リフォーム会社紹介
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窓・サッシ・マンションの評判・口コミ（112ページ目）
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- 建物のタイプ：マンション
- リフォーム箇所： 窓・サッシ
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
的確なアドバイス、豊富な知識、工程管理、すべてに丁寧に対応して頂きありがとうございました。
先行して見積りをお願いしていた会社の提案を元にお願いした結果、押し入れやキッチンのリフォーム後の体裁がおかしくなってしまうところを、的確にアドバイスしていただき、満足できる結果になりました。助かりました。
大工さん、クロス屋さん、電気工事屋さん、リペア屋さんはとてもいい仕事をしていただきました。ガラスシートの職人さんだけは、４回めでやっと上手く貼れるという結果になり、とても残念でした。工事中の雰囲気も気まずくなりました。
この会社に決めた理由
地元の会社との相見積もりの結果、山商さんの見積もりが的確で好感を持てたから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、ご満足頂けたようでうれしく思います。
一部工事の手際につきご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,193,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工後は細々気になる部分はあったが、指摘すれば全て対応してくれた。
担当者の方には大変ご迷惑をおかけしましたが、またお願いするなら同じ方でと思います。
この会社に決めた理由
こちらの案が具体的に固まってなかった為、担当者を右往左往振り回してしまった。
しかし、それでも嫌な顔ひとつせず全てに対応してくれた。
他の会社の担当者は『連絡します』から結局その後一切連絡はくれなかった。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。この度は弊社へのご用命、誠にありがとうございました。S様にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。今後も永いお付き合いをさせて頂ければ光栄でございます。誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 7,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格、担当者の対応等大変満足していますが完成が若干遅れたため設備機器の使用説明を受けないまま引渡となったのが唯一のマイナス点で100点満点中95点の評価です。
今後不具合等出た場合の対応次第で加点も減点もありますが他の人にも進めたい価格と仕上がりでした。
ありがとうございます。
この会社に決めた理由
相見積4社の中で希望条件、希望価格に一番近く設備のグレードも他社の提案を上回っていた。他社は希望価格以上で設備のグレードは最下位の物でしたがこの会社は希望価格以下の提示にもかかわらず設備のグレードは中位の物でこちらの希望通りの仕上がりイメージを示してくれました。契約後ショールームを回った結果設備のグレードを思い切って上げたので見積金額にかなり上乗せとなりましたが、それでも当初予算の範囲内に納めることが出来ました。
当初予定より1週間程納期は延びましたが希望通りの仕上がりで大変満足しています。
担当者の対応もこちらの変更・追加要求にすぐ対応していただけました。
仮住まいからの引越が決まっている中若干の工事遅れで完成即転居となってしまい設備機器の使用方法の説明を受けていないのが唯一のマイナス点です。
次回もこちらでお世話になろうと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は総合評価で大変満足を頂きまして誠に有難うございます。
建材屋のトラブルで工期が遅れてしまった事は大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、努めて参ります。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 7,399,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々と難題が有りながら、本当に大満足のリフォームをして頂き有難う御座いました。色々な問合せにも、素早く対応して下さり大変、助かりました。
この会社に決めた理由
ホームプロ様での評価も良かったのですが、実際に話しをお聞きした時に、ベテランの方で、知識とアイデアが豊富でした。キッチンの以前から、対面キッチンにしようと考えていて、マンションの配管の関係で、厳しかったのですが、メーカーの設計関係の方に聞いて下さったり、最後まで諦めずにやって下さり、見事に対面にする事が出来ました。また、対応が早く、大工さんも丁寧な方でした。
リフォーム会社からの返答
とても高い評価を頂きありがとうございます。仮住まいをしてのマンションリフォームでしたが、ご満足いただけまして、こちらとしても、肩の荷が下りた気分です。工事中は、夜１０時ごろに、Ｃメールで質問事項や気づいたことなど、何回もやり取りしたことが、懐かしく思い出されます。ありがとうございました。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 6,180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
工事中に傷が付いてしまったところなどの手直しなどで、納期が大幅に超過してしまいましたが、きっちりと仕上げていただきました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判が良く、見積りも詳細に記載されていて、価格も妥当だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事を任せていただき、更にアンケートへのご回答誠にありがとうございます。
その節は工事後清掃や補修で工期が遅れてしまい、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。今後は早めの点検を心がけ改善に努めて参ります。
また、アフターメンテナンスも含め何かありましたら、いつでもお声掛けいただければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当日は予想外のアクシデントなどもあり長丁場になりましたが、事前の問い合わせや当日の対応などで信頼感があったため安心して最後までお任せできました。以前他社にお願いしたリフォームで気になっていた部分もサービスで修理していただくことができ、とてもありがたかったです。
大工さんもとても良い方でした。
この会社に決めた理由
細かい問い合わせにもご担当者様が素早く丁寧に対応して下さったことと、説明を受けて実際に工事を行う大工さんも信頼できそうだと感じたため。価格も大事ですが、信用できる会社や担当者さんであるかどうかを特に重要視しました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 155,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（30代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応が丁寧だったから。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）今回、外の音や寒さが気になるとのことで、歌窓はシングルガラスにて施工させていただきました。もともと既存のサッシもシングルガラスでしたが、内窓を付ける枠スペースが足りなかった為
ふかし枠にて枠幅を足すことにより対応しました。既存サッシのガラスと内窓のガラスのスペースが空くことにより、より音や断熱性能が向上します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 170,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
杉並区の助成制度についての説明があまりに雑で、きちんと調べていない事が明白です。助成制度で助成を申請するには施工予定日を提出書類に記入せねばなりませんでしたが、施工会社側は「申請書類を提出しないと施工日が決められない」と主張しており、制度と全く矛盾しています。このため、施行の日程を決めるまでに無駄な日数を費やしました。行政の助成を得る工事はよくあるルーティンワークなのですから、最低限そもそも制度を把握しておくべきで、そうでないとしても、業者側でいい加減に調べただけで対応されては、顧客側が途方に暮れます。猛省を求めます。価格が飛び抜けて安くなければ、工事の手配は白紙に戻すつもりでした。
この会社に決めた理由
価格が他社より圧倒的に安かったため。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）お世話になります。打ち合わせ時やホームプロでのやりとりで助成制度の申請に関してはお客様にて確認、申請を頂く旨をお伝えさせて頂きましたが、意思の疎通が足りずお手数をお掛けしました。
助成の進捗に関して弊社では確認する術がない為、お客様の方で進めて頂いていた次第です。頂きました声を基に今後改善してまいります。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 208,980円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
親切丁寧な対応で、希望どうりの納期で、想像以上の良い仕上がりでした。本当にありがとうございました。こちらの会社さんにお任せして良かったです。またお願いしたいです。
この会社に決めた理由
最初に来た方の親切丁寧な対応で信頼できたことと、見積もりなど仕事がはやいから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
弊社の対応と施工をご評価いただき、恐縮しております。
お施主様のご協力にも、心より感謝申し上げます。
今後とも、弊社をご利用くださいますよう、お願い申しあげます。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 397,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 窓・サッシ |
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