家全体・マンションの評判・口コミ（159ページ目）

お客さまのご感想

受注するまでは他社よりも良い施工管理をするという話だったが、実際に施工にはいるとマンション共用部の養生不備、施工工程の不備、打ち合わせと違う材料の使用等、あげればきりがないほどずさんな工事だった。途中で担当者を代えてもらってからは迅速な対応、的確な説明で、ほぼ問題なく工事は進んだが、前任担当者のミスが大きくカバーできない面も多々あり、新しい担当者には責任はなかったが、その方にしか言えないので本当に申し訳なかった。最初からその担当者の方だったらきっと全てにおいて満足できると思えるほど素晴らしい方でした。

この会社に決めた理由

会社の規模がサイト内の業者の中でも大きく、打ち合わせに来た担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

経験知識豊富な担当者様で安心してリフォームを進める事ができました。仕上がりも良く総合的に大満足です。次も利用したいと思います。

この会社に決めた理由

他社より最終見積価格が安く、費用対効果も高かった。
初回の訪問見積り時、他社が1名の中唯一担当者2名で来てくれた。
こちらの意向に沿った提案内容だった。
提案内容、見積資料が具体的でわかり易かった。
最終見積までに、要望追加、仕様変更に対応してくれた。
担当者が親しみやすかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しました。
様々なご配慮頂き有難う御座いました。
また何かあればご連絡させていただきます。

この会社に決めた理由

色々比べた結果
断然格安でデザインセンス等も良かったため。
素人にも分かりやすく説明いただいた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

一番大きな希望であるキッチンとダイニングの境の壁とカウンターの撤去がとにかく大満足のしあがりでした。
また、お話ししていくなかで希望変更等が出てきたにも関わらず、毎回丁寧に対応してくれました。
説明もとてもわかりやすく、こちらが素人の発想でいても代替案やメリット、デメリット等プロの意見をきちんと伝えてくれたので本当にとても参考になりました。
また何かリフォームなどを考えるときには、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

メリット、デメリット、代替案等をきちんと出してくれたうえで予算や日程などこちらの知りたい事に対してきちんと納得のいく説明があったところ。
担当者の人柄か、初回からとても質問もしやすく、いろいろ話してくれたなかから自分たちなりに判断材料を見つけられたのが大きかった。
また、見積もり作成前に細かい部分の確認があり、見積もり内容もわかりやすく予算内におさめた見積もりが出来上がってきた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

概算見積段階から、担当者が決まったあとも予算に合わせて十分に対応頂きました。仕上がりにも満足しています。予算の都合上、一部出来なかったことがあるので、また機会がきたらお願いしたい。担当者が変わってしまうのが残念ですが、アフターフォローもきっちりお願いしたいです。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄と金額及び概算見積段階からの金額のブレの無さと細部にまで配慮があったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。Ｋさんには感謝しています。

この会社に決めた理由

実績数
担当者の熱意

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の相談の時点から、契約者側の納得感と満足感を第一にした説明でした。営業ゴリゴリでなく、「相見積もりしていただいて」と度々言われたことには驚きました。どんなに細かな大変親身に相談に乗ってくださり、これまでの経験や他のケース、パターンを交えながらご説明いただけ、机上の空論ではない「リアル」に検討することができました。見積金額も細かく明示され、工事費も、例えば”水回り施工費”とまとめてではなく、工事内容ごとに細かく記載されており、全ての金額に納得することができました。終始真摯な姿勢と説明に、住み始めて約３か月経ちますが、後悔なく、金額にも仕上がりにも納得感満点です。身近で、大小規模は関係なくリフォームを検討している友人などに、ぜひ勧めたいと思っております。

この会社に決めた理由

・ホームプロの口コミを見て、安心できると思った
・説明が終始わかりやすく、親身になって相談に乗ってくださって信頼できると感じた
・リフォーム会社の依頼先の大工さんや工事会社が長年のおつきあいと聞き、「間違いない仕上がり」を確信することができた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧に仕上げて頂き満足しております。
今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積金額が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。
最初の段階から、こちらの気持ちをよくくんで頂き、途中も細かい質問や、変更などにも快く対応して頂き、本当に感謝しております。
何社か見積もりをしましたが、私の希望を最大限に入れて、考えて頂いた上に、プロならではのアイデアをいれてくださったのは、御社だけでした。仕上がりも大満足です。
また機会があれば、お願いしたいと思っております。
これから住むのが楽しみです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったので決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様の明るい人柄と豊富な知識で、終始楽しく安心感を持ってリフォームを終えることが出来ました。築後30数年のくたびれたマンションとは思えないような綺麗な部屋に仕上げていただき、日々快適に過ごしております。完成後水回りにトラブルがありましたが、無償にてしっかりご対応いただけたことも感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価／見積調査時の丁寧さ／担当者様の対応