕事をされたなぁと感じた。
工事が終わった時点で、施工不備がないか写真でビフォーアフターを確認するなり、担当者か職人さんが最終確認はすべきだと思った。
施工不備は、迅速に対応してくれたので良かったが不安の募るリフォームとなった。

この会社に決めた理由

何社か見積もりした中で価格が納得できる会社だったため。
見積もりの立ち会いも希望の日時で対応してくれて好印象だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当してくださった方々(営業、インテリアコーディネーター、現場監督)のお人柄に好感が持てました。みなさん、押しつけがましくなく、冷静で穏やかにアドバイスしてくださいました。まだ、実際に生活はしていませんが、仕上がりもよく、完成も予定通りで大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介していただいた4社に相見積もりをお願いしたのですが、予算内で、一番こちらの意向を反映したプランを持ってきてくれたのがこちらの会社でした。大手の損保会社のグループ会社で、フルのリフォームを多く手掛けていること、仮住まいや引っ越しも、提携している会社を紹介していただけるという点が決め手になりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

次回もお願いしたい工務店です。

この会社に決めた理由

丁寧な説明でいい仕事をしていただいたと思っています。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

デザインのセンスの良さと細かい仕様の説明で安心して工事を任せられると思いました。

この会社に決めた理由

打ち合わせ当初からイメージを想像しやすい
仕様書、プラン、画像でした。
工事金額もほぼ想定通りでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションの全体的なリフォームをお願いしました。
仕上がりは想像以上で大変満足しております。担当者から、理由をつけた上で、必要な提案をしてくださり、知識のない私でも一方的な提案ではなく、自分で考えながらリフォームをお願いできました。選択肢の幅がひろく、壁紙を決めることひとつとっても楽しくすすめることができました。
金額は見積もりに対して、最終も大差なく、他と比べても安価だったと思います。
他社は決められたものをパッケージで提案する所が多かったと感じてますが、こちらの担当者は、本当に必要な提案をしてくださり本当にお任せしてよかったと思ってます。ありがとうございます。また必要な箇所がでてきましたら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄や知識、提案力が他と比べて段違いによく信頼がおけると感じたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、本当にありがとうございました。
無事、引越しも終え、きれいに仕上がった家に、家族みんな満足しております。
途中、色々と無理な要望 もしてしまいましたが、快くご対応頂き感謝しております。
特に担当のM様には、丁寧な説明や細かい配慮を頂きました。そのお仕事ぶりには妻ともども感服しております。
貴社にお願いして良かったです。
今後とも、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

①レスポンスの良さ
ホームプロで数社、概算見積もりをお願いした中で一番早く、かつ内訳も丁寧に示した上での提示を受けた。他の会社は「1000万くらいです」というものだったが、キッチンがいくら、お風呂がいくらと具体的だったところに安心感があった。
また、概算見積もりも何度も変更お願いしたが、快くご対応頂けた。
②納得の価格
複数社の概算見積もりの中で、一番価格提示が良かった。
③会社の信頼性
契約前に事務所に訪問したが、きちんとしたオフィスを構えておられ、安心感があった。
大手不動産業者から受注している実績も安心感に繋がった。
メイン担当者さんの他、複数人で分業で遂行しており、組織的に動いている点に頼もしさを感じた。
全体の工程の説明や、打合せ事項は、複写式のペーパーで相互に記録を保管するなど、会社としてのルールが徹底されている印象を持った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格と仕上がりは、満足。
但し、忙しいのかなかなか連絡がつかない事と工事中も進捗状況をこまめにメール等で送付頂けると安心できる。

この会社に決めた理由

価格が安かった。
ホームプロでの評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり、ありがとうございました。
入居後のトラブルにも、迅速に対応していただき感謝しております。

この会社に決めた理由

値段と、担当者の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは問題なかったが、工事中の対応に不満が残った。

この会社に決めた理由

同じマンションで施工履歴があった（マンション管理組合が小うるさいため）。また、他社の案を取り入れた要望をうまく具現化してもらえた。