洋室・マンションの評判・口コミ（582ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りの時から、丁寧な対応をしていただき、信頼できる会社だと思いました。商品説明なども、わかりやすく良かったです。

この会社に決めた理由

丁寧な説明や、代替案など提案もしてもらえたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。 問い合わせの段階から契約、施工、完了まで全て満足です。 特に、営業担当者の対応には満足しています。 また宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

対応の速さと納得の価格

お客さまのご感想

【評価する点】
・入居希望日までに大方の工事を終えた。
・仕上がりの良さ。（但し、一部を除く）
・手直し工事対応。（但し、一部を除く）
【がっかりした点】
・マンション管理規約の遵守が徹底されていなかった。
・一部工事に度重なる補修を要した。
・見積の精度が著しく悪かった。（見積漏れなどが多く、契約直前に提示金額を大幅に上げた。）
・営業担当者は大変熱心に対応していただきましたが、「軽さ」が気になり不快に感じたことがありました。
　以上の事から、数十万の工事ならまだしも、数百万の全面リフォーム工事を任せるには不十分な点がありました。

この会社に決めた理由

・時間をかけて営業担当者と施工内容を相談できた。
・見積の最終提示を受ける前までは、他社より安価であった。
・交渉途中で他社に依頼すると入居希望日迄に工事が終わる見通しが立たなかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初の打ち合わせの無い注文が 次から次へとお願いする事になって 担当者の方も大変でしたでしょうが 快く引き受けてくださり感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを出してくださったののが 一番早かったのと 担当者の方の人柄です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

誠実で丁寧なご対応をいただき、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

価格面でももっとも安く、また見積にいらしていただいた際の対応も信頼に値するものでしたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの中で一番対応が早く、来ていただいた若い担当者もしっかりしていて話しやすく初めてのリフォームの不安がなくなりました。最後に雪見障子を入れた時の出来栄えに感動し、リフォームをして本当に良かったと思いました。その雰囲気を壊さずに今まで置いていた家具をどのように戻そうかと嬉しい思案に暮れています。また毎年５月に咲く１０年前の母の日に息子からもらったペラルゴニウムが今年は１０鉢になり、その満開を雪見障子を通して見るのがとても楽しみです。壁紙の丁寧な仕上がり、大工さんに流しの扉の歪みを直していただいたりなどなど、消費税増税前の忙しい中、小規模にもかかわらず細部に渡り丁寧に仕上げていただきました。定年後の夢が膨らみわくわくしております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

依頼したその日に電話での回答があり、現地調査の日程を決めることができました。当たり前のことですが、スムーズに進行できたことで安心感が持てました。来ていただいた若い担当者もしっかりしていて話しやすく初めてのリフォームの不安がなくなりました。その他会社が近いかどうかも決めた理由の一つです。結果的に費用も思っていたよりリーズナブルで良かったです。

お客さまのご感想

しっかりと仕上げていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の施工会社を優先させた。さらに、類似の工事実績も評価のポイントに加えた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

急なお願いにも快く対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

値段が最も安く、施工手順の説明も安心できるものだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり⇒契約⇒着工⇒完了と年度末にもかかわらずスムースに終了し感謝しています。それぞれの職人さんも人柄がよく、工事も丁寧で申し分ありません。ＴＯＴO製品の受注生産が大雪で遅延した際もそれをカバーしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロへ資格審査を経て登録してある会社として安心して申し込むことができました。それだけに１社に絞る際には苦労しました。
最後は応用力のありそうな会社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工完了から２か月ほど経ちましたが、非常に満足のいく仕上がりで取り付けて頂いた収納を利用するのが楽しい毎日となっております。打ち合わせ時から、豊富な施工経験に基づくと思われる提案を頂き、こちらの疑問点にも適格に回答、アドバイスを頂けました。この会社ならお願いしても安心と思い決めましたが、決めて正解でした。まだ収納が不足しており、引き続きお願いしたいいとも思っております。

この会社に決めた理由

もともと、フルリフォームをお願いした大手のリフォーム会社に収納の取付けもお願いする予定でしたが、対応が遅く、こちらの希望する取付け方法が難しいとの回答もあり、迷っていたところ、ホームプロのページを見つけ、他の業者を探していたところ、御社を紹介され、対応の早さ、見積価格が大手リフォーム会社より安価だったところも、御社に決めた理由です。