洋室・マンションの評判・口コミ（557ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関して 何も分からなかったので、いろいろと質問しましたが、丁寧に ひとつひとつ回答していただいたので 安心感がありました。

この会社に決めた理由

見積りの時の対応の良さで決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々と提案してもらったことで、当初予定していた工事を行わずに済んだ。柔軟な対応もして頂いて助かった。

この会社に決めた理由

コスト。提案内容。迅速性、柔軟性。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ丁寧なご説明でご対応いただきました。また、当方からの急な要望にも丁寧に対処いただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

価格面を考慮しました。また、同じマンション内で同社が施工なさっていることを知っていたので、安心できる会社だと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

4社相見積もりをし、こちらが納得の価格でした。
また、迅速かつ丁寧な対応で、安心でき、こちらが気づいてないことも提案してもらえ、希望以上のリフォームができました。

この会社に決めた理由

迅速かつ丁寧な対応、こちらが気づいてないことも提案してもらえた。
また、納得の価格であった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

短い納期で満足のいく見積もり、施工をしていただきました。元々お願いしたかったことが全て実現され、追加でお願いしたことも引越しに間に合うように施工していただき、大変満足しています。安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

最初に現地を見ていただいたときに、新たに壁を作る位置をすぐにアドバイスいただけ、担当者の方のプロとしての力量に信頼ができそうだと感じたため。不動産会社に紹介してもらったリフォーム業者にお願いするつもりで話をすすめていましたが、不安を感じていたところでしたので、信頼できる方を見つけることができてよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

積算施工管理担当者の丁寧な、プロフェッショナルな迅速対応、費用面もとても合理的、仕上がりも大変満足しております。工事完了確認で丁寧な説明を感謝いたします。

この会社に決めた理由

積算施工管理担当者の誠実な、丁寧なご対応。多くリフォーム実績がありました。

お客さまのご感想

仕上がりと説明内容でのバランスがあり、ほぼほぼ納得していますが、やはり下記3点が気になりました。
1) 価格
2) マナー
3) 説明と違う工事

1) 価格
価格は、高いと感じています。特に実際の工事期間も見積もり期間の半分以下だったため、作業費が割高に感じています。

2) 作業する方のマナー
挨拶はしていただくのですが、トイレを何も言わずに使用したり、家の前にはコーヒの空き缶が山積みでゴミが散らかっていたりして、周囲の方の目が気になるばかりか、勝手に家の中を使われそれに対して何も言わない態度が気になりました。

3) 説明と違う工事
音は一切ないという説明で、隣の方にもそういう説明をしていました。しかし、実際に工事になると、音がガンガンなって、お隣さんの壁を叩いており、これは普通に音がしていると思いました。お隣さんにも振動がいっていると思われ、あとで何かないかと心配しています。

この会社に決めた理由

他に選択肢がなかった。
見積もり内容を丁寧に説明してくれる業者が他にいなく、やむにやまれずこちらの会社に頼みました。

説明能力がある会社間で比較検討し、価格に対する紳士な説明を求めたかったのですが、それができませんでした。ですので、価格に対しては納得がいっておらず、割高感を感じています。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予定通りの工期で、丁寧に仕上げて頂きました。
また、プランニングの時点で様々な提案を頂き参考になりました。
工事に先立ち細かい部分のお問い合わせで、行き違いの少ない仕上がりになったと思います。

この会社に決めた理由

プランニングの段階の様々な提案。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当して頂いた営業の方はもちろんですが、工事の方にしても、物腰が良く、仕事は最初から最後まで丁寧で、こちらの話をよく聞いて意を汲んだアドバイスをして頂きました。
とてもいい会社・担当の方に会えて良かったと思いますし、じっくりと選択できたホームプロのシステムにも満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格もありますが、何より担当の方の誠実な対応です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とても気に入っています、ありがとうございました！

この会社に決めた理由

無料相談時に、こちら側からの施工依頼内容が、リフォーム後の満足度につながらないことを的確に指摘して頂いた事