リフォーム会社紹介
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家全体・マンションの評判・口コミ（159ページ目）
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（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
家全体のクロス張り替え、洗面台とトイレの入れ替え、リビングのダウンライト設置、和室の障子、ふすま、畳の張替えをお願いしました。急な依頼にも関わらず、期限内かつ余裕を持った引き渡しをしていただき大変助かりました。最初のご連絡やこちらの質問に対するご回答も素早く、ご担当の方も、職人さんも丁寧で良かったです。仕上がりはもちろん、価格にも概ね満足していますので、また何かあればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
最初のご連絡が早く、かつ丁寧で具体的なご提案だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高いご評価を頂きまして誠にありがとうございます。
リビングはダウンライト増設とお客様のお選びになったアクセントクロスで、より雰囲気の良い空間に仕上がりましたね。
お引越しまでの短い期間でのリフォームでしたが、できる限り追加変更のご要望にお答えできてよかったです。
また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいね。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
マンションへの申請の対応など、工事以外でややこしい話も丁寧に対応していただきありがとうございました。
今の寒い時期も結露が出ることなく、とても快適に生活させていただいてます。
この会社に決めた理由
・他社では実現不可能と言われた部分も実現方法を検討し、プランに組み込んでもらえた。
・細かな部分まで丁寧にわかりやすく説明してくださり、任せられると思った。
・プラン内容に対して納得の価格だった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼頂き、誠にありがとうございました。長い工事期間の中で何かとご協力頂き、感謝致しております。また非常に嬉しいお言葉をありがとうございます。結露が出ていないとの事、嬉しく思います！今後生活の中で何かお気づきのことや、お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 9,098,580円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は本当にお世話になりました。
思い通りの形にリフォームして頂き大変満足しています。
玄関から居間まで延びる無垢材の床は温かみがあり家に帰るとホッとします。
以前は備え付けのカーペットの影響からかと思いますが長男の鼻水や咳が続いていましたが
それもリフォーム後はなくなり思い切って全体的にリフォームしてよかったです。
実は当初は別の大手の業者さんに今回のリフォームをお願いしようと決めかけていましたが、お二人の人柄、プラン内容、お見積金額等総合的に他社を上回りこちらの会社さんにお願いすることにしました。今後もメンテナンス等でまたお世話になるかと思いますがどうぞよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
こちらの度重なる変更や要望を都度的確にプランに反映して頂けた点
どんな質問や心配事に対しても真摯にお答え頂けた点
お見積金額が他社に比べて同じ内容でもリーズナブルであった点
リフォーム会社からの返答
この度は、私共にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
『思い通りで大満足』とのお言葉は、常に目指しているところですので、何より嬉しく思います。
お客様の今のライフスタイル、そして、これから想定される変化を加味したプランと、無垢材やウッドチップクロスなどの自然素材で、長く、心地良くお住まいいただけることをコンセプトに、お打ち合わせを重ねさせていただきました。
無垢材の温かみをはじめ、息子さんの症状の改善も、自然素材をご提案してよかったと思えるうれしいご報告です。
こちらこそ、今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（80代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方は、とてもまじめで、一生懸命さは伝わりますが、会社の体制なのか、一人の担当者の人が、同時期に何件も担当している様で、待ち合わせ時間等の遅れや変更が多々ありました。担当者の人柄が良いので我慢できましたが、会社として、もう少しお考え下さい。上長のサポートが出来ていないのでは？
この会社に決めた理由
家の近くで、評価の良い会社を考えました。
何社かお会いして、説明、担当者の感じの良さ、見積の速さと価格で決めました。
リフォーム会社からの返答
Ｔ様
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。工事の最中はご不憫、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。また、工事内容に伴う、急な打合せにも快くご対応頂き、ありがとうございました。ただ、ご指摘頂いている通り、時間に関しての変更が多く、また、それに伴う日程の調整等、一番にご迷惑をお掛けしたと考えております。真摯に受け止め、今後に活かせていければと思います。リフォームについては、私自身と致しましても、非常に良きリフォームになったと考えております。今後とも、お付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
Ｋより
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
迅速丁寧かつ綺麗にして頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応の正確さ
リフォーム会社からの返答
お客様へ。
もったいないお言葉をありがとうございました。
また、ご連絡頂けましたら、ご対応させて頂きますので、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当をしてくれたKさんの他Sさんも対応が良く、会社全体としての教育、理念がしっかりしているのだと感じました。
この会社に決めた理由
