家全体・マンションの評判・口コミ（190ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方をはじめスタッフの皆様の細かな心遣いが最初の面談の時から感じられ、何もかも迅速丁寧に対応してくださいました。またデザインにもご助言をいただき本当に助かりました。

この会社に決めた理由

新聞広告でホームプロのサイトを見つけ連絡いたしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が適切かつ丁寧であり、こちらの事情やわがままにも快くご対応いただけて満足でした。
しかし、リフォーム着手の前に図面で打ち合わせしたにもかかわらず、壁が抜けていなかったのが、残念でした。
その後、きちんとフォローいただき、無料で施工いただいたので、ホッとしました。

この会社に決めた理由

ホームプロさん経由で見比べた施工会社の中でも、説明方法、母の状況を加味してのご提案、価格、どれも群を抜いてよかったです。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

突っ込んだ提案も欲しかった

この会社に決めた理由

詳細な図面と見積

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

私の制約のある日程に配慮していただき、スムーズにリフォームができてよかったと思っています。

この会社に決めた理由

リフォームの内容と金額に納得ができたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望に応える提案をいただき、希望した仕上がりとなって満足している。行程管理はしっかりできているが、作業時間の見積に余裕の取りすぎか、作業が１日早く完了した業種がいくつかあり（遅れるよりははるかに良いことであるが）改善の余地がありそう。

この会社に決めた理由

要望に応える提案と適切な工事費用であったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を全面的に受け入れてくれました。また、工事途中における変更も柔軟に対応してくれた。

この会社に決めた理由

こちらの望むポイントをきちんと理解したうえで、リフォームしてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています！　給水・給湯管更新工事にも関わらず後付け感が全くありません。隠蔽工事は壁内の構造が分からないことから、担当者が計画の段階から　それを読み取っていく豊富な知識と経験がないと、これほど完成度の高い結果は得られなかったと感じています。お願いして本当に良かった。有難うございます。これからもぜひ相談に乗って頂きたいです。また工事会社より工事完成引き渡しの３ヵ月後に無料点検を実施して頂けるなど、きめ細かなサービスも充実しています。今工事の給水・給湯設備に５年の保証を付けて頂けるのも工事に対する自信の表れだと更に安心しています。

この会社に決めた理由

担当者の豊富な知識と経験に裏打ちされた納得のいく説明と、会社の実績・３つの安心サービス・工期・価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者はよくしていただいたと思いますが、工事中の職人の技量もよくなかったし、また、工事中の養生など、配慮に欠けていたように思う。プランナーがついてアドバイスがあるかと思っていたが、こんな金額の工事にはつかないと契約後に言われ、がっかりした。

この会社に決めた理由

担当者が２人つくという話が、最初だけだった、工程ごとに自社の検査をし、チェックリストを出すというので決めたが、まだ何もいただいていない。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

迅速な見積もりから、厳密な納期の遵守、また工事自体も綺麗に仕上げて頂き大変満足しています。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

迅速な見積もりから、希望の工事完了日に合わせるため、親身に様々なご提案頂いたため。

お客さまのご感想

当初希望の納期を大幅に超える、打ち合わせ内容との相違がある、こちらが指定した品物が納品されない、施工不良がある、マンションのルールである工事時間外に着工し近隣よりクレームをうける等・・きりがありませんが、会社の規模や担当者の言葉・ホームプロの評価･コメント等を見て決めただけに非常に残念な気持ちでいっぱいです。

この会社に決めた理由

消去法です。