洋室・マンションの評判・口コミ（69ページ目）

お客さまのご感想

中古マンション購入に伴ったリフォームを依頼しました。
打ち合わせした内容と違う施工が数カ所あり、途中で気付いた部分は修正していただきましたが、引越し後に判明した部分については、1ヶ月過ぎてもまだ修正されておりません。

引き渡しまでにお支払いしないといけないというので、引越し前に信用して全額支払ってしまったのですが、
お金をもらったからもう後回し、という感じでしょうか。
確認してからお支払いすればよかったと後悔しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・見積価格が他社と比較して割安だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が非常に良かったです。初回に松竹梅の３パターン見積もり準備して、こちらの予算感を確認してから、１つ１つ要望を毎回しっかり聞いて、最終リフォームプランを作ってくれました。
プランナー様もほとんどの打合せに参加頂け、リフォームの詳細内容までその場で決めることができ持ち帰りもなく、着工までの打合せは非常にスムーズ進みました。
土日とも営業日のため、次回打合せ日程が非常に調整しやすく、日々の生活に負担感なく毎回打合せができました。また支店は駐車場があり、打合せブースも複数あり、家でなく支店で沢山の資料やサンプルを見ながら打合せできよかった。
工事が始まり初めてのことで進行や仕上がりに不安があったが、確認事項あればショートメールでリアルタイムで連絡があったり、工事の途中状況を写真など送付頂き安心感があった。
工事完了後も仕上がりに対する確認などにもしっかり対応してくれていて安心

この会社に決めた理由

ご担当者様の人柄と対応内容で最後は決めました。
今回、お見積もりをお願いした３社のうち、こちらの会社様だけが女性のご担当でした。
リフォーム内容をお話しさせて頂いた際に、リフォームを一番望んだ妻からの細かい要望に対して、同性ならではの感性でしっかり理解して、受けとめて対応頂けると非常に感じました。実際、契約後のリフォーム内容の打ち合わせもスムーズに進み本当によかったです。あと相見積もりをしていることも伝えていましたので、金額に関しても本当に頑張ってくれました。
また口コミなどからこちらの会社に対する不安点に関する質問をした際も、しっかりとしたご回答を頂けたので、最後は担当者様に任せる思いでお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました、きちんと施工して頂き仕上がりにも非常に満足しております。

この会社に決めた理由

・見積時に的確な提案をして頂けたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常に熱心に対応頂いた。

この会社に決めた理由

個人の顧客にも、丁寧に説明していただいた。

当方の(おそらくプロの立場から見ると無理な）要望に応えようとする姿勢があり、修正提案などをしてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期が１カ月延長となりましたが、最後まで希望に沿うよう施工してくださり満足しております。また、弱くなっていた壁を補強してくださったり、リビングの引き戸の開き幅を広く取ってくださっていたりと細かい所まで配慮していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの予算と希望に沿った提案をしていただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に相談にのっていただき満足いく物ができた。

この会社に決めた理由

提案内容が自分達の考えに似ていた。
健康に配慮した材料を使っている。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
丁寧な職人さんを派遣頂き、クロスを何色も使ったのにきちんと施工されていて嬉しかったです。

施工を始めると何故か壁に穴が開いていたりと突発的事項に対しても、追加金など無く誠実に対応下さり、担当の方には感謝しか無いです。
綺麗な仕上がりにとても満足しており、知人にもお勧めしたい会社です。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・3社で相見積したが不明な施工費等も無く、クロス使用mも少なく見積られていて、見積額が一番低かった事。

・全室クロス＋畳張替えのみで水廻り施工では無かったが、営業担当の方がレスポンスが早く、工期予定も短くて一番信頼出来ると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連絡等のレスポンスも早く、担当の方にも丁寧に対応していただけました。
とても信頼できる会社だと思います。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

・口コミや実績を見て信頼できたから
・連絡のレスポンスも早く、ご担当の方もとても信頼できる方だと感じたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がとにかく良い人でした。素材や価格、デザインや使い勝手などわかりやすく説明していただきました。
当初の予定になかった箇所も後からお願いし工事してもらいました。
短い日程での工事をお願いしましたが、希望通りの完成でした。
内容も予想以上で毎日快適に生活しております。

この会社に決めた理由

会社名の安心感
丁寧な説明

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・対応が丁寧、迅速だった。
・工期を急いでくれた。
・助成金の説明、申請について教えてくれた。
・予算的にも納得できるものだった。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・実績のある会社だった。