ホームプロの他、自分でもリフォーム会社を選定し、相見積を取りました。合計5社は現調、見積を取りました。現調段階から一言も漏らさない様に議事録を取るなど手間が係る所までやる姿勢は信頼が置けるものだと思いました。予算の上限金額がある中｢なるべく良いものを｣と色々考えて頂き頼りになる担当者様でした。仕事がら打合せも夜か土日になりがちでしたが、調整をして下さりスムーズに運びました事も感謝にたえません。いざ施工工程が出た際も、10日程前倒しをしてほしいとお願いした所調整して頂き、引越しも何とかなりました。無理を言ってすみませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。私共、お客様に喜んでいただく、ご満足いただくというところを目指してやっております。会社の理念の部分で評価して頂けるのは、最高のお褒めの言葉です。ありがとうございます。工期の短縮含め、出来ることは最大限努力して、努めるようにしております。今回は、上手くご要望にお応え出来、良かったです。今後共、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方には、細かい要望に対し、ひとつひとつ丁寧に対処していただきました。質問に対しても分かりやすい説明で迅速に行動して頂き感謝しています。営業の方自身が職人経験があったので、知識が豊富で自ら作業して頂き予算を抑える工夫をしていただいたのも有り難かったです。今後自分で補修していく上で色々教えて頂けたのも、良かったと思います。キッチンで仕上がりに手違いがあったので、ちょっと心配しましたが、上手く補修して頂きました。かえって当初の予定より、素敵な仕上がりに、大満足です。 予算を抑える為、色々と、提案、工夫もして頂きました。3ヶ月、6ヶ月、9ヵ月後のアフターケアサービス、2年間の保証サービスも、安心感があります。12社の見積もりの中から、時間をかけ、御社を選び、正解だったと思っています。営業の方には時間をかけ、粘り強くつき合って頂き感謝しています。有難うございました。
この会社に決めた理由
営業の方の人柄 .経験値に基づく実践力、説明力。予算内での見積もり。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼頂き有難う御座いました。
お客様とは長い期間お打合せを重ね、仕様変更や内容の変更等多くの事を学ばせて頂きました。
キッチンの部分で仕上がりに手違いがあり、現場での打合せにて変更した内容で仕上げさせて頂きましたが、とても喜んで頂き安堵しました。
また定期点検等でお伺いする事があるかと思いますが、その際にはまたお話を聞かせて頂ければ幸いです。
この度は本当に有難う御座いました。
| 施工地 | 埼玉県 蓮田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,455,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 トイレ リビング 和室 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になり有り難うございました。複数の会社に見積もりを依頼しましたが、こちらの会社が一番、見積もり（内訳など）見やすく内容も丁寧に説明してくれました。また工事日程表も細かく分かりやすい物を作って来てくれて、担当者Iさんの几帳面さや誠実な人柄、こちらの要望を理解した提案や金額も予算内に納まり、仕上がりもとても綺麗で満足しております。また機会があれば是非お願いしたいですし、人にも勧めたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミ、評価が良かったから。
担当者の人柄が良く、信頼出来ると思ったから。
リフォーム会社からの返答
長期に渡っての工事を、お客様にもいろいろとご協力頂けました為、予定通り完了することができました。
ありがとうございます。
打合せ段階より、細めに時間を頂け、大変ありがたく思っております。
今後もアフターフォローをしっかり行わせて頂きますので、引き続きよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 4,813,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
いろいろと追加でお願いしたにもかかわらず、お引き受け頂き、ありがとうございました。最終的にはイメージと近い完成となり、うれしく思っております。途中、施工が依頼した場所と違った事が細々複数ありましたが、大工さんと私達の間で共通の指示書か施工図面みたいなものがあれば、行き違いが生じず、早く施工が終わったように思います。口頭でのやりとりはやはりお願いした寸法とは違ったり、思ったものと現物は違う事が増える原因になり、施工のやり直しや施工の遅れに繋がりましたので、ぜひ改善頂くことをご検討願います。真夏から冬にかけて長い間大変お世話になりました。今後もなにかありましたらご相談したいと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
見積もり金額が安かったため
リフォーム会社からの返答
今回の工事では手違いが生じ申し訳ありませんでした。
その後も追加工事を頂き、出来る限りきれいに納めることが出来ました。
ありがとうございました。
これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,620,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・ユニットバス リビング 玄関 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は長期に渡り、大変お世話になりました。
また、仕上がりも予算内で当初のイメージどおり完璧に仕上げて頂き、本当に有難うございました！特に施工管理を担当して頂いた部長様には、設計段階から施工中に渡り、数々の細かい修正要望にも全く嫌な顔ひとつ見せずに迅速にご対応頂き、頭の下がる思いです。プランナーのＨ様にも、プロの目で設備やクロスなどについて適切なアドバイスを頂き、頭が痛くなるほど多くの各種設備や装飾などの選定の際に大変助かりました。
およそ半年ほど前にホームプロさんより見積り依頼をさせて頂き、予想外に多くの企業様から商談のご依頼を受け、その中から評価の高い企業様数社に絞って具体的なお話をさせて頂きました。当初は初めての経験でもありましたので非常に迷いましたが、総合評価が高く、商談時の雰囲気も良く、一次見積りの精度の高かったこちらの会社さんに決めて本当に良かったと思います。
この会社に決めた理由
1.ホームプロでの評価が高かったこと
2.見積もりが詳細でわかり安かったこと
3.設備費を除く施工見積もりが他社よりリーズナブルだったこと
4.他社と比較商談している時の担当者の誠実な態度
5.設備選定がしやすかったこと
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして誠にありがとうございました。F様のご理解とご協力のおかげで無事に工事を終えることができました。またなにかございましたら対応させて頂きますので、お声かけ頂けると幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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