洋室・マンションの評判・口コミ（608ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄もよく、すべて約束した通りに実施していただいた。
立ち合い後、追加工事の依頼もしたが、快く引き受けてもらえました。

この会社に決めた理由

見積依頼時の対応の速さと同じマンションの工事実績です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かな注文ばかりしましたが、対応していただきありがとうございます。
また、注文外のセルフリフォームへのアドバイス、ペンキ等の提供ありがとうございました。
安価でできたことについて、満足しています。
しかし、賃貸アパートということで、一刻も早く工事を完了させたかったところが、下請けの業者さんスケジュール・職人さんの技術レベルに左右され、予定より1ヶ月以上も長くなったことについては、非常に不満です。
プロジェクトとして、上流工程をキッチリ行うことは重要です。やり直しによるコストも御社の利益を減らす要因になっていると思いますし、今回の問題となった内容の半分は、初期段階で対応していれば、やらなくてもよい作業だったように思います。
反省点を社内で共有していただき、次回プロジェクトでは、今回のような問題がおこらないよう改善していただければと思います。
少々、辛口かもしれませんが、今後に期待します。

この会社に決めた理由

担当者の対応がよかったことと、
バリアフリー工事を行うことで工事費の3分の1の補助を国から補助金をいただけるということで、その実績と、アドバイスをいただけるというお話を伺ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ごみ処分や日程調整などいろいろとわがままを聞いていただき、誠にありがとうございました。当初諦めかけていた希望の仕様(鋳物ホーローバス)でのリフォームを実現することができて大変満足しております。職人さん含め細かいところにも気を使っていただき工期中も気持ち良く過ごすことができました。今後も工事案件があれば依頼させていただきます。

この会社に決めた理由

満足度の評価の高さと、マンションでの実績。メーカーのホームページの製品取扱施工店に社名があったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を理解し、デザインもオシャレに検討して頂けました

この会社に決めた理由

シンプルモダンなデザインであること、
見積もり書や提案の図面が分かりやすく、すぐに対応して頂けたこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色タイトな工事日程の対応、リフォーム内容の的確なご提案があり、大変助かりました。

この会社に決めた理由

希望する工事日程での対応。
価格。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は、クロスの張り替えと絨毯の張り替えでした。古いクロスを取り除くのに時間がかかり、工期が１日延びてしまったのは誤算でしたが、仕事ぶりは丁寧で、仕上がりは満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

公共施設にも工事実績があり、マンションのリフォームも得意にしていること。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

なし

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・対応の早さ　当方の細々とした設計希望に対して、迅速に対応いだけました。対応の早さだけでなく、とても誠実な対応をしていただけました。

・価格への納得感　大体の予算を設計着手前にお伝えしておりましたが、その範囲内で完成できるように、初期設計段階では細かい部分までアドバイス、また、詳細設計､施工中提案　可能な限り安価に仕上げられるように、詳細設計時及び施工中に種々工夫をしていただけました。おかげさまで、当初設計から当方追加部分を除き当初想定予算で実施したい事が全て出来ました。

・工事内容のわかりやすい説明　細かな工程の説明をいただき助かりました。

・施工の段取りや管理　全く問題ありません。

・作業中の養生　全く問題ありません。

・マナー、態度　全く問題ありません。

・約束/時間の厳守性　メールでのレスポンスも満足のいくもので、急を要する場合は電話で直ぐにご対応いただけました。

この会社に決めた理由

５，６社から参考見積もりを取りましたが、その中で下記するような点が優れていたため採用いたしました。

・参考見積もり打合せ時点での対応力、提案力。
・インテリア設計者、施工設計者の2名対応体制。
・施工設計者の現場責任者兼任による対応力。
・費用削減姿勢。
・アフターサービス体制の充実
・大手会社系列の安心感

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の真摯な対応と仕上がりの良さに大変満足をしています。見積段階からいろいろな相談に乗っていただき、こちらの急な要望に対しても丁寧に対応していただき感謝です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の見積依頼の時に、担当者と工事部の2名で来られて専門的な観点から相談できたことと、担当者の人柄が良かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

朝早くからどうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの丁寧な説明があったから。