洋室・マンションの評判・口コミ（457ページ目）

お客さまのご感想

工事納期は半年以上遅れ、2度に渡って延期される。工事スケジュールもあってないようなもの。予定通りに進んだ工事は最初の解体だけ。初期担当には何度説明しても誤発注と工事スケジュール手配ミスばかり。呆れ返るほどの対応ぶりに言葉がみつからない。なぜホームプロでこれほどの評価を得ているのかまったくわからない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったのと地元の会社で選んだがひどい目にあった。
ホームプロでなぜこれほど高評価なのか理解できない。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのﾘﾌｫｰﾑでしたが、アドバイスもあり、こちら側がしたいことを的確に判断してくれました。
今後も他の場所のﾘﾌｫｰﾑをしますが、また是非お願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

担当者の的確なアドバイスと、知識。
金額面でも満足できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方には朝早くから遅くまで私の都合に合わせていただいて本当にありがとうございました。
最初のお見積りから台所のガスコンロの仕様等の考慮や、必要十分な設備での正確なお見積りをいただきました。壁紙や畳のへりまで、選択の考慮点や現地で適切にガイドいただき本当に助かりました。仕上がりもきちんとしていましたし、最終的なクリーニングもとてもきれいでした。
いつか台所のリフォームをすると思うのですが、その場合もできればこちらの会社で、そして今回の担当の方に対応いただけたらと思います。

この会社に決めた理由

営業の方の見積もりが正確だった。
予算に合ったお見積りを出してくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は希望に沿ったリフォームをして頂いてありがとうございました。
初めての事ばかりで分からない事が多かったのですが、キャリア豊富なＮ様のアドバイスやご提案のおかげで大変良いリフォームが出来ました。
もうすぐ産まれる子供も将来きっと気に入ってくれると思います。
こちらの難しい希望やお願いばかりでしたが本当によくして頂いて感謝しております。
また機会があれば是非お願いしたいので今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、担当者様の人柄が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

その節はありがとうございました。
親身なご対応に感謝しております。
システムキッチン交換と壁紙張替え、畳交換のリフォームでした。
中古マンション購入後、入居者前に工事完了というスケジュールで、約一カ月の間に打合せから工事完了までいたしました。
時間の無い中の打合せとなり、ご担当の方には時間外にも対応頂き感謝しております。
工事開始後に、別件で現場に行く機会があり、図らずも職人さんの仕事を見る事が出来ました。丁寧に作業をして頂いている様子を見て安心出来ました。
完了確認して気になった点が少しありましたが、対応して頂けました。
仕上がりにについて、約一カ月居住しての感想ですが、満足しています。
次回もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
ホームプロでの実績が多かったから。
事務所が自宅、現場こら近かったから。
割安だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

短納期のなかで丁寧な対応に感謝します。また、細かな要求に対して真摯に対応していただいたこともよかったです。　仕上がりにも満足しておりまた機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格と内容のバランス、対応に好感が持てたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

住んだままと言う面倒な要求にこたえてくださって、有難うございました。
おかげさまで、何とか乗り越えられたという感じです。
キッチンの取り換えも、当初の予定を大幅に短縮して頂いて、とても助かりました。
食器棚の背丈を縮めることや、フローリングの質にこだわったりと、当初予定していたことは、ほとんどクリアーして頂きました。「よくなったねー」と家族で喜んでいます。

この会社に決めた理由

最初から担当者が同じ方で，何度も説明する必要もなく，スムースに相談できました。
見た目にいい提案をしても，次回には忘れてしまっている会社もありました。
なぜか，今回は触らないと言ったトイレにウオシュレットが２個見積もりに入っている会社もありました。概算見積にとても粗さを感じた会社がありました。Ｔ社は最初から担当者が同じで，ずいぶん気持ちが楽でした。洗面所のドアもアウトセットしかないかと思っていたら，ちゃんと寸法を精査して，後の洗濯機やユニットバスの交換に支障が無いか，確かめていただきました。本当にお世話になり，有難うございました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

中古マンション購入後のリフォーム工事で、物件購入に続き高額な内容の契約
でしたが、契約前～工事中の数々の質問に迅速かつ丁寧に対応して頂き、不安が
解消され工事完了と引っ越しが待ち遠しい事にさせて頂きました。また様々な
提案を頂き、選択の参考となりました。契約後も経過報告や、追加にも快く応じて
頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最も親切丁寧にご対応頂いた。
様々な質問に適格なご回答を頂いた。
見積もりの内容や価格が納得できるものであった。
自分の希望する日時に合わせて頂いた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大工さんをはじめ会社の皆様、ありがとうございました。家にいながらのリフォームはしんどいかなと思ってましたが、みなさまの気遣いや親切な対応で気をつかうことなく普段どおりに過ごせました。

壁紙は思っていたより地味な感じがして少し残念でしたが主人ともども満足しております。又妹の家や息子の部屋のリフォームの時にお願いできたらと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の対応がいちばんよかったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・ほぼフルリフォームをタイトな予算でお願いし、唯一予算内でのご提案を頂いた。

・社長ご自身が、プランニングから仕様決めまで窓口になって頂き、急な変更やトラブルの際も迅速な意思決定をして頂いた。安心感もあった。

・施工時にややトラブルはあったものの、仕上げにこだわって細部まで手直し頂き、追加負担もなかった。

この会社に決めた理由

地元の信用力で集客をし、自社で職人も抱えておられるので
広告宣伝費や下請けマージンをオンされずに適正価格を提示いただけると思ったから